Odstąpienie od umowy, a kara za jej skrócenie - Forum Prawne

Adam_125

Witam.
Proszę o radę w takiej sprawie: Rok temu podpisałem z lokalnym dostawcą umowę na Internet na 24 miesiące. Umowa ma zapis o tym, że może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Tak też zrobiłem po 11 miesiącach. Dostawca naliczył karę w wysokości niecałych 100zł za skrócenie okresu obowiązywania umowy.

W samej umowie nie ma nic o udzielanych rabatach czy karach umownych. (Kojarzę, że taką zagrywkę z zawyżonymi cenami i udzielaniem rabatów przy podpisywaniu umowy stosuje np upc - wtedy mają podstawę do żądania zwrotu części udzielonego rabatu przy wcześniejszym rozwiązaniu umowy).
ISP naliczył sobie tą opłatę ponieważ w cenniku widnieją następujące zapisy:
- Opłata przyłączeniowa umowa 24 miesiące - 1zł
- Opłata przyłączeniowa umowa bezterminowa - 160zł

Minęło 11 miesięcy - została ponad połowa umowy więc ISP domaga się ponad połowy opłaty przyłączeniowej z umowy bezterminowej - 93zł.

Powiedzcie mi jak to wygląda prawnie? Czy dostawca może żądać opłacenia kary za skrócenie umowy w momencie gdy:
- umowa na 24 miesiące przewiduje możliwość skrócenia z okresem wypowiedzenia
- brak jest informacji o karze za skrócenie umowy
- w umowie nie ma informacji o żadnych promocjach udzielanych klientowi w zamian za podpisanie umowy na 24 miesiące
- cennik wyraźnie rozróżnia Opłatę instalacyjną na 24 miesiące i opłatę instalacyjną bezterminową

Nie mieszczę się w limitach rozmiaru załączników dlatego umowę, cennik i regulamin wrzuciłem na zewnętrzny serwer: isp

Użytkownik

Zacznij od spytania na podstawie ktorego punktu umowy/regulaminu naliczyl te kare.

Adam_125

Rozmawiałem z nim telefonicznie, powiedział mi że wynika to z przepisów prawa i na tym rozmowa się skończyła. Napisałem reklamację, w której poprosiłem o wskazanie konkretnych punktów umowy/cennika/regulaminu bądź przepisów prawa, które w jego opinii uprawniają go do wystawienia takiej opłaty i czekam na odpowiedź. Zwróciłem w piśmie uwagę, że jedynym punktem regulaminu, który mówi coś o karach jest§ 38 do zastosowania którego potrzebne jest udzielenie promocji. U mnie w umowie czy cenniku nie ma mowy o promocji/uldze i według mnie nie fair jest branie do wyliczenia kary dwóch osobnych punktów cennika. Nie podpisywałem umowy na czas nieokreślony więc opłata za instalację na czas nieokreślony nie powinna być brana do takich obliczeń.

Użytkownik

Zawsze mozesz sie nie zgodzic i jedyna opcja dla nich bedzie kierowac sprawe do sadu gdzie beda musieli przedstawic dowody jakim prawem obciazyli cie ta kara.