Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

Witam, Kupiłam na allegro tablet, po dwóch użyciach chyba wysiadła w nim bateria (nie włącza się i nie chce naładować) czy w takim przypadku nadal mam prawo do zwrotu w ciągu 14 dni czy sprzedawca ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-05-2019, 06:13  
JustynaFel
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

Witam,
Kupiłam na allegro tablet, po dwóch użyciach chyba wysiadła w nim bateria (nie włącza się i nie chce naładować) czy w takim przypadku nadal mam prawo do zwrotu w ciągu 14 dni czy sprzedawca może uznać, że to ja go zepsulam i odmówić odesłania pieniędzy?
JustynaFel jest off-line  
14-05-2019, 13:16  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

masz prawo do reklamacji.
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 14:41  
JustynaFel
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

Tzn. oddania na gwarancję czy coś innego? W przypadku reklamacji jest do wyboru naprawa lub wymiana a ja wolę oddać, to jakiś wadliwy sprzęt skoro się tak szybko zepsuł.
JustynaFel jest off-line  
14-05-2019, 14:47  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

albo z tytuł€ gwarancji albo rękojmi.

Jak możesz oddać uszkodzony sprzęt?
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 16:05  
jacek812
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
albo z tytuł€ gwarancji albo rękojmi.

Jak możesz oddać uszkodzony sprzęt?
jako konsument może oddać towar zakupiony na odległość do 14 dni nawet w 10 częściach, co oczywiście może wiązać się z pewnymi konsekwencjami finansowymi.
jacek812 jest off-line  
14-05-2019, 16:10  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

to że odda nie znaczy że sprzedawca uwzględni taki zwrot.
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 16:16  
JustynaFel
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

Właśnie o to mi chodzi czy może nie uwzględnić? Padła bateria albo gniazdo ładowania było od początku uszkodzone, bo nie ładuje w ogóle. Nie powinno się tak stać jak tablet jest nowy i tylko dwa razy zdążyłam go włączyć.
JustynaFel jest off-line  
14-05-2019, 16:23  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

oczywiscie ze nie powinno.
Ale w tym wypadku mozesz tablet zareklamować a nie oddac jako pełnowartosciowy.
Po uwzglednieu reklamacji mozesz zadac zwrotu peienidzy
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 16:25  
jacek812
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
to że odda nie znaczy że sprzedawca uwzględni taki zwrot.
na jakiej podstawie sprzedawca może odmówić konsumentowi prawa odstąpienia od umowy do 14 dni?

Cytat:
Napisał/a JustynaFel Zobacz post
Właśnie o to mi chodzi czy może nie uwzględnić? Padła bateria albo gniazdo ładowania było od początku uszkodzone, bo nie ładuje w ogóle. Nie powinno się tak stać jak tablet jest nowy i tylko dwa razy zdążyłam go włączyć.
odstąpić od umowy możesz (jeśli spełniasz
warunki określone w art. 27 ustawy o prawach konsumenta), ale jeśli sprzedawca uzna, że wartość towaru uległa zmniejszeniu z Twojej winy, to może zastosować art. 34 w/w ustawy.
jacek812 jest off-line  
14-05-2019, 16:27  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

nie odmówić prawa do odstąpienia a odmówić przyjęcia zwrotu ze względu na uszkodzenie.
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 16:31  
jacek812
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
nie odmówić prawa do odstąpienia a odmówić przyjęcia zwrotu ze względu na uszkodzenie.
jeśli konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy, to jest ona uważana za niezawartą (de facto produkt jest w tym momencie własnością sprzedawcy). Myślisz, że sprzedawca nie przyjąłby czegoś co już jest jego własnością?

najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą, zawsze warto spróbować się dogadać, ale prawo do odstąpienia od umowy masz.
jacek812 jest off-line  
14-05-2019, 16:39  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

oczywisce że prawo jest- ale niekoniecznie sprzedawca musi przyjac taki zwrot.
I moze wezwac do odebrenia uszkodzonego towaru.
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 16:58  
jacek812
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
oczywisce że prawo jest- ale niekoniecznie sprzedawca musi przyjac taki zwrot.
I moze wezwac do odebrenia uszkodzonego towaru.
na szczęście są odpowiednie instytucje które zainteresują się takim postępowaniem sprzedawcy.
jacek812 jest off-line  
14-05-2019, 16:59  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 262
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego na odległość a uszkodzenia

wiec chcesz mi powiedziec ze sprzedawca musi przyjac zwrot (uszkodzony przedmiot) i oddac pieniądze?
Gośćdawid jest off-line  
14-05-2019, 17:01  
jacek812
Użytkownik
 
Posty: 47
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Gośćdawid Zobacz post
wiec chcesz mi powiedziec ze sprzedawca musi przyjac zwrot (uszkodzony przedmiot) i oddac pieniądze?
nawet jeśli konsument uszkodził towar to w żaden sposób nie ogranicza to jego prawa do odstąpienia od umowy.
jacek812 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nieprzyjęty zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 2) Witam, 31.12.2018 r. jako konsument dokonałem zakupu 10 odtwarzaczy MP4 poprzez stronę internetową sklepu Media Markt(dokonując 5 zamówień po 2...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (faktura imienna) (odpowiedzi: 3) Witam, zakupiłem produkt na odległość, który chciałbym zwrócić. Do produktu poprosiłem o fakturę imienną. Czy odsyłając towar powinienem ją...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 4) Witam! Mam pytanie, otóż kupiłem komputer przez allegro, spodziewałem się ze komputer będzie szybki itd. Jednak nie spełnia moich wymagań co do...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 10) Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć...
§ Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) (odpowiedzi: 427) Witam, chciałbym się dowiedzieć czy mam możliwość zwrócenia towaru, jeżeli ten towar rozpakowałem i sprawdziłem i nie jestem usatysfakcjonowany...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:17.