Gwarancja i wymiana na inny model - Forum Prawne

cba19 · 26-10-2009, 14:02

Witam
Oddałem na gwarancję dysk twardy. Najprawdopodobniej dostanę dysk z nowszego modelu, ale niektóre parametry ma niższe i ogólnie jego cena rynkowa jest niższa niż modelu, który padł. Mogę się nie zgodzić na taką wymianę?

**matti82** · 26-10-2009, 14:07

Cena nie ma nic do rzeczy. Jeśli dysk jest taki sam lub lepszy niż ten co miałeś, jest ok, jeśli nie, to możesz odmówić. Co konkretnie ma gorszego?

cba19 · 26-10-2009, 14:24

stary: 32Mb cache, 2 talerze, 4 głowice, cena: 240zł
proponowany: 16Mb cache, 1 talerze, 2 głowice, cena: 170zł

Colder · 26-10-2009, 14:28

A jak jest zapisane w karcie gwarancyjnej odnośnie wymiany sprzęty, zamiennika?

cba19 · 26-10-2009, 14:30

niestety nie mam karty gwarancyjnej na dysk, komputer składany, dysk zaniosłem do sklepu gdzie kupiłem wraz z fakturą

Colder · 26-10-2009, 14:32

A miał Pan kartę gwarancyjną w ogole? i oddał wraz z dyskiem? Czy w ogole nie miał Pan tej karty.. wtedy też nie ma gwarancji (zobacz FAQ).

cba19 · 26-10-2009, 14:34

raczej nie miałem żadnej karty, sklep przyjął dysk i dziś dostałem informacje, że już jest nowy dysk

Colder · 26-10-2009, 14:36

Czyli składał Pan reklamacje zgodnie z Ustawą na dobrą sprawę. Proszę przeczytać Poradnik Konsumenta przyklejony w tym dziale!

Nie musi Pan przyjmować dysku, to nie jest taki sam dysk.

cba19 · 26-10-2009, 14:38

Dziękuje za szybką odpowiedź

**matti82** · 26-10-2009, 14:45

Cytat:

Napisał/a cba19

stary: 32Mb cache, 2 talerze, 4 głowice, cena: 240zł
proponowany: 16Mb cache, 1 talerze, 2 głowice, cena: 170zł

Dysk jest taki sam: po 16MB na talerz. Lepsze są zwykle dyski jednotalerzowe. Jak pojemność taka sama to bym brał. Poza tym pewnie reklamowałeś Seagate serii 11, a dostałeś serię 12? Seria 11 to padaka, poszukaj na necie - nie pakuj się ponownie w tę serię.

cba19 · 26-10-2009, 14:58

zgadza się, mówisz żeby brać serie 12, czy może pogadać i zamienić na WD seria Black i ewentualnie dopłacić

ps. czemu taka różnica w cenie między serią 11 a 12?

Colder · 26-10-2009, 15:01

Pogadać można zawsze, z ustawy winterpretować można, że produkt musi być tak sam, ale jak się umowią klient-sprzedawca tak aby oboje byli zadowoleni to tylko przyklasnąć.