Brak możliwości odstąpienia od kursu programowania - Forum Prawne

 

Brak możliwości odstąpienia od kursu programowania

Dzień dobry, w dniu 29.09.2020 kupiłam kurs programowania, który ma się rozpocząć dnia: 07.10.2020. Kurs zawiera dostęp do materiałów on-line oraz przydzielonego indywidualnie mentora z którym miałam spędzić godzinę tygodniowo na omówieniu materiałów. Kurs ma ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-10-2020, 12:57  
itgirl
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Brak możliwości odstąpienia od kursu programowania

Dzień dobry,
w dniu 29.09.2020 kupiłam kurs programowania, który ma się rozpocząć dnia: 07.10.2020.
Kurs zawiera dostęp do materiałów on-line oraz przydzielonego indywidualnie mentora z którym miałam spędzić godzinę tygodniowo na omówieniu materiałów. Kurs ma trwać cztery tygodnie.

Dzień po zakupie kursu (30.09.2020) wczytałam się dokładnie w wymagania, i okazało się, że jest to kurs zaawansowany, do którego trzeba mieć dużą wiedzę na wejściu. Tego samego dnia napisałam do nich maila z opisem sytuacji oraz prośbą o rezygnację z kursu.

Support odpisał mi kolejnego dnia (01.10.2020):
"Cześć,
Jesteś jeszcze przed rozpoczęciem kursu, zatem nie będzie problemu z rezygnacją. (...)
Na zwrot środków mamy 30 dni (...).
Potwierdź tego maila, a zamkniemy Twoje konto."

Odpisałam na tego maila potwierdzając rezygnację, i moje konto zostało zamknięte.

Tego samego dnia zadzwonił do mnie pracownik firmy, który poinformował mnie, że nastąpiła pomyłka, i jednak nie mogą oddać mi pieniędzy ponieważ zrezygnowałam z prawa do rezygnacji z zamówienia zaznaczając przy kupnie klauzulę:

"Proszę o udostępnienie dostępu do szkolenia przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od zamówienia. Tym samym rezygnuję z prawa do możliwości rezygnacji z zamówienia.
Zgoda jest obowiązkowa"


Bez zaznaczenia jej nie było możliwości zakupu kursu.

Co mogę zrobić w tej sytuacji? Firma proponuje przełożenie kursu lub wymianę na inny z ich oferty.
Nie mają jednak kursu podstaw który mnie interesuje, a nie jestem w stanie nauczyć się w krótkim czasie rzeczy które potrzebuję do zrealizowania kursu zaawansowanego.

Nie dostałam żadnej umowy w formie maila lub papierowej. W regulaminie jest jednak zapis o tym, że umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji.

Czy jest jakaś możliwość prawna odzyskania pieniędzy? Kurs się jeszcze nie rozpoczął, ale zaczyna się jutro.

Czy jeśli kurs się rozpocznie, to zmienia coś w moich prawach do odstąpienia?
W chwili w której rezygnowałam nie miałam dostępu do materiałów.

Czy klauzula którą zastosowali jest legalna, i faktycznie można "zablokować" komuś możliwość odstąpienia od umowy?
Kurs jest połączeniem materiałów, oraz omawiania ich przez mentora, czy w takim razie mogą to traktować jako "dostarczanie treści cyfrowych" z Art. 38 Prawa Konsumenta?

W regulaminie jest zapis o możliwości odstąpienia:
Użytkownik ma prawo w ciągu 14 dni od rozpoczęcia świadczenia dostępu do płatnej Usługi odstąpić od Umowy o jej świadczenie bez podania przyczyny. W tym celu należy wysłać e-mail na adres: [......] posługując się swoim Loginem. Użytkownik może posłużyć się wzorem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który określa załącznik nr 3 do Regulaminu.

Czy zaznaczona zgoda unieważniła tę możliwość?
itgirl jest off-line  
09-10-2020, 14:30  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Brak możliwości odstąpienia od kursu programowania

Cytat:
Czy klauzula którą zastosowali jest legalna, i faktycznie można "zablokować" komuś możliwość odstąpienia od umowy?
Można.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nie uczciwy handlarz aut - brak możliwość odstąpienia od umowy. (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Kupiłem 2 letniego Forda mondeo 2 tygodnie temu, przy ogeldzinach auto wyglądało świetnie, stan techniczny także nie odbiegal od...
§ Brak możliwości odstąpienia od umowy (odpowiedzi: 1) Zakupilam Bidy na poratelu internetowym Sknerus.pl. Najpierw miałam problemy z płatnością, skontaktowałam się z obsługą klienta, nikt nie odebrał...
§ Brak możliwości odstąpienia od umowy z powodu gratisu (odpowiedzi: 6) Witam.Mam następujący problem. Zakupiłem tablet poprzez serwis aukcyjny allegro.Przesyłka listem poleconym. Jakość pozostawiła wiele do...
§ Brak możliwości odstąpienia od umowy - PLUS (odpowiedzi: 2) Zamówiłem MIX'a w sieci PLUS. Podczas podpisywanie umowy, pod potwierdzeniem akceptowania regulaminu było napisane, że mogę odstąpić od umowy w ciągu...
§ Brak możliwości odstąpienia w ciągu 10 dni ? (odpowiedzi: 1) Witam Parę dni temu konsultant telewizji n namówił mnie telefonicznie na przedłużenie umowy która za miesiąc się kończy. Chcę odstąpić od tego...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:39.