Zwrot pieniędzy za wycieczkę z biura podróży - Forum Prawne

 

Zwrot pieniędzy za wycieczkę z biura podróży

Biję pokłony ludziom dobrej woli, chcącym zaświecić kagankiem wiedzy prawnej, cześć! Napotkałem problem z biurem podróży - znajomy wykupił wycieczkę do Tunezji dla dwóch osób, kaucja wynosiła 1000zł, zaś koszta całkowite ok. 5 tysięcy. Wylot ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-07-2019, 23:55  
Aerys
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot pieniędzy za wycieczkę z biura podróży

Biję pokłony ludziom dobrej woli, chcącym zaświecić kagankiem wiedzy prawnej, cześć!

Napotkałem problem z biurem podróży - znajomy wykupił wycieczkę do Tunezji dla dwóch osób, kaucja wynosiła 1000zł, zaś koszta całkowite ok. 5 tysięcy. Wylot jest planowany na wrzesień br. Kwota całkowita jest pobierana moment przed wyjazdem, jednak wspomniany znajomy uiścił ją kilka miesięcy wcześniej, chcąc mieć to z głowy. Z przyczyn osobistych, musi zrezygnować z całego przedsięwzięcia. Do wyjazdu zostały dwa miesiące, w biurze podróży powiedziano mu, że nie odzyska ani złotówki ze swojej wpłaty. W regulaminie tej spółki znalazłem taki wpis:

"X. ODSTĄPIENIE PRZEZ
PODRÓŻNEGO OD UMOWY; OPŁATA
ZA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Podróżny może odstąpić od Umowy w każdym
czasie przed rozpoczęciem Imprezy.
W razie odstąpienia od Umowy Podróżny jest
zobowiązany do zapłacenia na rzecz Biura Podróży
opłaty za odstąpienie od umowy określanej i
pobieranej przez Biuro Podróży zgodnie z przepisami
art. 47 ust. 2 Ustawy.
Biuro Podróży podaje informacyjnie, że
ukształtowane historycznie średnie opłaty za
odstąpienie od Umowy – względem całkowitej
wartości zawartej Umowy – kształtują się
następująco:
 do 40 dni przed datą wyjazdu – stała opłata
manipulacyjna 250 PLN/os.,
 od 39 do 31 dni przed datą wyjazdu – do 20%
ceny Imprezy,
 od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu – do 30%
ceny Imprezy,
 od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu – do 50%
ceny Imprezy,
 od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu – do 70%
ceny Imprezy,
 od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu – do 80%
ceny Imprezy,
 na 1 dzień przed datą wyjazdu i mniej i w dniu
wyjazdu – do 90% ceny Imprezy.
Do kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów
Biuro Podróży może przystąpić dopiero po dacie
końcowej wyjazdu i rozliczeniu kosztów imprezy, z
której Podróżny nie skorzystał. W przypadku imprez
realizowanych samolotem rejsowym/ liniowym
(nieczarterowym) powyższe warunki zmiany i
rezygnacji nie znajdują zastosowania. Koszty zmian
oraz rezygnacji naliczone przez Biuro Podróży będą
uzależnione od kosztów naliczonych przez
przewoźnika. Przed potwierdzeniem
zmiany/rezygnacji należy się skontaktować z
organizatorem w celu uzyskania informacji na temat
ewentualnych kosztów wynikających z tego tytułu.
Biuro Podróży w terminie 14 dni od rozwiązania
Umowy dokona zwrotu Podróżnemu zapłaconej
kwoty za Imprezę pomniejszonej o opłatę za
odstąpienie od Umowy, obliczoną na podstawie
kosztów znanych w dniu rozwiązania Umowy. Jeżeli
po kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów
zajdzie konieczność zwrócenia Podróżnemu części
opłaty – Biuro Podróży niezwłocznie zwróci
Podróżnemu należną kwotę. "

Innymi słowy, wedle mojej skromnej wiedzy, odmowa zwrotu całości środków nie zgadza się ani z ich własnym regulaminem, ani z prawem. Stąd pytanie do forumowiczów - jak ugryźć ten temat? Domagać się zwrotu pieniędzy poza kaucją, czy wszystkich środków, po odliczeniu rzeczywistych kosztów? Na co się powołać?
Aerys jest off-line  
12-07-2019, 13:21  
Regand
Praktyk
 
Regand na Forum Prawnym
 
Posty: 28.318
Domyślnie RE: Zwrot pieniędzy za wycieczkę z biura podróży

Wyslac pocztą za potwierdzeniem odbioru wezwanie do zwrotu środków na konto Y w terminie X. Powołać się na punkt z umowy/regulaminu.

Oczywiście zakładam, ze nie podpisali umowy gdzie jest napisane cos innego. Bo to będzie wiążące.
Regand jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy za wycieczkę szkolną (odpowiedzi: 0) Mój syn tuż przed wycieczka ( około 5 dni ) miał kontuzje na zajęciach wf w szkole ( naciągnięcie mięśnia w stawie barkowym ) Aby odciążyć mięsień...
§ Jak odzyskać pieniądze za wycieczkę z upadłego biura (odpowiedzi: 7) Próbowałem już chyba wszędzie. Mam nadzieję że tutaj ktoś wskaże mi drogę postępowania. Kupiliśmy w 4 osoby wycieczkę zagraniczną. Gość dzień przed...
§ POTRZEBUJE PILNIE ODPOWIEDZI DZIŚ, odwołanie wakacji z biura podróży, zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 6) Witam. Niestety, diametralnie zmieniła się sytuacja w mojej rodzinie i nie jestem w stanie jechać nigdzie na wakacje do Chorwacji, jestem zmuszona...
§ Jak odzyskać pieniądze od biura podróży (odpowiedzi: 0) Zawarłam umowę z biurem podróży na wycieczkę, na którą wpłaciłam całość wymaganej kwoty. Ze względu na niewystarczającą ilość zgłoszeń wycieczka...
§ jak odzyskać pieniądze od biura podróży??? (odpowiedzi: 4) Witam, bardzo prosze o pomoc- w czerwcu 2008 r. wyjechalam na wczasy za posrednictwem warszawskiego biura podrozy.BP zmienilo mi na 2 dni przed...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:24.