POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić - Forum Prawne

 

POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Moja mama 80 lat poszła na pokaz. Nie powiedziała nam nic. Wczoraj jakiś Pan przywiózł jej 8 rzeczy m.inn. termomiks, odkurzacz itp. w prezencie. Wszystko tylko za 370 zł . Mama nie otrzymała żadnych dokumentów. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-10-2021, 20:15  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 234
Domyślnie POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Moja mama 80 lat poszła na pokaz. Nie powiedziała nam nic. Wczoraj jakiś Pan przywiózł jej 8 rzeczy m.inn. termomiks, odkurzacz itp. w prezencie. Wszystko tylko za 370 zł . Mama nie otrzymała żadnych dokumentów. Zadzwoniłam do banku, okazało się że jest już umowa na 12 tys zł , raty po 370 zł przez 48 mies. Mama telefonicznie odstąpiła od umowy. Bank podał mi dane adresowe firmy Sprzedającej. Problem w tym, że mama znów odebrała telefon i Pani jej powiedziała, żeby nie zwracała bo nie przyjmą towaru.
I zaczęłam się zastanawiać gdzie mam zwrócić ten towar .... Może okazać się, że wskazany adres jest fikcyjny, nikogo tam nie ma, nikt nie odbierze paczek. Co robić?
EXXX jest off-line  
04-10-2021, 21:47  
Wanda67
Stały bywalec
 
Posty: 415
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Cytat:
Mama telefonicznie odstąpiła od umowy
W celach dowodowych najlepiej jest odstąpić pisemnie od umowy zawartej na pokazie.

Może informacje stąd :
https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00309#5
będa pomocne.
Wanda67 jest off-line  
04-10-2021, 22:56  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 234
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Tak wiem, odstąpimy również pisemnie ale gdzie odesłać ten otrzymany sprzęt. Niekoniecznie adres siedziby firmy jest adresem do zwrotu a nie posiadamy żadnej umowy .
EXXX jest off-line  
05-10-2021, 10:43  
Wanda67
Stały bywalec
 
Posty: 415
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Cytat:
odstąpimy również pisemnie
Odstąpienie od umowy należy wysłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Kopię oświadczenia od umowy , dowód nadania oraz otrzymane potwierdzenie umowy należy zachować w celach dowodowych

Nie ma ustawowego wymogu odsyłania razem z odstąpieniem od umowy zakupionego towaru. Zgodnie z art. 34 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta,
Cytat:
konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Cytat:
Niekoniecznie adres siedziby firmy jest adresem do zwrotu a nie posiadamy żadnej umowy
Pisałaś wcześniej, że adres firmy organizującej pokaz uzyskałaś w banku. Na ten adres odsyłasz towar z pokazu.

Bezpłatną pomoc prawną możesz uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów - https://www.uokik.gov.pl/rzecznicy.php
, a także "pod numerami Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 oraz 22 290 89 16, prowadzonej przez Fundację Konsumentów, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora” - https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
Wanda67 jest off-line  
05-10-2021, 12:40  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 234
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Mam pytanie, może wyprzedzam fakty:
co się dzieje w przypadku jeśli firma nie przyjmie towaru bo np. będzie zamknięte?

Co z tymi paczkami, gdzie one będą?
EXXX jest off-line  
05-10-2021, 12:46  
TSG
Przyjaciel forum
 
TSG na Forum Prawnym
 
Posty: 3.373
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Cytat:
Napisał/a EXXX Zobacz post
Co z tymi paczkami, gdzie one będą?
Zależy od tego jak umówi się nadawca z operatorem, który przesyłkę dostarczy.
TSG jest off-line  
05-10-2021, 12:49  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.863
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Cytat:
co się dzieje w przypadku jeśli firma nie przyjmie towaru bo np. będzie zamknięte?
Liczy się fakt złożenia firmie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot towaru nie ma już znaczenia w sensie ważności umowy, bo ta - po prawidłowo złożonym oświadczeniu, uważana będzie za niezawartą.
gryffinian jest off-line  
05-10-2021, 12:49  
Morgan41
Stały bywalec
 
Morgan41 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.131
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Kurier podejmie następną próbę doręczenia, a gdy i ta się nie uda, to paczka zostanie odesłanie do nadawcy, oczywiście na koszt nadawcy.. Jeżeli nadawca jej nie odbierze to trafi do magazynu, a tam w zależności od firmy przewozowej poleży x czasu.

Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka
Morgan41 jest off-line  
05-10-2021, 13:20  
EXXX
Użytkownik
 
Posty: 234
Domyślnie RE: POMOCY zwrot towaru zakupionego na pokazie-gdzie zwrócić

Bardzo dziękuję. Jeśli zostanie odesłana to nie odbierać mam i sprawa załatwiona. Czy jeszcze na coś powinnam zwrócić uwagę?
EXXX jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot zakupionego towaru, a zwrot pieniędzy na kartę kredytową (odpowiedzi: 4) Zakupiłam w sklepie EMPIK towar. W domu okazało się, że już je posiadam i chciałam je zwrócić. Nie będąc stałym klientem tego sklepu zadzwonilam na...
§ Euro Agd - nie można zwrócić towaru zakupionego w sklepie internetowym na raty (odpowiedzi: 1) Cześć. Proszę o poradę jak ugryźć temat. Kupiłem sprzęt audio w sklepie internetowym Euro Agd wybierając opcję dostawy do domu (bezpośrednio z...
§ welmax -wczoraj zakupiony towar na pokazie - raty , czy mozna zwrócić (odpowiedzi: 1) Witam rodzice wczoraj zakupili na pokazie garnki firmy welmax za ponad 4 tyś. zł. Byli tak zauroczeni pokazem i zapewnieniami oraz loterią która...
§ Zwrot zakupionego towaru (odpowiedzi: 5) Witam, W dniu wczorajszym otrzymałem laptopa, którego kupiłem na firmę. Po rozpakowaniu okazało się, że towar odbiega od opisanego w aukcji na...
§ Zwrócenie zakupionego towaru (odpowiedzi: 3) Witam, dziś zakupiłem wieże w sklepie. Chciałbym ją jednak zwrócić. Jest ona w pełni sprawna. Wydaje mi się, że jest coś takiego jak zwrócenie towaru...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:59.