Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia - Forum Prawne

 

Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia

Moja partnerka kupiła 3 perfumy 1 dla siebie i 2 dla mnie. Sobie jedną zostawiła a te 2 które miały być dla mnie zostały odesłane. Przy zakupie automatycznie doliczały się 2 gratisy torba i plecak. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-04-2020, 19:30  
czaron87
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia

Moja partnerka kupiła 3 perfumy 1 dla siebie i 2 dla mnie. Sobie jedną zostawiła a te 2 które miały być dla mnie zostały odesłane. Przy zakupie automatycznie doliczały się 2 gratisy torba i plecak. Spytałem się sklep czy gratis trzeba odsyłać otrzymałem odpowiedź że nie. Po odesłaniu 2 perfum gdy dotarły już do siedziby sklepu internetowego otrzymaliśmy maila, że jednak gratis trzeba zwrócić bo gratis był warunkowo dodawany automatycznie akurat do tych perfum które zostały odesłane. Trochę mnie to zirytowało bo mogłem je odesłać od razu z perfumami a nadanie z ubezpieczeniem było dosyć kosztowne. Przeczytałem regulamin sklepu i nie ma żadnej informacji o zwrocie gratisu, nic a nic. W regulaminie sklepu poruszany jest temat zwrot towaru tego w jakim ma być stanie itd. ale o gratisie zero informacji. Zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez sklep. I teraz mam pytanie czy w takiej sytuacji sklep powinien mi zwrócić pełną kwotę za zwrócony towar jeśli nie odeślę im gratisu. Pozdrawiam.
czaron87 jest off-line  
11-04-2020, 07:30  
Pytajnik 001
Stały bywalec
 
Posty: 436
Domyślnie RE: Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia

Skoro regulamin nie precyzuje kwestii naliczania się i zwrotu gratisu, nie musisz ich zwracać a sklep musi oddać i pełną kwotę za zwracane towary. Idę jednak o zakład, że regulamin to opisuje, mimo Twojego twierdzenia, że tak nie jest.
Pytajnik 001 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot części zamówienia po rabacie (odpowiedzi: 2) Witam, Nurtuje mnie pewna kwestia. Prowadzę sprzedaż internetową poprzez dedykowany sklep internetowy (odzież). Dla zamówień powyżej 1000zł...
§ Anulowanie zamówienia internetowego z płatnością przy odbiorze (odpowiedzi: 1) Witam, doświadczyłam następującej sytuacji. Dnia poprzedniego po godz 23:00 złożyłam zamówienie internetowe na tkaninę z odbiorem w sklepie i...
§ Pomyłka pośrednika przy wypełnianiu zamówienia (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Proszę o poradę w następującej sytuacji. Musieliśmy ostatnio zamówić tapetę. Wyboru dokonaliśmy w jednym ze sklepów i wybrany przez...
§ Sprzedaż towaru firmie a zwrot (przy braku zamówienia) (odpowiedzi: 0) Witam, kupiłam jako firma sporą ilość towaru (tekstylia). Przy rozmowie z handlowcem nie podpisaliśmy żadnej umowy współpracy, umówiliśmy się, że...
§ Zwrot części zamówienia (odpowiedzi: 14) Witajcie na Allegro kupiłam kilka ubrań, nowe przez Kup Teraz, było to po świętach 28 grudnia data zakupu i wpłaty Payu czyli 29 sprzedawca otrzymał...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:21.