Odstąpienie od umowy na allegro i odmowa zwrotu pieniędzy - Forum Prawne

marekc82

Kupiłem na allegro pewien używany element do komputera. Po odebraniu przesyłki okazało się że zamówiłem niewłaściwy model i postanowiłem skorzystać ze zwrotu. W formularz zwrotu napisałem że element nie działa w moim komputerze (nawet go nie montowałem) Sprzedający odebrał przesyłkę i stwierdził że element jest uszkodzony,ja go uszkodziłem przy montażu i nie chce mi zwrócić pieniędzy. Co mogę zrobić w takim przypadku?

Mass1910

Kupiłeś jako osoba prywatna od firmy?

marekc82

Tak, dokładnie.

Mass1910

Zgłoś spór allegro. Sprzedający powinien udowodnić, że odebrał od Ciebie uszkodzony element.

marekc82

Spór został założony. Sprzedający wysłał zdjęcia ze gniazdo jest "uszkodzone". Tylko ze jest to element używany i gniazdo nie wygląda "jak nowe", nie zauważyłem że byłoby uszkodzone. nawet ja bym go nie mógł uszkodzić bo ja tego elementu nie montowałem, jedynie spojrzałem na naklejkę z parametrami i od razu spakowałem i wysłałem. Dodatkowo sprzedawcy miał kilka takich przedmiotów i mógł zrobić zdjęcie takiemu samemu modelowi, ale uszkodzonemu.

marekc82

W sporze allegro pyta sie czy rezygnacja z zakupu to odstąpienie od umowy bez podania przyczyny czy reklamacja?

"....przypadku reklamacji, to Sprzedający decyduje czy zastrzeżenia są zasadne. Należy pamiętać, że jeśli wada przedmiotu została zgłoszona w ciągu roku od wydania, domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania przedmiotu. To na Sprzedawcy ciąży obowiązek udowodnienia, że przedmiot nie miał wady lub powstała ona z winy Kupującego....."

"...przypadku odstąpienia, Sprzedający nie ma możliwości odmówienia konsumentowi zwrotu, jeśli warunki ustawowe zostały zachowane. Jeśli jednak towar dotarł do Sprzedającego w zmienionym stanie, Sprzedawca ma prawo obniżyć zwracaną kwotę zgodnie z pomniejszeniem wartości towaru..."

Teraz pytanie co odpisać.

Mass1910

To powinieneś wiedzieć akurat...