firma kurierska nie doręczyła przesyłek. - Forum Prawne

 

firma kurierska nie doręczyła przesyłek.

Witam. Proszę o radę w miesiącu grudzień / styczeń jedna z wiodących firm kurierskich w kraju nie doręczyła mi przesyłek (jestem konsumentem) od jednego z nadawców (sklep internetowy). Nadawca nadawał przesyłki, informował mnie o tym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-02-2019, 20:44  
rafalokrk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie firma kurierska nie doręczyła przesyłek.

Witam.
Proszę o radę w miesiącu grudzień / styczeń jedna z wiodących firm kurierskich w kraju nie doręczyła mi przesyłek (jestem konsumentem) od jednego z nadawców (sklep internetowy).
Nadawca nadawał przesyłki, informował mnie o tym przekazywał numer listu przewozowego. Kontaktując się z firmą kurierską za każdym razem zapewniany byłem że kurier nie zabrał przesyłek z przyczyn logistycznych i będzie zapewne w następnym dniu roboczym je miał. Tak w kółko godziny stracone na infolinii itp. Kolejne przesyłki są wysyłane do mnie a kurier nie doręcza co ciekawe dana firma nie ma jednego konkretnego kuriera na rejon a co chwila wysyła innego. Kurierzy mają nieoznakowane auta i nie ubrani w ubranie mogące ich rozpoznać. Infolinia nie za bardzo zna numer do kuriera i mogą jedynie zgłosić do oddziału interwencje by szybko zostało do wyjaśnione.
Przesyłki tak leżały na magazynie firmy około miesiąca i zamiast doręczone mi mimo zapewnień zwrócone do nadawcy.
Gdy zażądałem odszkodowania za to twierdząc że to celowe działania zostałem zbyty że przepraszają mnie że w okresie świątecznym firma miała kłopoty w kadrach z kurierami ale odszkodowanie mi się nie należy wg. prawa przewozowego.

Nadawca nie może ponownie nadać przesyłek tłumacząc się iż brak produktów już a winę ponosi za niedoręczenie przewoźnik bo oni nadali w terminie.

Co robić jak wywalczyć odszkodowanie?

Dodam że produkty zakupione były po zniżkach klubowych w celu dalszej odsprzedaży osobom z rodziny.


Firmy kurierskiej to nie wzrusza a jedynie twierdzą że tak nie powinno się zdarzyć ale że były to błędy logistyczne i kadrowe.


Tylko jak przy około 20 przesyłkach można mówić o błędach i to nie wysłanych za jednym razem a na przełomie 2 miesięcy i mimo interwencji oraz zapewnieniom że dotrą do mnie na dniach.


Będę wdzięczny za poradę.
rafalokrk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Firma kurierska nie chce dostarczyc przesyłki (odpowiedzi: 1) Witam, Jakiś czas temu wysłałem 4 przesyłki jedna z firm kurierskich. Przesyłki były opłacone z góry przez firmę pośredniczacą. Przejechały ponad...
§ Firma kurierska nie podjęła przesyłki (odpowiedzi: 9) Witam , jako firma mam przesłać paletę z towarem w drugi koniec Polski . Skorzystałem z usług brokera , list przewozowy z datą odbioru 15.03 . ...
§ Zagubiona przesyłka, a firma kurierska umywa ręce (odpowiedzi: 0) Dzień dobry, Mam pewną wątpliwość i proszę Was o pomoc w jej rozwianiu, bo na początku wydała mi się prosta, ale im dłużej nad nią się zastanawiam,...
§ Firma Kurierska nie doręczyła paczki ! (odpowiedzi: 20) Czy mam szanse otrzymać odszkodowanie od firmy kurierskiej która miała doręczyć paczkę nie doręczyła jej nie podjęła próby ani razu zwróciła ją do...
§ firma kurierska nie chce wydać przesyłki (odpowiedzi: 10) Witam. 12 marca tego roku kupiłem na allegro 10 banerów reklamowych dla mojej firmy, został zrobiony projekt przez zleceniobiorcę i banery podobno...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:37.