Pośrednik kurierski domaga się zapłaty.. - Forum Prawne

xsunnyx

Witam. Jakis czas temu wysyłałem paczkę przez pośrednika przesyłek kurierskich, który ma podpisane umowy z docelowymi kurierami. Niestety 1.5 tygodnia po wysłaniu paczki otrzymałem na adres mailowy informację że saldo mojego konta u tego pośrednika wynosi "-500 zl". Okazało się że paczka która wysłałem była niestandardowa choć wg mnie miala ona poprawne wymiary. Pośrednik nie chce słuchać żadnych wytlumaczen i straszy mnie oddaniem sprawy do windykacji. Czy mam szansę na to aby wybronić się z tej sytuacji? Bardzo proszę o pomoc. Pozdrawiam.

Użytkownik

Masz zdjęcie jak paczka wyglądała po zapakowaniu? Był to zwykły foremny karton?

xsunnyx

Niestety nie zrobiłem zdjęcia. Ale w paczce były przedmioty które mogły ulec zniekształcenia podczas podróży. Paczka była podłużna ok 60 cm, szer ok 25 i wys ok 20. Przedmioty w środku były oklejone od zewnątrz zlepkami kartonów ponieważ nie miałem takiego w całości.

Użytkownik

Kurierka to wysoce zautomatyzowany proces i jak nagle twoja przesylka sie odksztalcila i nie mogla byc procesowana automatycznie maszynowo tylko wymagala ingerencji ludzkiej to niestety twoj problem.

Zawsze mozesz poprosic posrednika o dowody a generalnie obowiazuje ciebie jak i ich to co jest zawarte w umowie/regulaminie uslugi. Tam szukaj odpowiedzi.