Reklamacja a czas odpowiedzi - Forum Prawne

 

Reklamacja a czas odpowiedzi

Dzień dobry, chciałbym prosić o poradę. Klient zgłasza nam reklamację na zakupiony towar. Ponieważ towar został zakupiony przez osobę prywatną więc zgodnie z prawem mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Wysyłamy towar do hurtowni w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-08-2020, 12:42  
ferrarka
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Reklamacja a czas odpowiedzi

Dzień dobry,
chciałbym prosić o poradę.
Klient zgłasza nam reklamację na zakupiony towar. Ponieważ towar został zakupiony przez osobę prywatną więc zgodnie z prawem mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Wysyłamy towar do hurtowni w której zakupiliśmy przedmiot i tu pojawia się problem ponieważ między przedsiębiorstwami nie ma narzuconego 14 dniowego czasu na rozpatrzenie reklamacji. Często zdarza się, że towar np. jest wysyłany do dalszej ekspertyzy lub hurtownia rozpatruje reklamacje do 30 dni. Czy mogę prosić o poradę jak najlepiej i zgodnie z prawem odwlec czas na rozpatrzenie reklamacji pomiędzy nami a konsumentem?

Pozdrawiam
Krzysztof
ferrarka jest off-line  
28-08-2020, 14:01  
lucas-7
Użytkownik
 
Posty: 116
Domyślnie RE: Reklamacja a czas odpowiedzi

Odrzuć reklamację.

Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka
lucas-7 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czas odpowiedzi na reklamacje (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, prowadzę działalność gospodarczą polegającą na handlu uzywanymi samochodami. 27 kwietnia zglosilem w sklepie motoryzacyjnym...
§ reklamacja bez odpowiedzi (odpowiedzi: 0) Witam. Jakiś czas temu zakupiłam płytki podłogowe, które po roku zaczęły się wycierać. Zgłosiłam reklamację mailowo, dostałam informację że mój...
§ Czas odpowiedzi na szkodę (odpowiedzi: 0) Dzień dobry, 11 grudnia zostałam poszkodowana w wyniku zdarzania w autobusie miejskim Krótko po tym MPK w odpowiedzi na moje pismo przesłało dane...
§ Reklamacja - Jaki liczyć czas odpowiedzi 14dni ? (odpowiedzi: 22) Sprzedawca ma 14dni na ustosunkowanie się do żądania klienta. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie żądania uznaje się za zasadne. ...
§ Czas odpowiedzi (odpowiedzi: 1) Postanowiłem rozstac się z pracodawcą. Złożyłem prośbe o porozumienie stron. W przypadku braku akceptacji poprosiłem o potraktowanie wypowiedzenie w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:20.