Sprzedaż stoków/końcówek poprodukcyjnych a prawa konsumenta - Forum Prawne

 

Sprzedaż stoków/końcówek poprodukcyjnych a prawa konsumenta

Mam pytanie, na które nie mogę znaleźć odpowiedzi w Internecie, a i księgowa nie bardzo potrafiła mi na to odpowiedzieć. Poszukuję informacji, jak wygląda sytuacja prawa konsumenta do zwrotu towaru oraz reklamacji w przypadku stoków ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-07-2021, 11:10  
izasu
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Sprzedaż stoków/końcówek poprodukcyjnych a prawa konsumenta

Mam pytanie, na które nie mogę znaleźć odpowiedzi w Internecie, a i księgowa nie bardzo potrafiła mi na to odpowiedzieć. Poszukuję informacji, jak wygląda sytuacja prawa konsumenta do zwrotu towaru oraz reklamacji w przypadku stoków poprodukcyjnych z dziewiarni. Przybliżając temat, sprzedawana jest przędza, która została w dziewiarniach po zakończonej produkcji lub po zakończeniu działalności firmy. Jest to sprzedaż detaliczna w internecie. Problemem jest to, że przędza kupowana w hurtowni lub u producenta posiada metki i wszelkie potrzebne oznaczenia. Tutaj kupuje się przędzę, którą wcześniej dziewiarnie sobie przewijały na własne potrzeby i oryginalne opakowania dawno przepadły. Skład surowcowy takiej przędzy podawany jest zatem w przybliżeniu (orientacyjnie) oraz grubość też. Klient otrzymuje wyraźną informację, że kupuje stoki / pozostałości poprodukcyjne. I tu moje pytanie. Czy taki towar podlega zwrotowi bez podania przyczyny (tu podejrzewam, że tak, ale chciałam się upewnić), ale czy towar taki podlega reklamacji? Oczywiście nie chodzi mi o to, że wysyłam klientowi np. poszarpana przędzę i on składa reklamację, no bo przecież taki produkt do niczego się nie nadaje. Chodzi mi o to, że ktoś sobie inaczej wyobrażał np. skręt przędzy, albo przędza się plącze. Szczerze powiedziawszy nie wiem, co bym miała zrobić w przypadku, gdyby ktoś taką reklamację złożył. Przecież nie wyślę do rzeczoznawcy (wartość zbyt niska, a opłaty wysokie), a nawet nie wiem, kto jest producentem, bo nie ma oryginalnych oznaczeń na poszczególnych zwojach przędzy. Mam nadzieje, że nie napisałam tych moich wywodów zbyt zawile. Będę bardzo wdzięczna za pomoc, albo chociaż wskazówkę, gdzie szukać odpowiedzi. Pozdrawiam ciepło
izasu jest off-line  
22-07-2021, 17:39  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 2.255
Domyślnie RE: Sprzedaż stoków/końcówek poprodukcyjnych a prawa konsumenta

Prawo do zwrotu przy sprzedaży przez internet: tak
Prawo do rękojmi przy sprzedaży konsumenckiej: tak
Reklamacja z tytułu gwarancji: niekoniecznie. Wystarczy nie udzielać gwarancji.

Nie musisz wiedzieć kto jest producentem, ewentualną reklamację kierujesz do tego, od kogo została kupiona przędza.
wittka jest off-line  
23-07-2021, 08:24  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.862
Domyślnie RE: Sprzedaż stoków/końcówek poprodukcyjnych a prawa konsumenta

Cytat:
Szczerze powiedziawszy nie wiem, co bym miała zrobić w przypadku, gdyby ktoś taką reklamację złożył.
Rozpatrzyć ją tzn. uznać albo odrzucić. Poczytaj czym są wady rzeczy i na jakich zasadach odpowiada się za wady - art. 556-576 Kodeksu cywilnego.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Prawa konsumenta, a prawa wykonawcy (odpowiedzi: 2) Czy konsument zawsze musi mieć rację ? Jeśli mam podpisaną umowę z klientem na wykonanie schodów i ich montaż. Klient płaci zaliczkę 50 % , ma...
§ Zwrot części RTV, prawa sprzedawcy, prawa konsumenta (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie, Mam taki mały problem. Prowadzę sklep komputerowy i serwis, oprócz komputerów zajmuję się również telewizorami i sprzedaję części...
§ Import Stoków zza granicy (odpowiedzi: 0) Witam Państwa serdecznie, Mam pytanie odnośnie sprzedaży detalicznej towaru zakupionego w postaci stoku magazynowego. Znalazłem interesujący...
§ Prawa konsumenta a prawa sprzedawcy (odpowiedzi: 4) Witam. Szukałem, nie znalazłem nigdzie odpowiedzi. Czy sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży danego towaru klientowi? Nie chodzi tu o alkohol,...
§ Sprzedaż usług oraz towarów używanych lub uszkodzonych a prawa konsumenta na Allegro (odpowiedzi: 5) Na samym początku przeproszę za długość postu ale są to dla mnie sprawy istotne i nie chcę umieszczać kilku wątków. Czytałam to co znalazłam o...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:37.