Brak odpowiedzi banku na reklamację - Forum Prawne

 

Brak odpowiedzi banku na reklamację

Witam. Dnia 12 września (czwartek) złożyłem do banku reklamację z żądaniem zwrotu prowizji za wcześniej spłacony kredyt poprzez formularz internetowy. 14 września (sobota) otrzymałem odpowiedź z banku, że odniosą się do reklamacji najwyżej do 14 ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-10-2019, 18:27  
ORANGE92
Użytkownik
 
Posty: 60
Domyślnie Brak odpowiedzi banku na reklamację

Witam. Dnia 12 września (czwartek) złożyłem do banku reklamację z żądaniem zwrotu prowizji za wcześniej spłacony kredyt poprzez formularz internetowy. 14 września (sobota) otrzymałem odpowiedź z banku, że odniosą się do reklamacji najwyżej do 14 dni. Ustawowo powinni odpowiedzieć do 14 października (gdyż Reklamacje otrzymali 12 września a licząc od dnia następnego, 30 dni na odpowiedź mija dnia 13 października, ale że ten jest dniem wolnym od pracy, to termin upływa 14 października) lecz do tej pory nic nie otrzymałem. Pytanie jest takie:
Jeżeli bank nie odpowie do końca dzisiejszego dnia, to bedzie znaczyło, że uzna reklamację i otrzymam zwrot prowizji? Czy może sprawa wygląda inaczej i bank wcale nie musi odpowiadać, a co więcej, żadnego zwrotu nie otrzymam?
ORANGE92 jest off-line  
14-10-2019, 19:11  
ORANGE92
Użytkownik
 
Posty: 60
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi banku na reklamację

Jeżeli ma to znaczenie to dodam, iż jest to reklamacja na otrzymaną odpowiedź w związku ze zgloszeniem (nazwijmy je zgłoszenie nr 1)
ORANGE92 jest off-line  
15-10-2019, 15:13  
ORANGE92
Użytkownik
 
Posty: 60
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi banku na reklamację

Do dzisiejszego dnia brak odpowiedzi. Czy ktoś wie jak tera wyglada sytuacja od strony prawnej? Czy Bank musiał mi odpowiedzieć? Czy poprzez brak odpowiedzi zatwierdza się reklamacje zgodnie z życzeniem klienta?
ORANGE92 jest off-line  
15-10-2019, 16:09  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.502
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi banku na reklamację

Jeżeli bank nie odpowie, to pozostaje sąd.

Wysłane z mojego JSN-L21 przy użyciu Tapatalka
cameleonix11 jest off-line  
16-10-2019, 12:41  
ORANGE92
Użytkownik
 
Posty: 60
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi banku na reklamację

Sprawa zakończona, wczoraj złożyłem wniosek do banku o natychmiastowe wykonanie woli zawartej w reklamacji i dziś została ona w pełni wykonana, a do tego przeproszono mnie za tak długi okres oczekiwania na rozwiązanie. Temat można zamknąć.
ORANGE92 jest off-line  
09-12-2020, 15:08  
kancelaria finansowa
Zbanowany
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi banku na reklamację

... moderacja
kancelaria finansowa jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak odpowiedzi banku na reklamację w terminie 30 i 60 dni (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Czy, ktoś z forumowiczów zna może orzecznictwo sądów w kwestii artykułu 8 USTAWY z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji...
§ Brak odpowiedzi na reklamację po ponad 14 dniach, brak reakcji po monicie (odpowiedzi: 10) Zakupiłam telefon Iphone 7 32GB od dużego sklepu internetowego na firmę. Towar został zareklamowany z tyt. niezgodności z umową. Zakup...
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 0) Witam. Prowadzę działalność gospodarczą i zdarza się, że POCZTA POLSKA nie wywiązuje się z warunków umowy - terminy dostarczenia przesyłek. ...
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 3) Witam, Tak w skrócie: 1. Obuwie zakupione w stacjonarnym sklepie Sizeer w czerwcu 2015. 2. Nieco rok po zakupie, materiał w obuwiu pękł w...
§ Brak odpowiedzi na reklamację OC (odpowiedzi: 5) Witam, mam taka sytuację. Zostałem źle poinformowany kiedy mam wypowiedzieć umowę z obecnym ubezpieczycielem OC, mianowicie zrozumiałem iż powinienem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:52.