Zwrot przesyłki uszkodzonej w transporcie przez firmę kurierską - Forum Prawne

 

Zwrot przesyłki uszkodzonej w transporcie przez firmę kurierską

Witam proszę o pomoc. Klient ( firma ) zakupił panel fotowoltaiczny elastyczny na kwotę 750zł Klient nie sprawdził w obecności kuriera przesyłki odebrał paczkę bez zastrzeżeń. Niestety panel uległ odkształceniu działa ale brzydko wygląda. Reklamacja ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-07-2021, 08:58  
bogdan19955
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Zwrot przesyłki uszkodzonej w transporcie przez firmę kurierską

Witam proszę o pomoc.

Klient ( firma ) zakupił panel fotowoltaiczny elastyczny na kwotę 750zł

Klient nie sprawdził w obecności kuriera przesyłki odebrał paczkę bez zastrzeżeń.

Niestety panel uległ odkształceniu działa ale brzydko wygląda.

Reklamacja odrzucona przez firmę kurierską

"Przyjęty przez Nadawcę sposób pakowania zawartości nie stanowił dostatecznego zabezpieczenia towaru przed uszkodzeniami mogącymi powstać w czasie typowych czynności transportowoprzeładunkowych. Przesyłka nie posiadała właściwych zabezpieczeń towaru wewnątrz opakowania 9np. profile styropianowe, folia bąbelkowa).
Jednocześnie informujemy , iż ze zgromadzonych informacji wynika , że zawartością przesyłki był panel fotowoltaiczny , który mógł ulec odkształceniu nie tracąc swoich właściwości."

Firma kurierska zrzuca winę na nas. Domyślamy się że protokół był bardzo słaby świadomie klient zadziałał na naszą niekorzyść gdyż celowo trzymał stronę przewoźnika że to nasza wina. Powinien nie odbierać towaru, towar do nas wrócić i dopiero my składamy reklamację.

Równie dobrze klientowi mógł upaść panel i szuka winnego tego nikt nie wie gdyż protokoł nie został nam okazany.

Wysyłamy ponad 20,30 szt miesięcznie tego rodzaniu panel, są dobrze zapakowane w fabryczne kartony grube.

Sprawa wygląda tak że firma wysłała nam na reklamację uszkodzony towar w transporcie. Jak gryźć temat nie widzi nam się zwracać całość kosztów, dodatkowo nie posiadamy już na stanie w/w modelu.
bogdan19955 jest off-line  
26-07-2021, 09:16  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.863
Domyślnie RE: Zwrot przesyłki uszkodzonej w transporcie przez firmę kurierską

Cytat:
Jak gryźć temat nie widzi nam się zwracać całość kosztów, dodatkowo nie posiadamy już na stanie w/w modelu.
Tak jak każdą reklamację. Uznać albo odrzucić. Jeśli odrzucicie to kupującemu pozostaje sąd.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problematyczna reklamacja, uszkodzenie przesyłki przez firmę kurierską i odstąpienie (odpowiedzi: 5) Witam Prowadzę sklep internetowy. Zakupuję produkty z hurtowni, po złożeniu na nie przez klienta zamówienia i po odebraniu ich z hurtowni nadaję...
§ Uszkodzenie przesyłki przez firmę kurierską (odpowiedzi: 5) Mam pytanie, firma kurierska biało-czerwona przewoziła lampę używaną która została sprzedana na Allegro. Oczywiście w transporcie lampa została...
§ uszkodzona przesyłka przez firmę kurierską (odpowiedzi: 0) Witam , prowadzę warsztat - otrzymałem zlecenie na wymianę szyby w klapie tylnej - z uwagi na fakt iż nie są dostępne zamienniki zamówiłem dla...
§ Zniszczenie przesyłki przez firmę kurierską (odpowiedzi: 15) Witam wszystkich zanim opisze zaistniałą sytuację - napisze jakie mam 2 główne pytania: 1. czy mogę dochodzić swoich praw sądownie - znaczy czy...
§ Problem z firmą kurierską i przesyłką (odpowiedzi: 1) Ponad 3 tygodnie temu zamówiłam na aukcjach allegro łóżko i materac ( szafka nocna była gratis ). Firma obiecała wysyłkę w ciągu 7 dni. Wywiązała się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:36.