Zwrot a promocyjna cena - Forum Prawne

 

Zwrot a promocyjna cena

Witajcie, jak wygląda kwestia zwrotu części zamówienia, w przypadku przedmiotu, którego cena została obniżona z powodu zakupu pozostałych elementów? Wyjaśnię to na przykładzie: przez internet kupowana jest rzecz "A" za wysoką cenę, powiedzmy telewizor za ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-12-2020, 16:11  
bazyl11986
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie Zwrot a promocyjna cena

Witajcie,
jak wygląda kwestia zwrotu części zamówienia, w przypadku przedmiotu, którego cena została obniżona z powodu zakupu pozostałych elementów?

Wyjaśnię to na przykładzie: przez internet kupowana jest rzecz "A" za wysoką cenę, powiedzmy telewizor za 5000 zł. Jednak sklep robi promocję i w przypadku kupna rzeczy "A" można dorzucić przedmioty "B" i "C" w bardzo okazyjnej cenie (powiedzmy, że "B" to czajnik elektryczny, a "C" to plecak). Kosztują one po 5 złote. Zaś podczas zamówienia okazuje się, że na paragonie cena "A" została obniżona do 4990 zł, "B" i "C" kosztują po 5 zł, dzięki czemu zakupione zostają 3 produkty, ale suma zamówienia ciągle wynosi 5000, tak jak miało być na początku.

Jak wygląda kwestia zwrotu częściowego takiego zamówienia? Klient chce zwrócić "A" i "B" (telewizor i czajnik), ale nie "C" (plecak). Czy w takie sytuacji sklep powinien zwrócić klientowi 4995 zł za dwa produkty, czy może powinien policzyć wartość przedmiotu "C" po jego standardowej wartości i obniżyć kwotę zwrotu nie o 5 zł, a np 100? A może w takiej sytuacji sprzedawca ma prawo domagać się zwrotu wszystkich elementów zamówienia, choć na paragonie widnieją one jako oddzielne produkty? I czy klient może odmówić zwrotu "C" twierdząc, że to oddzielna pozycja na fakturze?
bazyl11986 jest off-line  
10-12-2020, 16:47  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.130
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

Zasadnicze pytanie, zwrócić na jakiej podstawie ?
Kanas jest off-line  
10-12-2020, 19:05  
bazyl11986
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

Zwrot 14-dniowy bez podania przyczyny.
Pytanie jest o to, czy sklep ma prawo domagać się zwrotu przedmiotu "C", w przypadku zwrotu pozostałych elementów zamówienia. Niby jest to zestaw i kupno droższego elementu niesie za sobą zmianę ceny pozostałych, ale na paragonie widnieją one jako oddzielne przedmioty, a nie jeden zestaw.
I w zasadzie jaki przepis taką sytuację definiuje?
bazyl11986 jest off-line  
10-12-2020, 19:43  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.130
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

Cytat:
Napisał/a bazyl11986 Zobacz post
I w zasadzie jaki przepis taką sytuację definiuje?
Regulamin promocji. Przyznam, że wątpię aby sklep dał możliwość do odstąpienia od umowy przedmiotu w cenie normalnej, pozostawiając przedmiot w cenie promocyjnej.
Kanas jest off-line  
10-12-2020, 20:05  
bazyl11986
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

Nie zostało to sprzedane podczas promocji jako takiej i nie ma do tego oddzielnego regulaminu. Była to zwyczajna sprzedaż, tylko do zamówienia można było dołączyć dodatkowe przedmioty po niższej cenie.
bazyl11986 jest off-line  
10-12-2020, 20:57  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.130
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

Zatem odstąp od umowy zawartej na odległość co do wybranych przedmiotów.
Kanas jest off-line  
11-12-2020, 08:18  
Pejotwroc
Stały bywalec
 
Posty: 1.185
Domyślnie RE: Zwrot a promocyjna cena

W swoim pierwszym wątku piszesz że sklep robi promocje na taką formę sprzedaży. Więc jak to w końcu jest. Też uważam jak Kansas. Wyślij odstąpienie i albo sprawa potoczy się po twojej myśli albo dostaniesz od sklepie wiadomość że jednak jest jakiś regulamin tej promocji który nie będzie za bardzo korzystny dla ciebie. Stawiam że będzie ta druga opcja.
Pejotwroc jest on-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wypowiedzenie kursu językowego a cena promocyjna. (odpowiedzi: 0) Dzień dobry, Małżonka moja zawarła umowę na prowadzenie zajęć kursu językowego dla naszego syna. Obecnie złożyliśmy wypowiedzenie, gdyż dziecko nie...
§ Promocyjna cena-pomyłka sklepu... (odpowiedzi: 6) Witam, bardzo proszę o radę kogoś kto zna się troszkę na prawie konsumenckim. Dwa tygodnie temu w jednej z sieciówek zakupiłam kurtkę. Kurtka była...
§ Cena promocyjna artykułu (odpowiedzi: 2) Witam Jestem pierwszy raz na tym forum i nie wiem czy pisze w dobrym dziale. Chciałam dziś kupić kurtkę, która wisiała na wieszaku z ceną promocyjną...
§ cena promocyjna a cena przy reklamacji (odpowiedzi: 2) Jeżeli kupiłam dwie pary butów po cenie promocyjnej, druga para za połowę ceny to przy reklamacji pary butów kupionych za połowę ceny przy wymianie...
§ allegro, cena minimalna, licytacja, zwrot (odpowiedzi: 1) witam, Czy mogę zwrócić kurtkę kupioną w drodze licytacji, w której sprzedający ustawił cenę minimalną - wyższą niż 100 zł? Sprzedający...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:52.