Dzień dobry,
zwracam się z prośbą o ocenę warunków promocji, niestety moja ocena nie jest subiektywna i pokierowana jest własnym interesem, a zanim zacznę dochodzić swoich praw proszę was o zweryfikowanie czy moje roszczenie jest zasadne.
Organizator wycieczki umieścił na facebook-u informacje:
„Wiemy, że ufacie *** bezgranicznie i przebieracie niecierpliwie nogami w oczekiwaniu na nasze wyjazdy.
Teraz możecie zaoszczędzić 200 zł, które łączy się z wieloma innymi zniżkami! Razem nawet 450 zł zostanie Ci w kieszeni! (prebooking + zniżka lojalnościowa + zniżki dla studentów). PREBOOKING trwa tylko do 1 SIERPNIA! A już 1 września starujemy z pełną ofertą wyjazdów.”
Zaciekawiony i skuszony możliwością zaoszczędzenia 200zl, skorzystałem z promocji „PREBOOKING”. Wpłaciłem 400zl w wyznaczonym czasie.
Warunki promocji/regulamin dostępny na stronie organizatora:
„Wielu z Was ufa *** bezgranicznie, przekonaliśmy się o tym rok temu! Prawie 500 osób całe lato wyczekiwało już zimowej oferty i skorzystało z opcji prebooking. W tym sezonie też chcemy wynagrodzić Was za Wasze zaufanie!
O co chodzi?
Dostajemy od Was mnóstwo zapytań o wyjazdy w tym sezonie i domyślamy się, że już zbieracie ekipę na kolejny wyjazd z nami. Nie wnikamy, czy to z powodu perfekcyjnej organizacji, czy niezliczonej liczby atrakcji, czy też ze względu na atmosferę nie do podrobienia – ważne, że nam ufacie! Dlatego postanowiliśmy przyznać zniżkę w wysokości 200 PLN dla uczestników, którzy już do 1.08 zapiszą się na wyjazd ze *** "w ciemno", przed oficjalnym odpaleniem naszej oferty
Nowa oferta na sezon 2019/2020 oficjalnie startuje 1 września, ale czekajcie na "przecieki" na naszym Facebooku. Czeka na Was aż 12 miejscówek do wyboru, 3 lub 4 kraje, opcje autokarem, dojazdem własnym czy samolotem, wyjazdy muzyczne i freeride'owe, a przede wszystkim ludzie, dzięki którym zapamiętacie każdy wyjazd na baaardzo długo
Jakie są zasady?
Osoby, które zapiszą się do 1.08 (czwartek) i wpłacą zaliczkę 400 zł otrzymają zniżkę w wysokości 200 PLN naliczaną od ceny podstawowej. Oczywiście, jak zwykle nasze zniżki możecie ze sobą łączyć – prebooking First First Minute łączy się ze zniżką lojalnościową oraz kuponami zniżkowymi. Po ogłoszeniu przez nas oferty będziecie mogli wybrać w systemie DOWOLNY wyjazd w DOWOLNYM terminie, na który zdecydujecie się pojechać (niezdecydowanym po terminie 10.09 automatycznie zostanie doliczona aktualna oferta First Minute o ile będzie obowiązywała w chwili zapisu bez możliwości zwiększenia jej do oferty First First Minute)
Prebooking krok po kroku
1. Wpłać zaliczkę w wysokości 400 PLN na konto *** max. do 01.08.2019
***mod***
2. Wyślij na adres
***mod*** maila z tytułem: PREBOOKING, swoim imieniem i nazwiskiem oraz potwierdzeniem przelewu w załączniku
3. 1 września sprawdź naszą nową ofertę zimową i wybierz wyjazd idealny dla Ciebie zapisując się na niego ������
4. Po zapisie na wyjazd napisz do nas na
***mod*** – pamiętaj masz czas do 10.09 na podjęcie decyzji! ������
5. Zaksięgujemy Twoją zaliczkę na rezerwacji i zmienimy ofertę First Minute na First First Minute – Twoja rezerwacja będzie miała najniższą możliwą cenę, aż 200 PLN zniżki od standardowej ceny!”
1 września zgodnie z obietnicą pojawiły się wyjazdy, wybrałem wycieczkę która mnie interesuje. Dokonałem rezerwacji. Byłem świecie przekonany ze od obecnej – tej która obowiązywała do 10.09.2019 (bo do tego czasu musiałem dokonać rezerwacji) ceny zostanie odliczone 200zł.
Niestety tak się nie stało, zostało odliczone mi 50zl.
Jako potwierdzenie dostałem informacje od organizatora:
„Dzięki za wiadomość
Zaksięgowaliśmy już zaliczkę i doliczyliśmy pozostałe 50 zł za prebooking (do zniżki 200 zł od ceny podstawowej, pozostałe 150 zł masz już doliczone automatycznie jako zniżka first minute).
Jesteśmy w kontakcie - gdybyś miał pytania - pisz śmiało!
”
Na pytanie dlaczego tak się stało dostałem odpowiedz:
„Wszystko się zgadza, cytujesz fragmenty i też je tu wklejam mówiące jasno, że 200 zł zniżka od ceny podstawowej i wypisaliśmy zniżki z którymi oferta się łączy, tak jak poniżej:
Osoby, które zapiszą się do 1.08 (czwartek) i wpłacą zaliczkę 400 zł otrzymają zniżkę w wysokości 200 PLN naliczaną od ceny podstawowej. Oczywiście, jak zwykle nasze zniżki możecie ze sobą łączyć – prebooking First First Minute łączy się ze zniżką lojalnościową oraz kuponami zniżkowymi.”
Moje wątpliwości budzi brak zapisu „promocja prebooking nie łączy się z ofertą FIRST MINUTE” co skutkowało że policzyłem cenę regularna minus 200zl za prebooking oraz minus 150zl zniżki dla wszystkich którzy zrobią rezerwacje do 19.09 - „First Minute”. Co według organizatora jest błędem bo należy mi się tylko 200zł.
Proszę was o pomoc w ocenie, każdy się mylić może i zanim zacznę dochodzić swoich praw chce wiedzieć czy tylko ja źle zinterpretowałem regulamin promocji.
Zdjecia:
informacja na facebook:
***mod***
Regluamin:
***mod***
Znizki:
***mod***
Wycieczka:
***mod***
Dzięki za pomoc
Pozdrawiam wszystkich.
odpowiednie dokumenty cytuj bez danych identyfikacyjnych. mod 
Prośba o ocenę warunków promocji 
