 Reklamacja kostki brukowej
Dzień Dobry, w maju tego roku zakupiłam 200m2 kostkę brukową premium firmy ***. Po położeniu ok 50m2 kostki przez firmę brukarską wyszły na niej rdzawo-czarne plamy (zdjęcia) praktycznie na każdej kostce. Na kostkach, które są jeszcze na paletach również pojawiają się plamy i ten proces jest postępujący, czyli plam jest coraz więcej. A w miejscu plam pojawią się wgłębienie. Kostka ma kolor jasnoszary i ten problem jest bardzo widoczny.
Brukarze stwierdzili, że kruszywo kostki jest zanieczyszczone, prace brukarskie zostały wstrzymane i zgłosiłam reklamację do sprzedawcy. Na oględziny przyjechali przedstawiciele producenta i sprzedawcy, zauważyli problem, ale uznali, że takie plamy są zjawiskiem normalnym. W oficjalnym piśmie otrzymałam informację, że mam położyć kostkę do końca (200m2) a oni okresowo będą przyjeżdżać i ją czyścić.
Szczerze nie wyobrażam sobie położyć 200m2 kostki z plamami, zapłacić firmie brukarskiej duże pieniądze za montaż i codziennie patrzeć na tak zaplamioną kostke. Jakie kroki powinnam podjąć? Bo odwoływać się od reklamacji na pewno będę.
moderacja | 
