źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego - Forum Prawne

 

źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego

Witam, zakupiłem klapę bagażnika do samochodu na znanym portalu ogłoszeniowym. Przesyłkę dostarczył kurier. Po zapłaceniu pobrania 300 zł w obecności kuriera otworzyłem paczkę i okazało się, że klapa ma stłuczoną szybę. Klapa z potłuczoną szybą ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-08-2019, 06:33  
michaln84
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego

Witam,
zakupiłem klapę bagażnika do samochodu na znanym portalu ogłoszeniowym.
Przesyłkę dostarczył kurier. Po zapłaceniu pobrania 300 zł w obecności kuriera otworzyłem paczkę i okazało się, że klapa ma stłuczoną szybę. Klapa z potłuczoną szybą nie nadaje się do użytku, a koszt naprawy przewyższa jej wartość więc generalnie to złom. Spisaliśmy protokół szkody.

W wiadomości prywatnej przez zakupem sprzedający zapewniał że wysyła wiele części m.in. kalpy bagażników i nie miał nigdy problemów z uszkodzeniami ponieważ solidnie je pakuje zabezpieczając gąbkami i styropianem. Moja klapa zapakowana była w karton i owinięta streczem bez dodatkowych zabezpieczeń i oznaczeń "ostrożnie" czy "uwaga szkło"

Po pierwszych kilku telefonach do sprzedającego że przesyłkę spakował niezgodnie z naszymi ustaleniami i uległa ona uszkodzeniu zgodził się oddać pieniądze jednak przez 4 tyg nie znalazł 3 min na zrobienie przelewu. Po tym czasie stwierdził że pieniędzy mi nie odda tylko wyśle druga klapę której również się nie doczekałem.
Widząc że będzie problem z odzyskaniem pieniędzy, a sprzedający to kłamca i kombinator złożyłem reklamację do firmy kurierskiej jednak reklamacja nie została uznana z powodu cyt. "nieprawidłowo zapakowanej przesyłki i braku odpowiednich zabezpieczeń"

Nie mam dowodu zakupu w postaci paragonu czy faktury jedynie wiadomości prywatne w których wyrażam chęć zakupu. Nie otrzymałem paragonu czy faktury mimo jak się później okazało sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą.
Mam list przewozowy, protokół, szkody i odpowiedz firmy kurierskiej na złożoną reklamację w której potwierdza się że winny jest sprzedawca ponieważ źle spakował paczkę.

W związku z powyższym mam pytanie.
Co dalej powinienem zrobić aby odzyskać pieniądze, jakie podjąć kroki prawne i czy w ogóle pieniądze są jeszcze do odzyskania ?.
Z góry dziękuję za pomoc.
michaln84 jest off-line  
26-08-2019, 07:01  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego

Otwórz spór na tym znanym portalu. To motywuje skutecznie sprzedawców bo brak reakcji grozi zawieszeniem konta.
 
26-08-2019, 07:10  
Gośćdawid
Użytkownik
 
Posty: 398
Domyślnie RE: źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego

podejrzewam że chodzi o portal o 3 literowej nazwie
a tam nie ma takiej opcji,
Gośćdawid jest off-line  
26-08-2019, 07:24  
michaln84
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: źle zapakowana i uszkodzona przesyłka przez sprzedającego

tak chodzi o portal ogłoszeniowy na 3 litery a nie portal aukcyjny.
michaln84 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego (odpowiedzi: 10) Witam! Wiem, że podobny temat już tutaj był ale moje sytuacja wygląda nieco inaczej. Kupiłem na allegro od firmy używany komputer all-in-one za...
§ zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego (odpowiedzi: 7) Witam chciałabym zapytać czy w przypadku gdy reklamacja zakupionych rzeczy u sprzedającego na portalu allegro została uznana, to sprzedający ma...
§ Uszkodzona i źle zapakowana przesyłka z allegro (odpowiedzi: 2) Witam, Zamawiałem kurierem paczke na adres inny niż na allegro i poinformowałem o tym sprzedającego meilowo i telefonicznie. Przysłano mi paczke na...
§ przetrzymywanie pieniędzy ( ze zwrotu ) przez sprzedającego i kto płaci za przesyłkę (odpowiedzi: 0) witam sprawa wygląda tak kupiłem laptopa przez allegro przez kup teraz, laptop miał być nowy w stanie idealnym i miał mieś system windows pro (...
§ zwrot towaru i nieodebranie przesyłki przez sprzedającego (odpowiedzi: 1) Witam. Otóż kupiłem telefon na Allegro i w aukcji było napisane ze jest sprawny w 100%, po otrzymaniu przesyłki okazało się, że wyświetlacz siada i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:25.