Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową - Forum Prawne

 

Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Witam, Dnia 20.08.2019 w pewnej sieci komórkowej zareklamowałem urządzenie (telefon) , do dnia dzisiejszego tj.27.08.2019 na stronie serwisu, do którego został wysłany widnieje informacja, że telefon do serwisu jeszcze nie dotarł. Poprosiłem sieć o numer ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-08-2019, 17:30  
booniek
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Witam,
Dnia 20.08.2019 w pewnej sieci komórkowej zareklamowałem urządzenie (telefon) , do dnia dzisiejszego tj.27.08.2019 na stronie serwisu, do którego został wysłany widnieje informacja, że telefon do serwisu jeszcze nie dotarł. Poprosiłem sieć o numer listu przewozowego i co się dowiedziałem to to, że w dniu 22.08.2019 telefon dotarł do serwisu ale został odesłany do nadawcy czyli sieci komórkowej. Sieć za to twierdzi, że takiego telefonu nie dostała.
Jak to wygląda w kwestii prawnej? Sieć komórkowa jest tak naprawdę odpowiedzialna za mój telefon, skoro u nich korzystam z usługi , powierzyłem telefon na naprawę gwarancyjną . Serwis wykonuje tylko dla nich usługę. Ale pomiędzy nimi jest również firma spedycyjna, która według listu dostarczyła przesyłkę do nadawcy . Co mam w tej chwili zrobić , skoro każdy umywa od tego ręce ? Wiem, że jeszcze nie minęło 14 dni czasu reklamacyjnego, ale skoro sprawa przybrała taki tok, to chcę działać jak najszybciej, aby później sprawa nie została zamieciona pod dywan . Dodam, że mam wszystkie dokumenty dotyczące pozostawienia telefonu w sieci komórkowej na reklamacje.
booniek jest off-line  
27-08-2019, 17:40  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Pokaż zgłoszenie reklamacyjne.
Shocked jest off-line  
27-08-2019, 22:04  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 39.675
Domyślnie RE: Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Oczywiście bez jakichkolwiek danych identyfikacyjnych.
LeszsekS jest off-line  
28-08-2019, 18:47  
booniek
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Po wielu telefonach wykonanych do Salonu jak i do Serwisu telefon się odnalazł i już trafił na diagnozę (po 8 dniach ) i teraz pytanie do Państwa, ile tak naprawdę czasu mają na jakąkolwiek decyzje i poinformowanie mnie o niej ? 14 czy 30 dni ?
booniek jest off-line  
28-08-2019, 18:51  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Umknął Ci #2? Oczekujesz odpowiedzi to daj minimum informacji umożliwiających odpowiedź.
Shocked jest off-line  
28-08-2019, 20:21  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.129
Domyślnie RE: Zagubione urządzenie(telefon) poprzez sieć komórkową

Cytat:
Napisał/a booniek Zobacz post
powierzyłem telefon na naprawę gwarancyjną
Zatem w warunkach gwarancji szukaj odpowiedzi.
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pomocy! Oszukani przez sieć komórkową (odpowiedzi: 1) Dzień dobry. Zwracam się do Państwa z prośbą o poradę, być może będą Państwo mogli mi coś poradzić. Mój partner w maju 2013 roku podpisał z siecią...
§ Błędnie wystawianie faktur przez sieć komórkową (odpowiedzi: 3) Witam... Bardzo proszę o informację na temat poniesienia konsekwencji za wielokrotne błędne wystawianie faktur przez sieć komórkową.
§ spór z siecią komórkową (odpowiedzi: 1) Witam, mam mały problem a raczej moj mąż ma... niedawno przyszło pisemko od znanej firmy Kruk z wiadomością, iż mężowi zostana odciągane z...
§ Odstąpienie od umowy z siecią komórkową zawartej przez telefon (odpowiedzi: 3) Cześć, Zawarłem nie dawno umowę na abonament z jedną z sieci komórkowych i zrobiłem to rozmawiając z nimi przez telefon. Zawarłem ją 16 grudnia i od...
§ zagubiona umowa przez sieć komórkową (odpowiedzi: 3) Witam, mam pytanie: w miesiący sierpniu zawarłam umowę z pewną siecią komórkową. 2miesiąc z rzędu błędnie wystawiane są faktury. Chcąc...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:30.