Reklamacja obuwia - brak odpowiedzi na żądanie zwrotu gotówki - Forum Prawne

 

Reklamacja obuwia - brak odpowiedzi na żądanie zwrotu gotówki

Reklamowałem obuwie w CCC z tytułu rękojmi. Przyniosłem swój formularzu, ale zgodziłem się na przepisanie na formularz sklepowy. Moim żądaniem był zwrot gotówki, ponieważ oprócz tego, że podeszwa się odkleiła to tworzywo przy podeszwie popękało. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-05-2019, 15:41  
rafcio_100
Użytkownik
 
Posty: 55
Domyślnie Reklamacja obuwia - brak odpowiedzi na żądanie zwrotu gotówki

Reklamowałem obuwie w CCC z tytułu rękojmi. Przyniosłem swój formularzu, ale zgodziłem się na przepisanie na formularz sklepowy. Moim żądaniem był zwrot gotówki, ponieważ oprócz tego, że podeszwa się odkleiła to tworzywo przy podeszwie popękało. Pani zapytała, jak chcę być powiadomiony, czy nie chcę podać adresu lub numer telefonu, powiedziałem, że adres mailowy (więc nawet na korzyść dla nich). Podpisałem formularz i czekam. Dzisiaj mija termin, wpisany nawet jako data ustosunkowania na formularzu reklamacyjnym (mają więc jeszcze kilka godzin), ale co dopiero dzisiaj zauważyłem na formularzu to to, że nie ma tutaj wpisanego mojego maila. Jedynie kolumna z kodem do sprawdzenia reklamacji. Wchodzę w link a tam status: REKLAMACJA ROZPATRZONA, PROSIMY O KONTAKT ZE SKLEPEM. I teraz moje pytanie: co jeśli nie dostanę odpowiedzi mailowo? Ja nie otrzymałem od sprzedawcy informacji o rozpatrzeniu reklamacji.
rafcio_100 jest off-line  
15-05-2019, 14:56  
rafcio_100
Użytkownik
 
Posty: 55
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia - brak odpowiedzi na żądanie zwrotu gotówki

Napisałem, akurat tak się złożyło że koło północy, wiadomość do salonu CCC, w którym kupowałem obuwie. Dzisiaj otrzymałem wiadomość, że w związku z brakiem odpowiedzi moja reklamacja uznana jest za zasadną, a ponadto obuwie posiadało wadę. W sklepie pierwsze słowa jakie usłyszałem, to "A, to pan się tak awanturował o tę reklamację" a to niby dlatego, że pytałem mailowo co z moją reklamacją no to mówię, że przecież tylko maila z pytaniem napisałem, bo nie otrzymałem odpowiedzi w taki sposób w jaki miałem otrzymać. A Pani mówi, że nie otrzymałem dlatego, że była rozpatrzona pozytywnie fajne podejście. Ale kasę dostałem, temat zamknięty, reklamacja uznana i co chyba niezbyt spotykane w CCC, to po pierwszej złożonej reklamacji
rafcio_100 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja po raz 5, żądanie zwrotu gotówki-po 14 dniach brak odpowiedzi. (odpowiedzi: 3) Witam, reklamuję telefon-smartfon po raz 5 w tym raz był z tytułu gwarancji. 0 reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową: żądanie wymiany na...
§ Reklamacja, a brak zwrotu gotówki. (odpowiedzi: 4) Witam. Po 5 dniach od zakupu butów oddałem je na gwarancje. Zaznaczyłem, że chcę naprawy obuwia , wymiany na nowe albo zwrotu gotówki. Po...
§ Ponowna reklamacja obuwia, mozliwosc zwrotu gotówki? (odpowiedzi: 8) Witam. Dn. 3.10.2012 zakupiłem dosyć drogie buty firmy ASICS, gralem z nich tylko i wyłącznie na hali w siatkowke, takie jest tez glowne zadanie tych...
§ Reklamacja i żądanie zwrotu gotówki (odpowiedzi: 4) Witam, 2 miesiace temu kupilam kurtke w sklepie BERSHKA, niestety pod pacha poszedl lekki szew i kieszen jest dziurawa, przez co ciagle mi cos do...
§ Reklamacja obuwia 3 tygodnie i brak odpowiedzi i zwrotu (odpowiedzi: 21) Witam, Mam taki problem ponieważ nie cały rok temu kupiłem buty w jednym ze sklepów sportowych. Buty niestety musiałem oddać do reklamacji. Buty...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:45.