Reklamacja dysku twardego - Forum Prawne

Migdal

Przepraszam, już wiem dlaczego gwarancja wygasła, ponieważ dysk jest z 2006r. Ale ona liczy się od daty zakupu więc jeszcze kilka miesiecy zostalo.

greg1003

Liczy się od daty produkcji danej sztuki niestety, można spróbować wysłać im fakture zeskanowaną.
Non-Kitted Hard Drive sold to Authorized WD Distributors - dyski bulk (OEM) sprzedawane w folii autoryzowanym resellerom i sprzedawcom.
czyli osobom montującym kompy oraz zajmujące się sprzedażą sprzętu komputerowego.
Wydrukuj sobie tabelkę gwarancji, skopiuj fakturę oraz kartę gwarancyjną i udaj się do sprzedawcy.
Ponieważ Tobie sprzedali w 2007 i dostałeś od nich 3 lata gwarancji, to muszą teraz sami odkręcić,albo dać nowy dysk.
Zobowiązali się do tego,więc dobrze byłoby to zrealizować.
Możesz mi zeskanować gwarancję do jpg i mailem posłać?
na greg1003@o2.pl to ew. spróbuje im przedłużyć gwarancję.

Migdal

Greg za chwilę zeskanuje wszystko i podeślę.

Migdal

Wysłane, może to przedłużenie bardziej zaszkodzi niż pomoże?

greg1003

Gotowe.
masz ważną gwarancję do 20/07/2010 .
Teraz nie powinni ci żadnych problemów robić.
Ale nawet bez tego, naprawa/wymiana jest w ich zakresie -przez te pełne 36miesięcy do których się zobowiązali.

Pozdrawiam serdecznie i mam nadzieję że to pomoże

Migdal

Greg nie wiem jak to zrobiłeś, ale bardzo Ci dziękuję Dzisiaj idę do sklepu i załatwiam sprawę od nowa A dostane ten czy inny dysk? produkują jeszcze takie?

greg1003

nie ma problemu
skoro pisemnie zobowiązali się na 36m gwarancji,to powinni się z tego wywiązać nawet bez przedłużania tej gwarancji w WD:]
co do wymiany,to zależy czy wyślą do swojego dostawcy czy też od razu do WD.
Myślę że zarówno WD jak i dostawca zrobią wymianę na model AAKS, to odnowiona wersja, o obniżonej głośności, wraz z paroma nowościami
Nawet jak wymienią na identyczny,to będzie bez znaczenia, gdyż będzie sprawny
Dyski z wymian (WD) również są w folii, a ich gwarancja jest przedłużona o czas pobytu w serwisie, chyba że okres gwarancji jest krótszy niż 90dni, wtedy do 90 wydłużają.
90% sklepów przedłuża gwarancję o czas pobytu w serwisie i jest to zgodne z prawem,ale potem możesz składać reklamację z ustawy, gdzie po wymianie dysku na inny, niezgodność biegnie od nowa (tutaj lepiej się wypowie "rafał_26") , ja mogę pomóc raczej w kwestii technicznej

pozdrawiam serdecznie

rafal_26

i podoba mi się ten podział "obowiązków";

greg1003

Mi też:P

Migdal

A mi podobają się efekty podziału tych obowiązków greg dobrze że powiedziałem iż znajomy wydłużył mi gwarancje? WD nie doczepi się?

greg1003

nie ma do czego.
Moim zdaniem to jakiś jeleń sprzedał,bo powinni ci reklamacje uznać, ponieważ Tobie sprzedali dysk na 36m gwarancji.
Nie doczepią się, bo wydłużona jest gwarancja prawidłowo,to tego wysłałem też zapytanie o to, do WD przez formularz.
Więc będą mieli informacje dlaczego jest taka a taka gwarancja

greg1003

I jak wygląda obecnie sprawa z tym dyskiem twardym?

Migdal

Powiedział mi kolo że wyśle go ponownie do serwisu. Pewnie znowu miesiąc czekania:/ Serwis WD jest w Polsce?

greg1003

Punkt zbiorczy jest na Szyszkowej w wawie.
wymiana nie trwa długo. kilka dni od otrzymania dysków.
Mi wymienili raz po 9 dniach,a innym razem po 4ech.
ale to różnie bywa naprawdę

Migdal

Można w jakiś sposób śledzić drogę mojego dysku w serwisie? Chciał bym wiedzieć kiedy doszedł do serwisu i kiedy z niego wyszedł.