Towar uszkodzony przez kuriera podaczas zwrotu - Forum Prawne

 

Towar uszkodzony przez kuriera podaczas zwrotu

witam Proszę o podpowiedź jak rozwiązać mój problem. Dokonałem zwrotu towaru zakupionego na Allegro, oczywiście w terminie. Status transakcji na All - "towar zwrócono w całości". Przesyłkę wysłałem w dniu odstąpienia od umowy, tym samym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-02-2020, 10:26  
jimbeam
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Towar uszkodzony przez kuriera podaczas zwrotu

witam
Proszę o podpowiedź jak rozwiązać mój problem. Dokonałem zwrotu towaru zakupionego na Allegro, oczywiście w terminie. Status transakcji na All - "towar zwrócono w całości". Przesyłkę wysłałem w dniu odstąpienia od umowy, tym samym kurierem który mi ją dostarczył. Po kilku dniach wróciła do mnie z flagą "nieprawidłowy adres" i "odbiór osobisty, towar nieodebrany". Pudełko było uszkodzone w wielu miejscach. Spisałem u kuriera protokół , zrobiłem zdjęcia, zabezbieczyłem paczkę raz jeszcze i odesłałem gdyż (chyba) towar już nie należy do mnie. Załączyłem kopię protokołu szkody. Skontaktowałem się ze sprzedającym aby razem rozwiązać ten problem. Obiecał oddzwonić, zero kontaktu. Aby nie tracić czasu i widząc bezczynność sprzedającego złożyłem reklamację do kuriera. Poinformowałem o tym sprzedającego, miałem nadzieję, że również ze swojej strony coś "zadziała". Niestety, Przyjął stanowisko, że przesyłka przyszła uszkodzona ode mnie (sic) i on umywa ręce. Pieniędzy nie odda a ja mam sam szarpać się z kurierem. On z nikim nie umawiał się na odbiór (chociaż jest taki wpis w systemie kuriera), nic nie widział o przesyłce i to moja wina. Allegro otworzyło dyskusję i monitoruje ją ale ja nie będę po raz n-ty powtarzał się, gość ma spory problem z czytaniem ze zrozumieniem. "Towar jest mój i ja albo mój (!!!) kurier go uszkodziłem i pieniędzy nie zwróci". Co teraz robić gdyż pierwszy raz jestem w takiej sytuacji.
jimbeam jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przyszedł uszkodzony towar przez kuriera, reklamacja? (odpowiedzi: 0) Witam, zakupiłem produkt za 42zł + 12.50 przesyłka. Produkt przyszedł uszkodzony, spisałem protokół szkody, paragon przesłałem do sprzedawcy aby...
§ uszkodzony towar przez kuriera siódemki (odpowiedzi: 16) Postaram sie opisać w skrócie i to co najwazniejsze: zwracałam dość wartościowy towar zakupiony w sklepie internetowym, wartośc towaru 1400 zł,...
§ Reklamacja u kuriera - uszkodzony towar (odpowiedzi: 5) Witajcie. Mam nadzieję, że będziecie mogli mi cos podpowiedzieć. Ale po kolei. 1. 27 lutego 2012 zamówiłem w sklepie internetowym wannę, płacąc...
§ Uszkodzony przez kuriera używany towar a jego wartość (odpowiedzi: 0) Witam Zakupiłem na portalu aukcyjnym używaną instalację LPG (dosyć nietypowa - prawie niedostępna w Polsce) za kwotę 400zł. Została ona wysłana...
§ Towar uszkodzony w transporcie przez kuriera (odpowiedzi: 1) Dnia 29 sierpnia odebrałem od kuriera DHL przesyłkę składającą się z dwóch paczek, każda zawierała jedne drzwi kabiny prysznicowej. Przy kurierze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:50.