Kupujący uszkodził towar - Forum Prawne

Kuzbe

Dzień dobry,

Sprzedałam (jako osoba fizyczna) wózek przez jeden z portali aukcyjnych. O wszystkich wiadomych mi usterkach poinformowałam w opisie. Spotkałam się osobiście z nabywcą, zaprezentowałam towar. Kupujący sprawdził co chciał, za jego prośbą obniżyłam cenę. Po chwili do mnie dzwoni że nie umie złożyć wózka,wysłałam film instruktażowy. Po 4 godzinach dostaje telefon że wózek nie blokuje się z prawej strony i chcą żebym obejrzała. Mówię że wózek w chwili wydania był sprawny, czego byli świadkiem. Po krótkiej rozmowie chcą zwrotu pieniędzy. Nie wiem co robić, chcą mi oddać popsuty wózek, wydaje mi się że mogli go popsuć podczas nieumiejętnego składania. Czy mają prawo prosić o zwrot?

Kanas

Zachęcam do zapoznania się z tematami odnośnie rękojmi. W skrócie, ma prawo do złożenia reklamacji, Ty prawo do jej odrzucenia.