Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa - Forum Prawne

 

Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Cześć, Dałem się oszukać osobie z serwisu OLX. Kupujący zgłosił się do mnie z chęcią zakupu przedmiotu za pobraniem, odmówiłem wysyłki bez wcześniejszej wpłaty zaliczki na wysyłkę pobraniową. Kupujący zaproponował mi zamówienie kuriera na jego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-10-2020, 13:28  
BS0007
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Cześć,

Dałem się oszukać osobie z serwisu OLX.

Kupujący zgłosił się do mnie z chęcią zakupu przedmiotu za pobraniem, odmówiłem wysyłki bez wcześniejszej wpłaty zaliczki na wysyłkę pobraniową. Kupujący zaproponował mi zamówienie kuriera na jego koszt, ja musiałem tylko wydrukować etykietę i przygotować sprzęt do wysyłki.

Na skromnej etykiecie *** nie było informacji o kwocie pobrania, więc przed wydaniem paczki napisałem do *** aby potwierdzili wysokość pobrania 790zł, potwierdzili, że kwota się zgadza i przekazałem paczkę kurierowi.

Ta sytuacja nie dawała mi spokoju i na drugi dzień zadzwoniłem do *** i poprosiłem o potwierdzenie nr konta, który miał się znaleźć na zleceniu... i wtedy zaczeły się problemy.
Na infolini konsultanci nie mają dostępu do takich informacji, kazano mi pisać do ich działu pomocy, tam również był problemy z uzyskaniem informacji, że niby RODO (pytałem tylko o potwierdzenie nr konta) itp.
Finał historii jest taki, że sprzęt został odebrany, a środki zostały przekazane na konto oszusta lub konto znanej mu osoby.

Chciałbym się dowiedzieć czy zachowanie *** było prawidłowe, czy przy obrocie pieniędzmi nie spoczywa na nich obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa tych transakcji oraz dlaczego nie pomogli mi w udaremnieniu tego przestępstwa, można było wstrzymać wypłatę środków dla tego oszusta po pierwszym moim telefonie, gdy paczka jeszcze do niego nie dotarła.

Sprawę zgłosiłem na Policję, czy *** mogę zaskarżyć u Rzecznika Praw Konsumenta ?


moderacja
BS0007 jest off-line  
05-10-2020, 14:21  
bramborak
Stały bywalec
 
Posty: 498
Domyślnie re: Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Przecież ty nawet nie byłeś klientem ***, przykleiłeś do paczki etykietę, którą ci ktoś wysłał. Firma wykonała swoje zadanie, dostarczyła paczkę i wysłała kwotę pobrania we wskazane miejsce. Tobie z oczywistej i jak najbardziej słusznej przyczyny nie udzielono żadnych informacji, bo niby dlaczego mieliby to zrobić- z tą firmą nie łączyło cie absolutnie nic.


moderacja
bramborak jest off-line  
05-10-2020, 14:31  
BS0007
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie re: Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Czyli jako nadawca paczki (tak zostałem oznaczony na etykiecie) nie mam prawa do uzyskania informacji jaka jest kwota pobrania i jaki jest nr konta do wysyłki kwoty pobraniowej ? Ja te informację uzyskałem tylko po ponad 9 dniach, kiedy było już po zawodach, nikt wcześniej nie napisał, że nie udostępni tych informacji z tego powodu, że nie jestem klientem.

W innych firmach takie informacje to standard, zazwyczaj są ujęte na etykiecie.

Dzięki za odpowiedź, czy ktoś ma może inne zdanie ?
BS0007 jest off-line  
09-10-2020, 14:02  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Cytat:
W innych firmach takie informacje to standard, zazwyczaj są ujęte na etykiecie.
Więc trzeba było odmówić wydania rzeczy skoro nie było jasno podanej informacji o pobraniu.



