Reklamacja u gwaranta - Forum Prawne

 

Reklamacja u gwaranta

Witam dokonałem zakupu na allegro telefonu w ubiegłym roku w grudniu .telefon w wrześniu się zepsuł Napisałem do sprzedawcy kazał odesłać i po 14dniach od odesłania napisał mi ze mam czekać teraz 90 dni roboczych ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-10-2020, 10:24  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie Reklamacja u gwaranta

Witam
dokonałem zakupu na allegro telefonu w ubiegłym roku w grudniu .telefon w wrześniu się zepsuł Napisałem do sprzedawcy kazał odesłać i po 14dniach od odesłania napisał mi ze mam czekać teraz 90 dni roboczych na naprawę czyli wychodzi gdzieś koło lutego termin W aukcji miał napisane ze jest gwarantem
i ze daje 90 dni roboczych
jednak szukam podstaw prawych i nie mogę znaleźć czy aby ma taką możliwość ze ustalił sobie tak długą gwarancję 90 dni (to prawie poł roku )
proszę o informacje
https://allegro.pl/oferta/smartfon-x...nfc-9413385263
72artur jest off-line  
12-10-2020, 11:21  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

Jeśli skorzystałeś z gwarancji to obowiązują jej warunki (art 580 par 2 KC).
gryffinian jest off-line  
12-10-2020, 11:56  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie

ja nie skorzystałem na razie z niczego
tel się popsuł tzn. rozładował się i już pewnego dnia nie włączył się
wiec napisałem do sprzedawcy ten kazał odesłać z opisem co się dzieje
więc tak zrobiłem odesłałem rzecz z opisem wady
i to mnie sprzedawca poinformował o tym ze odsyła do Chin
z jakich praw innych mogę skorzystać ?oprócz naprawy ?
tele zakupiony był w grudniu 2019 a popsuli się wrzesień 2020

jeszcze pytanie jest takie w regulaminie ma 90 dni roboczych czy taki termin może sobie ustalić ?w tekstach źródłowych nie znalazłem inf czy ten zapis jest zgodnie z prawem
czy to oznacza ze prawo pozwala na ustalenie sobie obojętnie jakiekolwiek terminu w swoim regulaminie gwaranta ?
72artur jest off-line  
12-10-2020, 12:00  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

Cytat:
z jakich praw innych mogę skorzystać ?oprócz naprawy ?
-Rękojmia za wady (art 556-576 KC, w szczególności 560 albo 561 KC) o ile sprzedawca jej nie wyłączył (np. kupiłeś na firmę)
-Gwarancja, z której najpewniej nieświadomie skorzystałeś. Nie wyłącza to prawa do skorzystania z rękojmi, ale też nie daje prawa do "szybszej" naprawy. Można podnosić argument nadmiernej uciążliwości co do 90-dniowego sposobu naprawy.
gryffinian jest off-line  
12-10-2020, 12:26  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie

tak ,kupiłem na firmę obecnie czekam az allegro udostępni mi warunki gwarancji z aukcji z której kupowałem bo obecnie jest ona pod linkiem jako archiwum bez możliwości podglądu ja na razie nie skorzystałem z niczego po prostu odesłałem telefon do sprzedawcy to on podjął decyzje ze go naprawią
odesłałem tele 10 września a dziś mnie poinformowano ze mam czekac do 15 lutego
to 5 miesięcy
to się w głowie nie mieści aby tak lawirować termin ten dla mnie jest nie do przyjęcia
co radzicie w tej sytuacji o ile mogę poprosić o radę ?

posiłkując się inf. z innej aukcji tego sprzedającego ma on wyłączenie z gwarancji dla przedsiębiorców.
Wprowadził mnie w błąd albowiem ma napisane ze 90 dni roboczych a z teg wynika ze mam czekać 4,5 miesiąca bo sprzedawca nie zalicza czasu jaki był od momentu otrzymania do odesłania telefonu do Chin czy,li 30 dni mam w plecy wg jego inf w mailu
72artur jest off-line  
12-10-2020, 12:41  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

Z gwarancji czy rękojmi?
gryffinian jest off-line  
12-10-2020, 14:04  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

taki zapis jest na innej aukcji
CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI

2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców
72artur jest off-line  
12-10-2020, 14:32  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

To jeszcze się upewnij jak miałeś na swojej. Generalnie jeśli jest wyłączona, to o ile nie wykażesz podstępnego zatajenia wady (art 558 ust 2 KC), to nic z tym nie zrobisz i została Ci gwarancja i jej warunki czyli nawet 90 dni roboczych.
gryffinian jest off-line  
13-10-2020, 08:11  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

jeszcze pytanie
10 września otrzymał sprzedawca wadliwy telefon
czy od 10 września liczy się 90 dni roboczych
?bo wg tego co pisze ten sprzedawca od 5 października bo 5 października wysłał do chin telefon
72artur jest off-line  
13-10-2020, 08:13  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

mi napisał ze przewidywana data dostawy telefonu to luty 2020
luty ma 29 dni wiec wychodzi na to ze mam czekać 5,5 miesica a to nie przekłada się na 90 dni roboczych w mojej ocenie oczywiście
72artur jest off-line  
13-10-2020, 08:28  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

Cytat:
10 września otrzymał sprzedawca wadliwy telefon
czy od 10 września liczy się 90 dni roboczych
Jeśli tak stanowią warunki gwarancji, że 90 dni od otrzymania telefonu od kupującego. Wówczas termin wypada na styczeń 2020 niemniej nie ma żadnego przepisu, który "ponagliłby" sprzedawcę...
gryffinian jest off-line  
13-10-2020, 14:17  
72artur
Użytkownik
 
Posty: 37
Domyślnie RE: Reklamacja u gwaranta

tak nie ma ale dziś mnie poinformował ze on stosuje zapis art 475& 1niemożnośc wykonania zobowiązania przez pandemie
72artur jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Narzucanie przeglądu przez gwaranta. (odpowiedzi: 0) Dzień dobry, spotkałem się z następującym problemem: Deweloper wybudował i sprzedał mieszkania. Deweloper miał umowę z podwykonawcą na...
§ Roszczenia względem sprzedawcy czy gwaranta ? (odpowiedzi: 2) Witam, poniżej opiszę swoją sytuację z nadzieją na uzyskanie podpowiedzi z Waszej strony. Dnia 2015-04-10 zakupiłem sprzęt (słuchawki), który...
§ Obowiązki gwaranta (odpowiedzi: 0) Witam . Mam pytanie odnośnie terminów - 17.12.2014 reklamowałem łóżko w sklepie , 19.12.2014 - zadzwonił do mnie producent który uznał reklamację i...
§ niezgodność z decyzją gwaranta (odpowiedzi: 1) Cześć  A więc sprawa wygląda tak : Zakupiłam laptopa w dniu 30.12.2009r. w sklepie RTV Euro AGD w Koninie. Cena laptopa 2690zł. Do wszystkiego...
§ Reklamacja towaru i jego utrata przez gwaranta (odpowiedzi: 32) Witam. Mam pewien kłopot ze sklepem, otóż w 2009 roku zakupiłem sprzęt elektroniczny, jako nowy z 2 letnią gwarancją. W zeszłym miesiącu odesłałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:55.