Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych - Forum Prawne

 

Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Dzień dobry. Mam taki oto problem: 8 miesięcy temu kupiłem klawiaturę MIDI ( instrument muzyczny ) który dotarł do mnie niesprawny. Powołując się na rękojmię dokonałem reklamacji, która przebiegła pomyślnie. Jakiś czas temu niestety sprzęt ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-08-2019, 15:15  
michalmca
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Dzień dobry. Mam taki oto problem:
8 miesięcy temu kupiłem klawiaturę MIDI ( instrument muzyczny ) który dotarł do mnie niesprawny. Powołując się na rękojmię dokonałem reklamacji, która przebiegła pomyślnie. Jakiś czas temu niestety sprzęt znowu się popsuł, a na dodatek okazało się, że niektóre funkcje deklarowane przez producenta nie działają. Sprzęt jest mi bardzo potrzebny z uwagi na wykupione lekcje gry, nie mam więc czasu na czekanie kilku tygodni na naprawę sprzętu przez producenta. Postanowiłem więc powołać się na 560 artykuł kodeksu cywilnego i żądać zwrotu pieniędzy. Sklep poprosił o odesłanie do nich sprzętu wraz z kopią paragonu/ faktury oraz kartą gwarancyjną. Niestety okazało się, że karty gwarancyjnej nie posiadam, niemożliwym jest abym ja je zgubił, ze względu na to, że od zakupu pudełko leżało cały czas pod łóżkiem, a wszelkie dokumenty były w zafoliowanym opakowaniu. Prawdopodobnie więc sklep mi po prostu nie dostarczył takowej karty gwarancyjnej. Paragon i całą resztę ( włącznie z kablami i instrukcjami ) oczywiście posiadam. Czy dokumenty gwarancyjne ( czyli jak dobrze rozumiem karta gwarancyjna ) są potrzebne w przypadku rękojmi ?
michalmca jest off-line  
28-08-2019, 15:20  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Wymóg dostarczenia karty gwarancyjnej przy reklamacji z rękojmi jest nieuzasadniony i nieuprawniony.
Odesłać przedmiot reklamacji, wystąpić z roszczeniem i czekać.

P.S. Odradzam podawanie nru telefonu, maila czy innych danych kontaktowych poza adresem korespondencyjnym.
Shocked jest off-line  
28-08-2019, 15:25  
michalmca
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Okej, dziękuję za informację. Przepraszam, ale nie wiem dlaczego mam nie podawać tych danych, mógłby Pan mi wytłumaczyć?
michalmca jest off-line  
28-08-2019, 15:27  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Podając maila lub telefon ułatwiasz spławienie siebie.
Przy liście tradycyjnym, sprzedawca musi się nagimnastykować by list dotarł do Ciebie w terminie.
Shocked jest off-line  
28-08-2019, 16:33  
michalmca
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rękojmia a brak dokumentów gwarancyjnych

Dziękuję bardzo za odpowiedź, mam nadzieję, że sprawa zakończy się pomyślnie. Jeszcze raz dziękuję.
michalmca jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Gwarancja/Rekojma - brak plomb gwarancyjnych (odpowiedzi: 7) Witam, Przez 10 miesiecy byłem szczęsliwym posiadaczem laptopa, który kilka dni temu odmówił współpracy. Laptop pojechał do serwisu, który odmówił...
§ Odsprzedarz kart gwarancyjnych (odpowiedzi: 1) Witam zdarzy mnie sie nieraz opsprzedac czyste karty. 1-2 w miesiacu. Czy robie to legalnie i co mi za to moze grozic. Pozdrawiam Wiesław
§ Stłuczka parkingowa, brak wiedzy, brak złożenia dokumentów w terminie. (odpowiedzi: 8) Witam, otrzymałem zgłoszenie szkody od ubezpieczyciela, a nawet nie jestem pewien czy to ja jestem sprawcą(nie mam żadnych widocznych szkód, które...
§ Umowa kupna-sprzedaży pojazdu, LPG, brak dokumentów-brak wpisu w Dowodzie R. (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie ! dnia 10 maja 2009 roku, kupiłem samochód zasilany na gaz. wygląda to tak, że instalacja benzynowa (zbiornik paliwa) została...
§ Brak podpisu na mandacie,brak dokumentów przy kontroli co ro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie i proszę o pomoc. Zatrzymała mnie policja za jazdę po pasie dla autobusów. Okazało się że nie mam przy sobie prawa jazdy ani żadnego...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:56.