reklamacja szafki lazienkowej - Forum Prawne

 

reklamacja szafki lazienkowej

witam. zamówiłem szafkę łazienkowa przez internet, przyszła kurierem. po zapłaceniu i rozpakowaniu z foli i styropianu okazało się ze szafka jest uszkodzona w 3 miejscach (przednie drzwiczki oraz ścianka boczna). został spisany protokół szkody na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-11-2009, 21:25  
mrose
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie reklamacja szafki lazienkowej

witam. zamówiłem szafkę łazienkowa przez internet, przyszła kurierem. po zapłaceniu i rozpakowaniu z foli i styropianu okazało się ze szafka jest uszkodzona w 3 miejscach (przednie drzwiczki oraz ścianka boczna). został spisany protokół szkody na druku z firmy kurierskiej. jako ze opakowanie nie było naruszone na formularzu zostało odnotowane ze opakowanie było w całości. sprzedawca nie chce wymienić szafki na nowa mimo ze daje 12 miesięcy gwarancji, gdyż jak twierdzi protokół szkody został źle spisany, bo powinno widnieć ze opakowanie zostało naruszone (mimo ze było cale). gdyby była adnotacja ze jest naruszone opakowanie to ubezpieczenie pokryło by koszty wykonania nowej szafki,a tak oni nie wykonają drogiej szafki bo kto im za to zapłaci. poinformował mnie ze możne mi te zniszczone części ( przednie drzwiczki i bok szafki) przesłać odpłatnie za około 200pln + koszty przesyłki.
do kogo mam się udać po pomoc, czy od razu do sadu czy jest jakiś inny organ państwowy, który zajmuje się podobnymi sprawami.

z góry dziękuje za informacje Sebastian.
mrose jest off-line  
03-11-2009, 22:26  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.499
Domyślnie RE: reklamacja szafki lazienkowej

Witam, do sądu zawsze Pan zdąży, może jedna da się sprawę załatwić polubownie, gdyż wygląda na to, że wina jest zdecydowanie po stronie dostawcy. Przy zakupie przez Internet ma Pan w ogóle prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyn (o ile szafka nie była wykonana na indywidualne zamówienie).

Po pierwsze - przeczytać to: http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html

Po drugie - w razie dalszych wątpliwości udać się do najbliższego Rzecznika Konsumentów po bezpłatną, fachową pomoc.
_chris_ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Szafki pracownicze (odpowiedzi: 6) Ostatnio u nas w pracy wymyślili sobie żebyśmy jedną szafkę dzielili na pół z kimś, bo jak przyjmą nowe osoby to zabraknie dla nich szafek. Wszystkie...
§ reklamacja szafki (odpowiedzi: 4) witam, w zeszlym roku zakupiłam meble kuchenne wraz z montazem. Meble przyjechaly niekompletne a prz okazji skladania jeden z monterow stwierdzil ze...
§ Zamykane szafki (odpowiedzi: 1) Witam, proszę o informację, czy pracodawca ma obowiązek zapewnienia każdemu pracownikowi osobnej szafki? Jeśli tak, to czy szafka ta musi być...
§ Klucze do szafki (odpowiedzi: 5) Witam, Koordynator magazynu chce aby kierownicy zmianowi posiadali zapasowe klucze do osobistych szafek ubraniowych w szatni,czy ma do tego...
§ Kradzież z szafki pracowniczej (odpowiedzi: 3) Mam pytanie odnosnie zakresu odpowiedzialności pracodawcy za rzeczy trzymane w zamknietych szafkach pracowniczych. Są one zamykane na klucz, do...
§ Szafki pracownikow (odpowiedzi: 1) Mam pytanie kto moze kontrolować szafki pracownikow czy moge mnieć ją zamkniętą kto może mnieć dostęp do tej szafki czy mogę być ukarany za...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:36.