Uszkodzony w transporcie telewizor - Forum Prawne

 

Uszkodzony w transporcie telewizor

Dobry wieczór, przez własną głupotę mam problem. Zakupiłam na Allegro telewizor, który wczoraj (czwartek) do mnie dotarł. Przyjeżdża kurier, wychodzę, on już spieszący się, daje mi odbiór do podpisu, wciska paczkę, i dosłownie zwiewa. Na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-04-2021, 23:15  
Annouk
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Uszkodzony w transporcie telewizor

Dobry wieczór,

przez własną głupotę mam problem. Zakupiłam na Allegro telewizor, który wczoraj (czwartek) do mnie dotarł. Przyjeżdża kurier, wychodzę, on już spieszący się, daje mi odbiór do podpisu, wciska paczkę, i dosłownie zwiewa. Na hasło, że chciałabym w domu sprawdzić zawartość normalnie to olewa, w nomen omen, ulewie i odjeżdża. Opakowanie z zewnątrz nie wyglądało na naruszone, niby miało naklejkę, iż należy obchodzić się ostrożnie. W domu po dosłownie trzech minutach otwieram: złamana nóżka, pęknięty bok ekranu, obudowa cała luźna. Zapakowanie też dość słabe, jakiś karton bez boków, i czarna folia. Robię od razu zdjęcia, piszę do sprzedawcy, każe mi włączyć telewizor, oczywiście, wszystko strzaskane. Telewizor nadaje się do śmieci. Sprzedawca pyta, czy podpisana została specyfikacja, że to telewizor, ja dostałam tylko tablecik o odbiorze. Jutro zapewne dalszy ciąg problemów, pytanie brzmi, czy ja w ogóle odzyskam pieniądze, skoro paczki nie sprawdziłam przy kurierze? Nie miałam możliwości go zatrzymać, wsadził mi tę paczkę na podwórko i odjechał. Na poczcie dostałam jego numer telefonu. Powinnam tam dzwonić, żeby po fakcie spisał protokół? Opakowanie z zewnątrz (czyli folia ) nie wyglądało na uszkodzone. Po prostu ktoś tym rzucał, i tyle. Fakt-faktem, czuję się jak głupek, że faceta nie zatrzymałam. Z góry dziękuję za odpowiedzi!

PS Jeszcze dopiszę, że sprzedawca to nie jest osoba prywatna, tylko jeden z punktów ***.
moderacja
Annouk jest off-line  
16-04-2021, 06:37  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Annouk Zobacz post
Powinnam tam dzwonić, żeby po fakcie spisał protokół?
Zawsze to lepsze, niż nic, choć wiele nie zmienia.
Obecnie pozostaje liczyć na dobrą wolę sprzedającego. Wątpliwe abyś coś ugrał, przykro mi
Kanas jest off-line  
16-04-2021, 07:43  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Pozostaje jeszcze odstąpienie i odesłanie rzeczy w stanie, w jakim do Ciebie dotarła.
Jest prawdopodobnym, że odbiór zwrotu odbędzie się identycznie
Shocked jest off-line  
16-04-2021, 07:53  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
Jest prawdopodobnym, że odbiór zwrotu odbędzie się identycznie
Zakładając, że tak się stanie, co to zmieni ?
Nic.
Kanas jest off-line  
16-04-2021, 16:32  
Fasz
Zbanowany
 
