zakup sprzętu na firmę - wada fabryczna urządzenia, sprzedawca odmawia reklamacji - Forum Prawne

 

zakup sprzętu na firmę - wada fabryczna urządzenia, sprzedawca odmawia reklamacji

Kupiłem od handlowca w dużym salonie oświetleniowym kilkanaście lamp na FV, okazało się przy pierwszym podłączeniu że mają wadę fabryczną w konkretnej partii zasilaczy do której na infolinii przyznaje się producent. Infolinia mówi też żebym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-03-2019, 14:30  
piotrek2555
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie zakup sprzętu na firmę - wada fabryczna urządzenia, sprzedawca odmawia reklamacji

Kupiłem od handlowca w dużym salonie oświetleniowym kilkanaście lamp na FV, okazało się przy pierwszym podłączeniu że mają wadę fabryczną w konkretnej partii zasilaczy do której na infolinii przyznaje się producent. Infolinia mówi też żebym kontaktował się z handlowcem w sprawie reklamacji, to duża firma i salon sprzedaży.

Część produktów mam zapakowaną i chcę ją zwrócić, część mam rozpakowaną i chciałbym żeby były zamienione na działające.

Od razu po rozpakowaniu i sprawdzeniu kilku lamp opisałem problem mailowo, dostałem odpowiedź żebym napisał co chcę zwrócić a co nie. Po 3 dniach dostałem telefon że skontaktuje się ze mną infolinia i sprawdzi czy czegoś nie zepsułem, co mnie wzburzyło bo sam chciałem przyjechać do salonu pokazać tą wadę a infolinia odbija mnie do sprzedawcy.

Dodatkowo byłem z dziewczyną w salonie i inny handlowiec przyznał się że na ekspozycji mają starą partię lamp i działają dobrze, a nowa partia ma te wady (!!!), oczywiście polecił mi kontakt ze sprzedawcą u którego składałem zamówienie.

Czy w mojej sytuacji według Art. 563. KC rękojmia obowiązuje? jakie kroki podjąć żeby załatwić tą sprawę? Co powinienem zrobić? Minęło 7 dni od zgłoszenia wady.
piotrek2555 jest off-line  
15-03-2019, 14:41  
culton
Zbanowany
 
Posty: 108
Domyślnie RE: zakup sprzętu na firmę - wada fabryczna urządzenia, sprzedawca odmawia reklamacji

Jeżeli kupowałeś na fakturę VAT to niemalże na 100% rękojmia została wyłączona. Roszczenie możesz nie mieć do producenta
culton jest off-line  
15-03-2019, 14:52  
piotrek2555
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: zakup sprzętu na firmę - wada fabryczna urządzenia, sprzedawca odmawia reklamacji

W takim razie co zrobić żeby chociaż reklamacja przebiegła sprawnie i żebym dostał w pełni sprawny produkt jak najszybciej?
piotrek2555 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca odmawia przyjęcia reklamacji (odpowiedzi: 12) Hej, mam taki problem - kupiłam przez internet przedmiot odcinany na metry. Okazało się, że otrzymałam nie do końca to co chciałam, bo w opisie...
§ Sprzedawca odmawia reklamacji gry video (odpowiedzi: 3) Kupiłem grę video która była wadliwa. Gra nowa w pudełku z polskiej dystrybucji ze stacjonarnego sklepu. Po powrocie do domu zrywam folię a tu zonk –...
§ Zmiana decyzji co do rozpatrzenia reklamacji - wada fabryczna. MOŻNA? (odpowiedzi: 0) Witam, 1 września 2013r. zakupiłam tablet. Po niespełna trzech miesiącach okazało się, że nie działa ani zewnętrzny modem 3G, ani nie wykrywał...
§ Zakup urządzenia na firmę a zwrot. (odpowiedzi: 8) Witam serdecznie, sprzedałem na allegro urządzenie poligraficzne do grawerowania. Wystawiłem fakturę vat na firmę klienta i wszystko dostarczyłem...
§ Zakup sprzętu na f-rę Vat.Sklep odmawia rozpatrzenia reklamacji. (odpowiedzi: 3) Bardzo proszę o pomoc. We wrześniu 2011 kupiłam na fakturę do firmy żelazko w sklepie internetowym, które nie należało do tanich towarów. W kwietniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:05.