Reklamacja z tytułu rękojmi po raz trzeci - Forum Prawne

 

Reklamacja z tytułu rękojmi po raz trzeci

Witam, W grudniu ubiegłego roku zakupiłem notebook firmy ***. Produkt od początku wykazywał wady. Jedną z tych wad był notorycznie zacinający się touchpad, przy pierwszej reklamacji zażądałem naprawy usterki. Serwis w raporcie zaznaczył, że usterka ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-09-2019, 19:53  
Sar213
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja z tytułu rękojmi po raz trzeci

Witam,

W grudniu ubiegłego roku zakupiłem notebook firmy ***. Produkt od początku wykazywał wady. Jedną z tych wad był notorycznie zacinający się touchpad, przy pierwszej reklamacji zażądałem naprawy usterki. Serwis w raporcie zaznaczył, że usterka została usunięta. Nie stało się tak jednak i notebook został reklamowany po raz drugi, tym razem serwis wymienił touchpad na nowy. Po odebraniu urządzenia okazało się jednak, że problem nie ustąpił. Został on więc reklamowany po raz trzeci, tym razem zaznaczyłem, że żądam wymiany na produkt wolny od wad. Sklep, w którym produkt był reklamowany, bez konsultacji ze mną wymienił touchpad na nowy zamiast wymiany produktu, o którą prosiłem. Jakie w tym momencie posiadam realne opcje rozwiązania tej sprawy? Produkt nie został jeszcze przeze mnie odebrany, zapoznałem się tylko z raportem naprawy i decyzją sklepu. Nie mam siły już wysyłać tego urządzenia na ponowną reklamację, bo skoro serwis już dwukrotnie nie uporał się z tym problemem zakładam, że i tym razem wymiana touchpada niewiele pomoże. Czy w przypadku rękojmi sklep nie miał obowiązku zastosowania się do mojego żądania, zważając że produkt był reklamowany już po raz trzeci z tego samego powodu?

Byłbym wdzięczny za pomoc.
moderacja
Sar213 jest off-line  
16-09-2019, 20:11  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.650
Domyślnie RE: Reklamacja z tytułu rękojmi po raz trzeci

Wstaw reklamacje (wszystkie) bez danych identyfikacyjnych.
Kanas jest off-line  
17-09-2019, 13:25  
Sar213
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja z tytułu rękojmi po raz trzeci

Niestety na ten moment jestem wstanie wrzucić zdjęcia tylko pierwszej i trzeciej reklamacji. Treść drugiej była taka sama jak trzeciej.

Sar213 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja z tytułu rękojmi. (odpowiedzi: 8) Witam! Pokrótce przedstawię moją sytuacje. Zakupiłem używany telefon ***. Do telefonu otrzymałem oryginalny dowód zakupu. Telefon po roku...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) Witam Ostatnio kupiłem meble na Allegro, które posiadają elementy szklane. Nie rozpakowałem wszystkich elementów podczas odbioru bo było ich po...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi. (odpowiedzi: 1) Dzień Dobry, Mam pytanie odnośnie mojej reklamacji z tytułu rękojmi. Reklamacja została odrzucona przez sprzedawcę. Dotyczyła ona telefonu marku...
§ Reklamacja z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) Witam mam pytanie. W lombardzie zakupił klient Projektor w dniu 12.06.2015 . Po kilku dniach wysłał pismo że wypalają się piksele i chcę oddać...
§ Reklamacja z tytułu Rękojmi (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie Prowadzę działalność gospodarczą i zakupiłem Smartfona na firmę(FV), który okazał się wadliwy. Wysłałem go do producenta (gwarancja...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:23.