Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Witam wszystkich. 2 tygodnie temu po raz drugi reklamowałem laptopa marki Lenovo w jednym ze znanych sprzedawców urządzeń elektronicznych. Za pierwszym jak i drugim razem wnosiłem o zwrot pieniędzy. Niestety rok temu - gdy reklamowałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-03-2019, 22:18  
lDante93
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Witam wszystkich.
2 tygodnie temu po raz drugi reklamowałem laptopa marki Lenovo w jednym ze znanych sprzedawców urządzeń elektronicznych. Za pierwszym jak i drugim razem wnosiłem o zwrot pieniędzy.
Niestety rok temu - gdy reklamowałem po raz pierwszy, sprzedawca odmówiłl zwrotu pieniędzy a laptopa poprzez serwis Lenovo naprawił.
Teraz uwidocznily sie jego kolejne wady, stad decyzja o ponownej reklamacji. Czy w związku tym, że czekam na opinię już ponad 2 tygodnie, według prawa odstąpienie od umowy jest juz automatycznie zatwierdzone? Pozdrawiam.
lDante93 jest off-line  
06-03-2019, 08:10  
lDante93
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Prośba o zainteresowanie
lDante93 jest off-line  
06-03-2019, 11:03  
aliex
Użytkownik
 
Posty: 254
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Takie tematy już były wielokrotnie wałkowane, dlatego jest cisza w tym temacie.
Co jakiś czas pojawia się bardzo podobny, bliźniaczy jak nie identyczny problem tylko różnica jest w tym co się reklamuje, w tym przypadku jest to laptop.

Zasada jest taka sama, jeśli jest to rękojmia do sprzedawcy jako konsument oczywiście, a nie jako przedsiębiorca to sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się tak lub nie, a jeśli nie da znać, czyli nie ustosunkuje się w ogóle albo po terminie to Twoje żądanie uznaje się za w pełni zasadne. Jest art. chyba 560 albo 562 kc, w którym jest napisane, że sprzedawca może się nie zgodzić z Twoim żądaniem jeśli jest to dla niego zbyt duże obciążenie finansowe (nie przytoczyłem tutaj dokładnie tej definicji, ale tak to można rozumieć).

Jeśli naprawa jest już 3 z rzędu i wada urządzenia istnieje nadal to przysługuje Ci już wymiana urządzenia na nowe albo zwrot pieniędzy.

Jeżeli i tym razem, czyli jak pisałeś za 2 razem znowu żądałeś zwrotu pieniędzy za tego laptopa i się nie ustosunkowali w terminie 14 dni to powinni zwrócić Ci pieniądze, bo termin na ustosunkowanie się minął.
aliex jest on-line  
06-03-2019, 11:20  
lDante93
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Dzięki za odpowiedź. Jest to druga z rzędu reklamacja, która była złożona w sklepie 15 lutego. Rozumiem ze jest to 14 dni wszystkich a nie roboczych?
Czy w tym przypadku czekać na decyzję, czy poinformować już teraz że należy mi się zwrot ze względu na dlugi czas oczekiwania?
lDante93 jest off-line  
06-03-2019, 18:41  
aliex
Użytkownik
 
Posty: 254
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Na odpowiedź jest 14 dni kalendarzowych, chyba, że ostatni dzień przypada na dzień wolny od pracy to się ten termin przedłuża (chyba, ale nie jestem pewny).

Skoro reklamacja z tytułu rękojmi została złożona tego 15 lutego to 1 marca upłynął termin sprzedawcy na odpowiedź, dzisiaj mamy 6 marca, zatem jest 5 dni po terminie, czyli uznają reklamację za w pełni zasadną.

