Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji - Forum Prawne

 

Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji

Witam, mam problem z firmą *** mianowicie sprawa wygląda tak jak w mailu załączonym poniżej. Dzień dobry, Pana zgłoszenie reklamacyjne na urządzenie *** zostało zakończone wystawieniem dokumentu o korekcie. W tej sytuacji rozlicza Pana sprzedawca ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-10-2020, 22:30  
alt179
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji

Witam,
mam problem z firmą *** mianowicie sprawa wygląda tak jak w mailu załączonym poniżej.
Dzień dobry,

Pana zgłoszenie reklamacyjne na urządzenie*** zostało zakończone wystawieniem dokumentu o korekcie. W tej sytuacji rozlicza Pana sprzedawca u którego zakupił Pan urządzenie i tak rozliczane są wszystkie reklamacje zakończone w ten sposób.
Nie mamy możliwości zwrotu Pana urządzenia, ponieważ zgodnie z naszymi procedurami przekazane zostało ono do utylizacji ze względu na brak możliwości skutecznej naprawy.

Nasza firma nie może Panu zwrócić gotówki za urządzenie, ponieważ to nie nam uiścił Pan opłatę za telefon tylko swojemu sprzedawcy. Po tym jak sprzedawca Pana rozliczy nasza firma wystawia fakturę korygującą dla firmy, która zakupiła u nas urządzenie.
Pana nie rozlicza gwarant tylko firma od której Pan zakupił urządzenie. Reklamacje z firmy *** wielokrotne były zakańczane w ten sposób i nie było problemu z rozliczeniem przez sprzedawcę, więc nie wiemy skąd takie informacje od punktu. Do sprzedawcy zwraca się Pan wraz z dokumentem, który Pan otrzymał od serwisu i dokumentem zakupu.


Dodam, żę pisałem najpierw do *** gdzie kupiłem telefon, ale oni twierdzą, że gwarantem jest ***, udałem się do *** to odesłali mnie do ***. A *** znowu twierdzi, że to*** powinien mi zwrócić pieniądze. Tego maila otrzymałem po zażądaniu zwrotu urządzenia.
Co robić ,bo po wizycie u rzecznika to już w ogóle zwątpiłem. On sam nie wie co zrobić, nie wiem czy z choinki się urwał czy co.
moderacja
alt179 jest off-line  
09-10-2020, 11:50  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji

Korzystałeś z rękojmi u sprzedawcy czy gwarancji u gwaranta?
gryffinian jest off-line  
12-10-2020, 18:15  
alt179
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji

Korzystałem z serwisu gwarancyjnego firmy***.
moderacja
alt179 jest off-line  
12-10-2020, 18:41  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.715
Domyślnie RE: Nie mogę odzyskać pieniędzy z uznanej reklamacji

Skoro reklamowałeś na podstawie gwarancji, w jej warunkach szukaj odpowiedzi.
PS.
Polecam też zapoznanie się z tematami odnośnie gwarancji
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca nie odbiera towaru po uznanej reklamacji (odpowiedzi: 0) Witam, kilka tygodni temu reklamowałam fotel. Sprzedawca uznał reklamację i przysłał mi nowy. Niestety stary, uszkodzony, nadal stoi u mnie...
§ Zwrot pieniędzy po uznanej reklamacji (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, Moja sprawa przedstawia się następująco: W zeszłym roku w listopadzie kupiłem poprzez kup teraz na allegro pasek, który...
§ pytanie odnośnie uznanej reklamacji Orange (odpowiedzi: 6) Witam:) opisze wszystko w skrocie. z miesiąc temu otrzymalem pismo od komornika o zajęciu pensji za nie zapłacenie noty obciazeniowej od Orange....
§ Jak odzyskać pieniądze po reklamacji sprzętu? (odpowiedzi: 0) Witam. Czy istnieje możliwość odzyskania pieniędzy po odesłaniu w ramach reklamacji zakupionego sprzętu na Allegro? Aukcję prowadził przedsiębiorca...
§ Kto ponosi koszt pism uznanej reklamacji. (odpowiedzi: 13) Witam Jestem w trakcie sprawy reklamacyjnej. W zakupionym urządzeniu elektronicznym w serwisie Allegro, w opcji "Kup Teraz" stwierdziłem wady i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:10.