Sklep internetowy zwrot pieniędzy - Forum Prawne

 

Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Witam Kupiłem mysz na ***. Mysz po podłączeniu nie działała (wada fabryczna). Na początku zażądałem wymiany produktu na nowy, tak zwana "wymiana ekspresowa". Zgłosiłem produkt w dniu otrzymania towaru (26.07). Zamówiłem kuriera na ich koszt. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-08-2019, 13:00  
shifo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Witam
Kupiłem mysz na ***. Mysz po podłączeniu nie działała (wada fabryczna). Na początku zażądałem wymiany produktu na nowy, tak zwana "wymiana ekspresowa". Zgłosiłem produkt w dniu otrzymania towaru (26.07).
Zamówiłem kuriera na ich koszt. 29. 07 - kurier odebrał przesyłkę, która została dostarczona do morele dnia następnego - 30.07.
Zgodnie z warunkami wymiany "ekspresowej" w terminie 5 dni od dostarczenia towaru sklep wydaje dyspozycję wymiany na nowy towar. Nadal rodzaj zgłoszenia widniał "oczekujemy na dostarczenie towaru ". 8 sierpnia zażądałem zwrotu pieniędzy. Rodzaj zgłoszenia zmienił się na "Zwrot 14-dniowy - produkt uszkodzony", a aktualny status zgłoszenia "Towar został wysłany do Serwisu zewnętrznego." Nadal nie otrzymałem faktury korygującej. Od zgłoszenia mijają już prawie 3 tygodnie.


moderacja
shifo jest off-line  
14-08-2019, 13:30  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Minęło dopiero 6 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Shocked jest off-line  
22-08-2019, 11:00  
shifo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Nadal nie otrzymałem pieniędzy.
shifo jest off-line  
22-08-2019, 12:42  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 398
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

to może napisz to do nich a nie na forum ?
Gośćdawid jest off-line  
22-08-2019, 17:02  
shifo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

I co napisać, żeby mi łaskawie zwrócili pieniądze.
shifo jest off-line  
22-08-2019, 17:16  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Proponuję zwrócić się do WIIH z wnioskiem o kontrolę.
O ile jest jakaś nieprawidłowość, nikt lepiej się tym nie zajmie.
Shocked jest off-line  
22-08-2019, 17:48  
shifo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Mam do nich napisać, zadzwonić ? Jak wyglądałby taki wniosek ?
shifo jest off-line  
22-08-2019, 18:32  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie re: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Listem za ZPO.
Shocked jest off-line  
23-08-2019, 10:30  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 398
Domyślnie RE: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

a trudno zadzwonić i zapytać się o co chodzi?
zamiast od razu pisać pisma ?
Gośćdawid jest off-line  
23-08-2019, 15:11  
shifo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Sklep internetowy zwrot pieniędzy

Napisałem do nich, że zgłoszę sprawę do UOKiK i WIIH. Wysłali fakturę i pytali o numer rachunku bankowego.
shifo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy przez sklep internetowy (odpowiedzi: 1) Witam Jakiś czas temu zamówiłem produkt w ogólnopolskim sklepie internetowym. W trakcie dostawy wynikła pewna sytuacja i nawet nie odebrałem go od...
§ Sklep internetowy - zwrot części pieniędzy za brak produktu (odpowiedzi: 0) Witam Jakieś trzy tygodnie temu zamówiłem w sklepie internetowym 4 produkty, po czym od razu zapłaciłem przelewem. Drogą mailową dowiedziałem się,...
§ Sklep Internetowy nie zwraca pieniędzy (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie, Moja sprawa dotyczy rozliczenia ze sklepem internetowym ekomp24.pl. Zakupiłem w dniu 7 stycznia 2014r. komputer w sklepie...
§ sklep internetowy - zwlekanie, wprowadzanie w błąd, zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 8) Witam, w dniu 23 stycznia zamówiłem i zapłaciłem przelewem za produkt rtv za 3.5tys pln, wcześniej wielokrotnie dzwoniąc i pytając czy maja owy...
§ Zwrot pieniędzy- sklep internetowy (odpowiedzi: 2) Witam. Dnia 03.06.2012r (niedziela) złożyłem zamówienie na kwotę 250zł w sklepie internetowym, zajmującym się handlem artykułami wędkarskimi....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:23.