Problem z TP jak zwykle. - Forum Prawne

 

Problem z TP jak zwykle.

WItam wszystkich forumowiczów i z góry dziekuje za zaznajomienie sie z moim tematem i pomoc. Sytauacja jest taka moja mama chciala zalozyc internet poszla do salonu Orange bo tam rezyduje TP podpisala wstepną umowę Pani ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-06-2007, 11:04  
supermegazord
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Problem z TP jak zwykle.

WItam wszystkich forumowiczów i z góry dziekuje za zaznajomienie sie z moim tematem i pomoc.

Sytauacja jest taka moja mama chciala zalozyc internet poszla do salonu Orange bo tam rezyduje TP podpisala wstepną umowę Pani powiedziala ze w ciagu 2 tygodni ktos do niej oddzwoni i powie czy jest mozliwosc posiadanai Neostrady. Oczywiscie nik sie nie odezwa po uplywie 11 z 14 dni (2 tygodnie) mama zadzwonila do TP z zapytaniem o swoją sprawe powiedziano ze wszystko jest OK i zjawia sie Panowi monterzy. 14/14 dnia zjawili sie Panowi podlączyli wszystko poprowadzili kable gniazdka itp i powiedzieli iż trzeba czekac na aktywacje uslugi. Następnego dnia 15/14 mama zadzwoniła do TP z pytaniem jak długo trzeba czekać na aktywację powiedziano jej ze następnego dnia powinna być. 16/14 Dnia czyli dzisiaj mama dzwonila do TP z prośbą o potwierdzenie czy dzisiaj bedzie aktywacja natomiast Pani powiedziala jej, że - NIE MA WARUNKOW TECHNICZNYCH ABY PODLACZONO NAM USLUGE NEOSTRADA.

Proszę powiedzieć czy można w tej sprawie coś zrobić bo to jest skandal moim zdanie :
- wprowadzono w bład klienta
- nie wywiazano się z zadeklarowanego terminu
- zostało założóna cała instalcja i po co jeśłi usłgu nie moze byc zrealizowana

Prosze o możliwie jak najszybsza pomoc w tej sprawie.

Dziękuje i pozdrawiam.
supermegazord jest off-line  
27-06-2007, 12:02  
Kaziutek
Przyjaciel forum
 
Kaziutek na Forum Prawnym
 
Posty: 1.144
Domyślnie

Napisz, proszę, co chcesz osiągnąc, jakiej pomocy oczekujesz.
Kaziutek jest off-line  
27-06-2007, 12:24  
supermegazord
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

chce miec zwyczajnie internet a jesli to jest naprawde niemozliwe z powodu braku warnukow technicznych, w co szczerze watpie, to chcialbym jakies zadoscuczynienie czy cokolwiek, chodzi mi o to zeby pokazac TP z nie mozna traktowac klienta jak niewolinka skazanego n laske badz nielaske TP
supermegazord jest off-line  
27-06-2007, 12:40  
Kaziutek
Przyjaciel forum
 
Kaziutek na Forum Prawnym
 
Posty: 1.144
Domyślnie

Nie wiem dlaczego w to wątpisz. Zdarza się, że ktoś popełni błąd podczas sprawdzania rodzaju centralki, do jakiej jest podłączony abonent.
Trudno bowiem chyba zakładac, że TPSA mimo możliwości dostarczania netu, podpisania umowy i wykonania podłączenia uwzięła się na Ciebie i nie chce na Tobie zarabiac.
Jeśli poniosłeś jakieś wydatki związane z realizacją umowy, to oczywiście należy Ci się ich zwrot. Gdybyś chciał uzyskac coś więcej, to trzeba będzie wykazac przed sądem, że poniosłeś jakieś straty.
Kaziutek jest off-line  
27-06-2007, 12:49  
supermegazord
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

kabel mam przez cale mieszkanie polozony przez panow monterow i gniazdko pod kompem co ja mam tam sobie kwiatki wsadzic teraz czy jak Jezeliw takiej sytuacji niec nie mozna zrobic to ja juz nie wiem ...
supermegazord jest off-line  
27-06-2007, 13:17  
sofronov
Użytkownik
 
Posty: 153
Domyślnie

Miałem podobne przejścia z tepsą. Podpisałem umowę wstępną na montaż telefonu i czekałem prawie 3 miesiące na realizację. Najpierw dzwoniłem na niebiestką linię, potem pisałem pisma i dostarczałem je osobiście do salonu Orange za potwierdzeniem na kopii. Kopię wszystkich pism wysłałem do UOKiK. Moja sprawa jest opisana w decyzji UOKiK Nr 5/2004. Otrzymałem od tepsy odszkodowanie w wysokości 130 zł (mało, ale zawsze to jakaś satysfakcja).
Jeśli będziesz dzwonił do tepsy zapisuj nazwisko rozmówcy, datę i godzinę rozmowy oraz czego dotyczyła.
sofronov jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ 2 zł inne niż zwykle (odpowiedzi: 3) Otrzymałem dzisiaj w Narodowym Banku Polskim upominek, mianowicie 2 zł "Polski sierpień 80" o nominale 2zł. Czy jest to prawny środek płatniczy i...
§ Jak zwykle problem (odpowiedzi: 1) Dostałem dzisiaj Pismo z Sądu z wnioskiem o nabycie spadku po mym ojcu. Gdzie wnioskodawcą jest syn nieżyjącego brata a uczestnikami ja, drugi syn...
§ Święta - jak zwykle problem z eksową :( (odpowiedzi: 9) Zastanawiam się czy problemy z nią nigdy nie znikną lub czy wszystko trzeba przez sąd? :( ! Zbliża sieWigilia i Święta BN mój mąż nie ma w tym...
§ jak zwykle allegro (odpowiedzi: 6) Witam, zakupiłam towar na allegro, jednak wbrew opisowi aukcji, okulary przeciwsłoneczne nie są oryginalne. Chciałabym zwrócić towar i odzyskać...
§ Zwrot iPod'a - allegro - jak zwykle problem (odpowiedzi: 13) Witam, sprawa dotyczy kupionego na allegro iPod'a Touch 3 generacja 32gb, podaję link: Apple iPod Touch 32GB 3g IDEALNY! (967050066) - Aukcje...
§ problem jak zwykle kłopoty teraz US mnie dorwie (odpowiedzi: 1) Od jakichś 8 miesięcy wykonywałem trochę zleceń (programowanie) przez internet, oczywiście dorywczo i w sumie nazbierało sie tego góra 4 tys w ciągu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:47.