Sprzedający nie chce oddac pieniędzy - Forum Prawne

 

Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

8 października przyjechał do mnie kurier z *** z paczka była to maska spawalnicza warta 1750zl zamówienie było z Allegro od firmy która sprzedaje taki sprzęt. Po wręczeniu gotówki kurierowi od razu odpakowalam paczkę okazało ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-11-2019, 15:02  
Salata763
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

8 października przyjechał do mnie kurier z *** z paczka była to maska spawalnicza warta 1750zl zamówienie było z Allegro od firmy która sprzedaje taki sprzęt. Po wręczeniu gotówki kurierowi od razu odpakowalam paczkę okazało się ze przyłbica była porysowana i wyglądała na używaną wtedy z kurierem spisaliśmy protokół szkody. W ciągu 14 dni kliknąłam w Allegro zwróć towar kupujący ma takie prawo przez 14 dni ponieważ była to transakcja online. Rozpocząłam dyskusje na Allegro w celu poinformowania sprzedawcy ze przesyłka została odesłana i chce zwrot pieniędzy sprzedawca odpisał mi ze o zwrocie pieniędzy nie ma mowy i zarzeka się ze wysłał sprzęt nowy. Podważa protokół szkody pisząc ze tak nie mogło być. Sprzedawca napisał również ze kończy ze mną rozmowę na Allegro i będzie się ze mną kontaktować jego mecenas. Co mam robić ?

Allegro w ostatniej wiadomości zapytało się mnie cytuje

„ Kupującego proszę o informację, z jakiego uprawnienia ostatecznie korzystał w tej sytuacji, odsyłając towar. Czy była to reklamacja z tytułu rękojmi czy odstąpienie od umowy bez podania przyczyny?”


Co mam im odpisać ? Wiem ze jest coś takiego jak program ochrony kupujących na Allegro.
moderacja
Salata763 jest off-line  
09-11-2019, 17:05  
pxor
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Witam, zakup na osobę prywatną czy "na firmę"?, jakie informacje znalazły się w protokole szkody?.
pxor jest off-line  
09-11-2019, 17:31  
Salata763
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Na osobę prywatna paragon posiadam. Kurier napisał krótko cytuje „ maska spawalnicza porysowana”.
Salata763 jest off-line  
09-11-2019, 17:37  
krypa
Użytkownik
 
Posty: 103
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Popełniłeś dość spory błąd. Zamiast reklamować zepsuta maske, odstapiles od umowy. To zupełnie dwie różne sprawy
krypa jest off-line  
09-11-2019, 17:40  
Salata763
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

W Allegro była opcja odstępuje od umowy przez to ze towar był uszkodzony. Dlaczego popełniłam błąd ?

Podczas odstąpienia od umowy na Allegro są opcje jakie można wybrać

Podaj powód zwrotu

rezygnuję z zakupu
zakup przez pomyłkę
przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony
przedmiot jest niezgodny z opisem
nie chcę podawać powodu


Wybrałam wadliwy przedmiot uszkodzony nie rozumiem co zrobiłam złe ??


Nie pisz posta pod postem, przez 20 minut jest dostępna opcja - Regulamin §8
Salata763 jest off-line  
09-11-2019, 19:51  
krypa
Użytkownik
 
Posty: 103
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Zamiast odstępować od umowy należało reklamować z tytułu rękojmi. Od umowy odstępuje się wtedy, kiedy towar nam się nie podoba i chcemy poprostu się wycofać z transakcji.
krypa jest off-line  
12-11-2019, 22:08  
hikarudesuu
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Jeżeli odstąpiła Pani od umowy z powodu tego, że produkt był wadliwy lub uszkodzony to może także oznaczać, że odstąpiła Pani na zasadzie rękojmi, zgodnie z art. 560 §1 KC, który przewiduje taką możliwość. Stąd zapytanie ze strony Allegro.

Zarówno w sytuacji, gdy zdecyduje się Pani na odpowiedzialność z tytułu rękojmi jak i odstąpi od umowy będzie musiała Pani zwrócić kupującemu wadliwy towar, a on zwróci Pani uiszczoną cenę.

Moim zdaniem bezpieczniej wybrać opcję związaną z rękojmią, gdyż wtedy przenosi Pani w pewnym stopniu ciężar dowodu na sprzedającego, bo w prawie cywilnym istnieje domniemanie, że jeżeli w ciągu roku znajdzie się wada w zakupionym produkcie to prawdopodobnie miał on wadę w momencie wydania produktu. Jeżeli odstąpi Pani po prostu od umowy, to sprzedający może wskazać, że paczka uległa zniszczeniu podczas przewożenia i wtedy to Pani będzie musiała się udowadniać, że wcale nie.
hikarudesuu jest off-line  
13-11-2019, 09:10  
krypa
Użytkownik
 
Posty: 103
Domyślnie RE: Sprzedający nie chce oddac pieniędzy

Nie ma w prawie czegoś takiego jak odstąpienie od umowy na podstawie tego, że jest wadliwy.
krypa jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Osoba prywatna nie chce oddac pieniędzy juz 5 miesiąc (odpowiedzi: 1) Dzień dobry. Chciałabym uzyskać pomoc/poradę jak odzyskać pieniążki w wysokości 1550 złotych od "znajomego". Przedstawię pokrótce swoją sytuację....
§ Sprzedający nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 1) Witam! Wczoraj zakupiłam lampy led do samochodu. Dzisiaj zostały zamontowane jednak nie działają. Udałam się do sprzedającego, stwierdził że on...
§ Sprzedający nie chce wysłać towaru, chce zwrócić pieniądze (odpowiedzi: 19) Witam! :) Zakupiłem pewien przedmiot na Allegro opcją "kup teraz". Wybrałem odbiór osobisty DHL (0zł). Sprzedający napisał mi maila, że ta opcja...
§ Chłopak nie chce oddac mi pieniędzy jakie ma na koncie (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich. Od kilku lat przebywam i pracuję w Holandii. Do czerwca miałam chłopaka w Pl. Byliśmy ze sobą 8 lat, planowaliśmy ślub, ale do...
§ Były chłopak dziewczyny nie chce oddac jej pieniędzy (odpowiedzi: 3) Witam, Moja dziewczyna jak była w związku z innym chłopakiem, wzięła dla niego kredyt na swoją ciotkę (ok 10 tyś, dokładnie namówiła ciotkę żeby...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:48.