Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia - Forum Prawne

czaron87

Moja partnerka kupiła 3 perfumy 1 dla siebie i 2 dla mnie. Sobie jedną zostawiła a te 2 które miały być dla mnie zostały odesłane. Przy zakupie automatycznie doliczały się 2 gratisy torba i plecak. Spytałem się sklep czy gratis trzeba odsyłać otrzymałem odpowiedź że nie. Po odesłaniu 2 perfum gdy dotarły już do siedziby sklepu internetowego otrzymaliśmy maila, że jednak gratis trzeba zwrócić bo gratis był warunkowo dodawany automatycznie akurat do tych perfum które zostały odesłane. Trochę mnie to zirytowało bo mogłem je odesłać od razu z perfumami a nadanie z ubezpieczeniem było dosyć kosztowne. Przeczytałem regulamin sklepu i nie ma żadnej informacji o zwrocie gratisu, nic a nic. W regulaminie sklepu poruszany jest temat zwrot towaru tego w jakim ma być stanie itd. ale o gratisie zero informacji. Zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez sklep. I teraz mam pytanie czy w takiej sytuacji sklep powinien mi zwrócić pełną kwotę za zwrócony towar jeśli nie odeślę im gratisu. Pozdrawiam.

Pytajnik 001

Skoro regulamin nie precyzuje kwestii naliczania się i zwrotu gratisu, nie musisz ich zwracać a sklep musi oddać i pełną kwotę za zwracane towary. Idę jednak o zakład, że regulamin to opisuje, mimo Twojego twierdzenia, że tak nie jest.