Odpowiedź sklepu - czy jest to odpowiedź na reklamację z rękojmi - Forum Prawne

 

Odpowiedź sklepu - czy jest to odpowiedź na reklamację z rękojmi

Witam Zareklamowałem laptop konwertowalny z powodu problemu z matrycą (wypalona obwódka - była od momentu zakupu) a ostatnio zepsuł się zawias i rozwarstwił obudowę (nie z mojej winy, sprzęt ma ok 10 miesięcy). Sklep odpowiedział ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-06-2020, 18:40  
wo956
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie Odpowiedź sklepu - czy jest to odpowiedź na reklamację z rękojmi

Witam
Zareklamowałem laptop konwertowalny z powodu problemu z matrycą (wypalona obwódka - była od momentu zakupu) a ostatnio zepsuł się zawias i rozwarstwił obudowę (nie z mojej winy, sprzęt ma ok 10 miesięcy). Sklep odpowiedział na moje żądanie wymiany z rękojmi, że nie uznaje, bo to moja wina, ale "wysłał do serwisu, aby potwierdził lub zanegował stanowisko sklepu" oraz "poinformują o decyzji producenta, gdy będzie ekspertyza gotowa".
Czy jest to odpowiedź na reklamację, bo w mojej opinii nie ma tu jednoznacznego stanowiska - nie uznaje, ale musi potwierdzić serwis? Wygląda mi to na próbę pokrętnego zachowania terminu 14 dni z kc.
Proszę o radę
wo956 jest off-line  
20-06-2020, 07:04  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.619
Domyślnie RE: Odpowiedź sklepu - czy jest to odpowiedź na reklamację z rękojmi

W mojej ocenie sklep ustosunkował się - napisał, że nie uznaje. Gdyby napisali, że wysłali do serwisu i oczekują na jego opinię, wtedy by można uznać, że nie zajęli stanowiska.

Wysłane z mojego JSN-L21 przy użyciu Tapatalka
cameleonix11 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odpowiedź na reklamację z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 2) Dzień dobry Tydzień temu zgłosiłem roszczenie z tytułu rękojmi. Dzisiaj dostałem wstępną decyzję o negatywnym rozpatrzeniu, cytuję " wstępnie...
§ Jak to jest faktycznie z terminem 30 dni na odpowiedź na reklamację (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, złożyłam reklamację imprezy turystycznej. Biuro podróży nadało swoją odpowiedź na poczcie w 30 dniu terminu, odpowiedź doszła do...
§ Odpowiedź na reklamację (odpowiedzi: 0) Dnia 6 marca złożyłem reklamację z tytułu rękojmi. W piśmie żądałem zwrotu pieniędzy.Wiem, ze odpowiedź będzie negatywna, gdyż sprzedawca mówił, że...
§ czy odpowiedź na reklamację 30 dni jest zgodna z prawem (odpowiedzi: 6) wiem że przedsiębiorca ma 14 na ustosunkowanie się do złożonej reklamacji. jednak w sieci PLUS termin mają 30 dni, nawet na swojej stronie jasno o...
§ 14 dni na odpowiedź na reklamację? (odpowiedzi: 1) W regulaminie jednego ze sklepów internetowych jest taka informacja, cytuję: "Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:58.