Terminy wyłączenia usługi internetu z powodu zaległości - Forum Prawne

 

Terminy wyłączenia usługi internetu z powodu zaległości

Czy jest jakaś ustawa regulująca kwestię wyłączania usług przez operatora w razie powstania zadłużenia na koncie? Gdzieś czytałem, ale bez podstawy prawnej, że operator powinien odczekać do następnego okresu rozliczeniowego, następnie wysłać ponaglenie/przypomnienie i po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-06-2021, 15:41  
gaz-eciarz
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie Terminy wyłączenia usługi internetu z powodu zaległości

Czy jest jakaś ustawa regulująca kwestię wyłączania usług przez operatora w razie powstania zadłużenia na koncie? Gdzieś czytałem, ale bez podstawy prawnej, że operator powinien odczekać do następnego okresu rozliczeniowego, następnie wysłać ponaglenie/przypomnienie i po 14 dniach od przypomnienia ma prawo odłączyć delikwenta od usług.
Ja zaś mam dwa takie przypadki z dwoma operatorami:

1) rachunki opłaca się z góry, czyli płacimy za miesiąc z którego będziemy korzystać, dzień po terminie zapłaty (gdy środki nie znajdą się na koncie) operator odcina prawie cały ruch sieciowy pozostawiając wyłącznie dostęp do strony ISP oraz witryn bankowych (co by klient mógł zapłacić za usługę). Usługa jest włączana dnia następnego po odnotowaniu wpłaty, bez żadnych dodatkowych kar.

2) 7 dni po terminie płatności operator wysyła smsa z ponagleniem i ostrzeżeniem o możliwym wyłączeniu usług sieciowych w przypadku dalszej zwłoki.

Czy powyższe podejścia są zgodne z obowiązującym prawem? Dziekuję.
gaz-eciarz jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zmuszanie do łączenia telefonu stacjonarnego i internetu (odpowiedzi: 3) Wypowiedziałem umowę na telefon i internet w Netii. Chciałem zawrzeć nową Umowę z Netią -tylko na telefon . Na to dostałem odpowiedź : „ Usługi...
§ Doręczenia i terminy (odpowiedzi: 6) Decyzją z dnia 18 kwietnia 2013r., Kierownik Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dywitach, działając z upoważnienia Wójta Gminy Dywity, odmówił...
§ Doręczenia i terminy (odpowiedzi: 1) Decyzją z dnia 18 października 2013 r. Powiatowy Inspektor Nadzoru Budowlanego w Braniewie nakazał Marii Kawalec rozbiórkę pawilonu handlowego...
§ tpsa odmawia podłączenia do internetu (odpowiedzi: 18) Witam Od kilku dni mieszkam w podwarszawskich Markach w domku jednorodzinnym, sąsiedzi mają neostradę i telefony w tp, firma ta natomiast odmówila...
§ Doręczenia a terminy - PILNE (odpowiedzi: 1) Witajcie, mam prośbę jak liczyć bieg terminu do apelacji tzn ustawowe 14 dni czy od 1 awizo czy od 2 awizo - listonosz zostawił awizo - rzekomo - a...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:13.