Reklamacja z tytułu rękojmi po naprawie gwarancyjnej - Forum Prawne

 

Reklamacja z tytułu rękojmi po naprawie gwarancyjnej

Witam, Jako konsument zakupiłem 20.06.2017 klawiaturę w stacjonarnym sklepie EURO, 28.12.2018 zgłosiłem reklamację z tytułu gwarancji w sklepie stacjonarnym, która została rozpatrzona pozytywnie i wg. serwisu sprzęt został naprawiony. 6.02.2019 stwierdziłem niezgodność tj. klawiatura nadal ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-02-2019, 18:01  
raluh
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie Reklamacja z tytułu rękojmi po naprawie gwarancyjnej

Witam,
Jako konsument zakupiłem 20.06.2017 klawiaturę w stacjonarnym sklepie EURO, 28.12.2018 zgłosiłem reklamację z tytułu gwarancji w sklepie stacjonarnym, która została rozpatrzona pozytywnie i wg. serwisu sprzęt został naprawiony. 6.02.2019 stwierdziłem niezgodność tj. klawiatura nadal nie działa poprawnie, wyświetla kilkukrotnie dany znak gdy tylko raz krótkotrwale nacisnę klawisz. Pierwsza naprawa gwarancyjna była również z tego samego powodu oraz z powodu blokowania się klawiszy w taki sposób, że nie wyświetlały żadnego znaku.

Podczas oddawania na reklamację z tytułu rękojmi zgodnie z art. 560 § 1 oraz art. 561 § 1 Kodeksu cywilnego ( Dz. U. 2018, poz. 1025 ze zm.) (zażądałem wymiany towaru na nowy oraz nie wyraziłem zgody na naprawę) miły Pan ze sklepu poinformował mnie, że nie powinien w ogóle już przyjąć tego sprzętu na reklamację z tytułu rękojmi gdyż naprawa którą wykonał serwis była "naprawą warunkową z powodu uszkodzeń mechanicznych" wg. serwisu jak się dowiedziałem dwa z klawiszy były rzekomo pęknięte o czym nie wiedziałem. Dodatkowo serwis naprawił całą elektronikę. Oczywiście klawiatura nie działała tak jak ma działać.

Mam pytanie, mianowicie jak to prawnie wygląda pracownicy ze sklepu mogli w ogóle tak powiedzieć/zasugerować, że będzie odmowa reklamacji ?
raluh jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 1) Witam, 19.05 2018 kupiłam kabinę prysznicową w znanym markecie. Po kilku dniach mąż zaczął ją montować, po montażu okazało się, że przecieka na...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 45) Witam, Chciałbym zasięgnąć Waszej porady w mojej sprawie i jak powinienem doprowadzić do jej rozstrzygnięcia - na chwilę obecną jest kilka...
§ Reklamacja z tytułu Rękojmi (odpowiedzi: 3) Witam Mam pytanie. Złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi (wymiana towaru na wolny od wad) u sprzedawcy w jednej z sieci ze sprzetem rtv...
§ Reklamacja z tytuły rękojmi. (odpowiedzi: 6) Witam, cały problem jest opisany w dokumencie poniżej, troszkę jestem w kropce bo nie wiem jak dalej odpowiedzieć na to pismo ze strony sklepu a z...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) Witam mam pytanie. W lombardzie zakupił klient Projektor w dniu 12.06.2015 . Po kilku dniach wysłał pismo że wypalają się piksele i chcę oddać...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:18.