Posty: 48
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Zakładając, że tak się stanie, co to zmieni ?
Nic.
Zmieni tyle, że uszkodzony towar będzie u sprzedającego a on nie bedzie miał protokołu szkody. Ergo... można w identyczny sposób rżnąć głupa, że uszkodził już po odbiorze.
Fasz jest off-line  
16-04-2021, 16:42  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Fasz Zobacz post
on nie bedzie miał protokołu szkody
Nic to nie zmieni, bez problemu wykaże, że otrzymał uszkodzony telewizor;
Cytat:
Napisał/a Annouk Zobacz post
Robię od razu zdjęcia, piszę do sprzedawcy
Fakt, że znajdujemy się na forum prawnym, nie forum cwaniaczków, przemilczę.
Kanas jest off-line  
16-04-2021, 21:58  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Zakładając, że tak się stanie, co to zmieni ?
Nic.
Unicestwi umowę. Sprzedawca zostanie z problemem, za który jest odpowiedzialny (złe zapakowanie)
Wszak chodzi o to, by sprawiedliwie było
Shocked jest off-line  
16-04-2021, 22:29  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Jak rozumiem, zakładasz, że sprzedający nie poinformował kupującego o prawie odstąpienia od umowy ?
Wątpliwe, jednak warto dopytać czy faktycznie tak było.
Kanas jest off-line  
17-04-2021, 07:07  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Gdyby tak było, sytuacja byłaby oczywista.
Kupujący może w obecnej sytuacji odstąpić i zwrócić to co otrzymał w stanie niemienionym.
Shocked jest off-line  
17-04-2021, 08:32  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
Kupujący może w obecnej sytuacji odstąpić i zwrócić to co otrzymał w stanie niemienionym.
Natomiast sprzedający złożyć stosowne oświadczenie o utracie całkowitej wartości, potrąceniu swojej wierzytelności z wierzytelności kupującego. Kupujący dalej zostaje z niczym.
Kanas jest off-line  
17-04-2021, 08:44  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Umknęło mi że, pytający już powiadomił sprzedającego o fakcie uszkodzenia
Shocked jest off-line  
17-04-2021, 09:12  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.658
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Wskazywałem na to w poście #6, stąd tak siedzę i się zastanawiam o co Tobie chodzi
Kanas jest off-line  
17-04-2021, 09:28  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Odpowiedziałem na to w #11, nie wiem zatem po co pytanie z #12.
Przeoczenie... zdarza się
Shocked jest off-line  
07-05-2021, 01:50  
Yuiren
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Pozwolę sobie pomóc doświadczeniem.
Miałem bardzo podobną sytuację. Kurierzy bardzo rzadko pozwalają sprawdzać paczki przy odbiorze, zwykle twierdzą że nie mają czasu i nikt im za to nie płaci. Wymaganie sprawdzenia przy odbiorze to martwy frazes. Z prostego powodu, Kupujący i sprzedający nie zawarli w umowie klauzuli że dokładne sprawdzenie towaru przy kurierze jest jedynym kryterium i sposobem akceptacji towaru i przyjęcia go jako sprawnego. Co więcej, stroną w takiej umowie musiałby być również kurier. Ergo, można zrobić to także później, gdy kurier pojedzie. I tę właśnie przesłankę wykorzystałem w sądzie gdy do mnie przyjechał rozbity monitor za 3899zł. Nie sprawdziłem przy odbiorze, sprzedawca stwierdził że skoro nie sprawdziłem to ma to gdzieś. Wytoczyłem mu sprawę, i wygrałem, sędzia nie miał żadnych wątpliwości.
Yuiren jest off-line  
07-05-2021, 08:44  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Uszkodzony w transporcie telewizor

Nie trzeba regulować sprawdzania umownie ani prosić kuriera. Uprawnienie do sprawdzenia wynika wprost z prawa przewozowego.
Jeżeli kurier odmawia, nie odbieram i nic nie podpisuję. Pamietajcie o tym, że dzisiaj dyktafon jest w każdej komórce.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ uszkodzony towar w transporcie (odpowiedzi: 5) Jak wygląda sprawa od strony sprzedającego, gdy klient odebrał przesyłkę bez zastrzeżeń od kuriera, potem stwierdził, że jest uszkodzona i firma...
§ Uszkodzony telewizor (odpowiedzi: 2) Witam. W dniu dzisiejszym kurier dostarczył mi telewizor za pobraniem. Zapłaciłem pieniądze lecz nie podpisałem żadnego podpisu ani też nie...
§ Uszkodzony telewizor (odpowiedzi: 5) Witam Kupiłem telewizor w czerwcu 2018 roku na allegro od osoby prywatnej, niestety telewizor dotarł do mnie uszkodzonu lub sprzedawca wysłał...
§ uszkodzony towar w transporcie (odpowiedzi: 6) Witam,zakupilem na alle...(w celach prywatnych)akumulator motocyklowy,gdy kurier przywiózł paczke z zewnatrz nie bylo sladów uszkodzenia wiec...
§ Uszkodzony telewizor (odpowiedzi: 11) Dzień dobry. Zakupiłem w morele.net poprzez internet telewizor. Odbioru dokonałem w ich placówce (netpunkt). Nie poprosiłem o odpakowanie telewizora...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:49.