Wyślij im wezwanie do zapłaty na kwotę laptopa z faktury, którą zapłaciłeś za laptopa i daj im te 7, czy 14 dni na wpłatę, a jak nie to Sąd po tytuł egzekucyjny, komornik itd.
aliex jest on-line  
07-03-2019, 21:26  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Cytat:
Napisał/a lDante93 Zobacz post
Teraz uwidocznily sie jego kolejne wady
jakie?
Cytat:
Napisał/a aliex Zobacz post
1 marca upłynął termin sprzedawcy
w tym przypadku 14-dniowy termin nie biegnie
cedwah jest off-line  
07-03-2019, 22:01  
lDante93
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Np. Kamera internetowa nie dziala. Czyli w tym przypadku aprzedawca ma wiecej niz 14 dni? Tzn ile?
lDante93 jest off-line  
07-03-2019, 22:36  
aliex
Użytkownik
 
Posty: 254
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
w tym przypadku 14-dniowy termin nie biegnie
Podaj podstawę prawną takiego twierdzenia. Zawsze z tego co mi wiadomo, jak składa się reklamację z tytułu rękojmi do sprzedawcy to biegnie termin 14 dni na odpowiedź, na ustosunkowanie się do tej reklamacji, a jeśli jest brak odpowiedzi to taką reklamację uznaje się przecież za w pełni zasadną.

Zatem dlaczego w tym przypadku nie biegnie termin 14 dni?
aliex jest on-line  
09-03-2019, 00:38  
boleczek2307
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

"Art. 561(5). Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione."
Jest tu tylko mowa o wymianie rzeczy lub usunięciu wady albo o obniżeniu ceny. A więc tylko wtedy biegnie termin 14 dni na odpowiedź sprzedawcy. W przypadku odstąpienia od umowy termin ten nie obowiązuje.
boleczek2307 jest off-line  
11-03-2019, 20:28  
kasiunia199310
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

[QUOTE=aliex;4251727]

Zasada jest taka sama, jeśli jest to rękojmia do sprzedawcy jako konsument oczywiście, a nie jako przedsiębiorca to sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się tak lub nie, a jeśli nie da znać, czyli nie ustosunkuje się w ogóle albo po terminie to Twoje żądanie uznaje się za w pełni zasadne. Jest art. chyba 560 albo 562 kc, w którym jest napisane, że sprzedawca może się nie zgodzić z Twoim żądaniem jeśli jest to dla niego zbyt duże obciążenie finansowe (nie przytoczyłem tutaj dokładnie tej definicji, ale tak to można rozumieć).
ł.[/QUOTE

podpinam się, jeśli 16,02 złożyłam reklamację butów a 08,03 otrzymałam sms-a ze jest ona niezasadna to w jaki sposób mogę żądać jej przyjęcia z powodu minięcie terminu 14 dni? powinni dać odpowiedź 07.03 prawda?
kasiunia199310 jest off-line  
11-03-2019, 20:37  
aliex
Użytkownik
 
Posty: 254
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi

Cytat:
Napisał/a kasiunia199310 Zobacz post
złożyłam reklamację butów
A czego żądałaś w tej reklamacji? Rozumiem, że to była rękojmia?
Skoro rękojmia to termin jest 2 tygodniowy, to dlaczego liczysz 3 tygodnie?
aliex jest on-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja z tytułu rękojmi odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 0) Witam mam problem z sprzedawca z którym nie mogę dojść do porozumienia Sprawa wygląda tak 2.01.2019 r sprzedawca wysłał kuriera po żelazko który...
§ Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, jakieś 8-9 miesięcy temu zakupiłem w sklepie internetowym ultrabook'a pewnej firmy który jest bardzo drogi, niestety ale po 1-2...
§ Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 12) Witam. Konsola kupiona 23.12.2015 w Saturnie, 30.5.2016 coś się popsuło i następnego dnia reklamowałem towar w miejscu zakupu. Korzystając z...
§ Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi i problem z towarem (odpowiedzi: 0) Dzień dobry. Zakupiłem lodówkę (piątek), która działała jeden dzień, a następnego dnia przestała chłodzić. Kilka dni później przyszedł...
§ Odstąpienie od umowy z tytuły rękojmi - zwrot jakich kosztów mi się należy (odpowiedzi: 0) Po półtoramiesięcznych bataliach z nieuczciwym sprzedającym na allegro dostałem zwrot pieniędzy w ramach odstąpienia od umowy ze względu na wady...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:44.