Zablokowanie połączeń z powodu przekroczenia limitu kredytowego PLUS - Forum Prawne

PIOTR4443

Witam mój telefon został zainfekowany wirusem przestępcy przez mój telefon chcieli dostać się do mojego konta bankowego lecz im się to nie udało .Natomiast telefon bez mojej wiedzy wysyłał bardzo duże ilości SMS do Wielkiej Brytanii i tak o Godzinie 13:18 zostałem poinformowany przez operatora smsem że został mi zablokowane połączenia wychodzące z powodu przekroczenia limitu kredytowego i aby to odblokować muszę zapłacić 518zl netto taki sam SMs otrzymałem następnie o 13:23 na kwotę 582zl i później ma kwotę 691zl netto .oczywiście aby zostały mi odblokowane połączenia musiałem ta sumę natychmiast opłacić teraz moje pytanie brzmi . Z tego co się orientuję jest chyba ustawa dotycząca limitu kredytowego i powinna zostać włączona przez operatora już dużo wcześniej niż po nabiciu przez przestepow 500zl następnie dlaczego mimo wysłania do mnie SMS przez operatora o blokadzie na kwotę 518zl po chwili dostawałem kolejne SMS na wyższą kwotę miałem zablokowane płatne SMS oto operator Plus umywa ręce i twierdzi że to nie jego wina a ja mam uregulować rachunek.jak walczyć o odzyskanie tych pieniędzy?reklamacja nie została uwzgledniona

sędziadred02

Możesz przytoczyć ową ustawę ?

PIOTR4443

Ustawy nie mogę znaleźć ale znalazłem wiadomość że operator zmuszony jest założyć blokadę po osiągnięciu progu kwotowego i jest ona ustawiona jeżeli się tego nie zmieni na 35zl

Noceturo

To znajdź przepis, który go do tego obliguje. Ja nie znam

PIOTR4443

A nie ma czegoś takiego jak limit kredytowy ?domyślnie jest ustawiony na 35zl

sędziadred02

Limit kredytowy w abonamencie na tel ? Domyślny ? No chyba ze w umowie masz zawarty limit na połączenia wychodzące do 35zł inaczej operator nie może ograniczać ci swobody wykonywania połączeń przez "ciebie" i tak pięknie zareagował, mogłeś zostać z kwota x 10 i też musiałbyś opłacić.