Cytat:
mogę zaskarżyć u Rzecznika Praw Konsumenta ?
Nie
gryffinian jest off-line  
09-10-2020, 14:08  
bramborak
Stały bywalec
 
Posty: 498
Domyślnie RE: Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Cytat:
Napisał/a BS0007 Zobacz post
Czyli jako nadawca paczki (tak zostałem oznaczony na etykiecie) nie mam prawa do uzyskania informacji jaka jest kwota pobrania i jaki jest nr konta do wysyłki kwoty pobraniowej ?
Nie. Stroną umowy jest osoba zlecająca przesłanie paczki i firma kurierska. Ty jesteś tylko osobą, która była wskazana jako nadawca paczki (stąd należy odebrać nadaną paczkę). Firma kurierska nawet nie powinna ci udzielać takich informacji. Mnóstwo biznesów działa w ten sposób. Zleca się Odebranie paczki z miejsca A do Miejsca B za pobraniem. Strona A nie jest tego nawet świadoma. Kwotą pobrania może być np. prowizja
bramborak jest off-line  
22-10-2020, 02:33  
PLobywatel
Użytkownik
 
Posty: 122
Domyślnie RE: Brak pomocy Operatora pocztowego przy udaremnieniu przestępstwa

Moim zdaniem zgłoś sprawę na policję (najlepiej prosto do PG) lub do prokuratury. To że dałeś się w ciula zrobić to jedno, ale to że ktoś cie w ciula zrobił to popełnił przestępstwo. I to poważne. W dodatku z tego co czytam był tak głupi że zostawił masę dowodów p-ko sobie więc sprawa powinna być szybka i skuteczna. Zabezpiecz wszystko co masz czyli ogłoszenie lub chociaż numer ogłoszenia czy link do niego nawet jak już zniknęło, dane kontaktowe, biling potwierdzający rozmowy, korespondencję i co tam jeszcze masz. Opisz sprawę i przekaż prokuratorowi najlepiej z tymi materiałami i na wszelki wypadek z żądaniem ścigania, bo nie wiem jak zakwalifikują i czy będzie to akurat paragraf skutkujący ściganiem z urzędu, więc to dopisz. Resztę dopowiesz na przesłuchaniu. Prokurator już sobie poradzi z firmą kurierską i danymi przesyłki. Podobnie z danymi bankowymi. Szybko ustali kto co zlecał, gdzie trafiły pieniądze, kto odebrał towar, kto jest właścicielem kont itd… Odtworzy treści ogłoszeń. Przy okazji obejrzy sobie rejestry połączń internetowych i innych ogłoszeń tego osobnika. Przejrzy inne zlecenia w firmie kurierskiej od niego oraz wpływy na konta czy inne przepływy pieniężne. Może znajdzie innych oszukanych w podobny sposób. Gostek zapewne szybko dostanie wyrok a ty wystąp jak już sprawa trafi do sądu o naprawienie szkody jaką poniosłeś to sąd to załatwi w ramach postepowania karnego i nie będzie potrzeby robić później sprawy cywilnej. Jak oszust ma rozum, a kwota niewielka to sam zwróci jak tylko policja zapuka mu do drzwi. Ale oczywiście to nie zniesie jego odpowiedzialności ale złagodzi karę.
PLobywatel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nienależyte wykonanie umowy przez Operatora pocztowego (odpowiedzi: 4) Mam taki problem: wysyłam paczki do klientów w ramach usługi *** (płatnikiem za usługę pocztową jest ***). Firma *** w swoim regulaminie...
§ Wypowiedzenie umowy przez operatora pocztowego - prawo pocztowe (odpowiedzi: 0) Witam. Mam pytanie, INPOST jako operator pocztowy został wybrany w drodze przetargu zgodnego z p.z.p. Jednakże, doszło do wypowiedzenia umowy przez...
§ Ile pracy przy zgłoszeniu o popełnieniu przestępstwa? (odpowiedzi: 2) dzień dobry. kupiłem przedmiot na allegro, którego nie otrzymałem, tak samo jak inni, którzy ten sam przedmiot kupowali co widać po negatywnych do...
§ Swiadek przestępstwa,co robić,pomocy!!! (odpowiedzi: 17) Moja sprawa wygląda tak,że jestem w związku z mężczyzną rozwiedzionym. Znam jego byłą żonę bardzo dobrze,dzieci ich wspólne też. Ogółem znam tą...
§ Przestępstwa Komputerowe POMOCY! (odpowiedzi: 6) Witam wszystkich użytkowników, jestem nowy na tym forum. Mój problem polega na tym że muszę napisać pracę(licencjat) na temat przestępczości...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:54.