Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro - Forum Prawne

 

Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Dzień dobry, w ub. tygodniu sprzedałem poprzez Allegro płytę CD. Pomimo potwierdzenia przez Pocztę Polską doręczenia mojej przesyłki (poleconej) i potwierdzenia przez serwis Allegro, że transakcja została przeprowadzona prawidłowo kupujący upiera się, że płyta do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-10-2021, 09:05  
StefanSzczepanski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Dzień dobry,

w ub. tygodniu sprzedałem poprzez Allegro płytę CD. Pomimo potwierdzenia przez Pocztę Polską doręczenia mojej przesyłki (poleconej) i potwierdzenia przez serwis Allegro, że transakcja została przeprowadzona prawidłowo kupujący upiera się, że płyta do niego nie dotarła i zaczął mnie nękać wiadomościami na prywatnym czacie Allegro (w ciągu 4 dni wysłał mi 17 bardzo nieskładnie napisanych i nieprawdopodobnie długich wiadomości) żądając zwrotu pieniędzy za niezrealizowaną "z mojej winy" transakcję.

Ponieważ nie uległem szantażowi to wczoraj puściły mu nerwy i napisał do mnie:

„Wkładasz pan zakupiony towar w kopertę i wysyłasz Pan nie licząc się z tym ze to lipa i to na kółkach! I jeszcze zadasz Pan bezczelnie żeby nic Panu nie zarzucać. To mi pachnie chamstwem i rozbojem w stosunku do klientów którzy powierzają Panu swoje pieniądze.”

Handluję na Allegro od 24 lat, jestem schorowanym (o czym poinformowałem klienta gdy zadzwonił do mnie z awanturą, cały czas krzycząc do słuchawki) 67-cio latkiem, który dorabia sprzedając drobiazgi na Allegro. Mam 100% potwierdzeń solidności od innych klientów. Tak mnie ta sprawa zbulwersowała, że nie potrafię logicznie myśleć i zupełnie nie wiem czy mogę tę sprawę zgłosić na policję lub do prokuratury.

Będę zobowiązany za jakąkolwiek wskazówkę.
StefanSzczepanski jest off-line  
20-10-2021, 11:01  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.864
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Nie widzę tu czegoś, co trzeba by zgłaszać na tą chwilę. W razie, gdyby nękał Cię telefonami albo kolejnymi wiadomościami to ewentualnie (z dużym naciskiem na ewentualnie) możesz rozważyć zgłoszenie z art. 107 kw na policji.
gryffinian jest off-line  
20-10-2021, 11:08  
StefanSzczepanski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Cytat:
Napisał/a gryffinian Zobacz post
Nie widzę tu czegoś, co trzeba by zgłaszać na tą chwilę. W razie, gdyby nękał Cię telefonami albo kolejnymi wiadomościami to ewentualnie (z dużym naciskiem na ewentualnie) możesz rozważyć zgłoszenie z art. 107 kw na policji.

Rozumiem, że byle łobuz może mnie oskarżać o chamstwo, bezczelność i rozbój a ja - z obawy, że mi zniszczy reputację na Allegro - mam z pochyloną głową czekać, aż mi wyśle groźby karalne, albo spotkamy się w realu i da mi w zęby (z pewnością tłumacząc się później policji, że został sprowokowany)?

Kilka lat temu zatrudniłem robotnika do położenia gładzi. Po pewnym czasie wziął 500 zł zaliczki (błagając ze łzami w oczach, że jego dziecko jest chore i nie ma pieniędzy na leki) - potwierdzonej na piśmie! - i uciekł. Na rozprawie w prokuraturze sędzina oddaliła moją skargę tłumacząc, że pan R. ma trudną sytuację rodzinną i materialną.
W jakim kraju my żyjemy???
StefanSzczepanski jest off-line  
20-10-2021, 18:06  
Agnieszka3M
Ekspert
 
Posty: 24.182
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Cytat:
Napisał/a StefanSzczepanski Zobacz post
Na rozprawie w prokuraturze sędzina oddaliła moją skargę tłumacząc, że pan R. ma trudną sytuację rodzinną i materialną.
inne zasady są odpowiedzialności karnej a inne cywilnej

Cytat:
Napisał/a StefanSzczepanski Zobacz post
jestem schorowanym (o czym poinformowałem klienta gdy zadzwonił do mnie z awanturą, cały czas krzycząc do słuchawki) 67-cio latkiem,
no cóż, zawsze się może trafić niezadowolony klient - pomijając czy faktycznie jej nie dostał to jakie znaczenie ma Twój wiek i stan zdrowia do rozpatrzenia reklamacji.
Agnieszka3M jest off-line  
20-10-2021, 18:32  
StefanSzczepanski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Cytat:
Napisał/a Agnieszka3M Zobacz post
inne zasady są odpowiedzialności karnej a inne cywilnej
Nie jestem prawnikiem i nie muszę znać tych różnic. Sąd mógł odrzucić mój wniosek tłumacząc, że nie rozróżniam odpowiedzialności karnej od cywilnej i skierować mnie na inną ścieżkę. Sędzina powiedziała mi to dopiero po przegranej rozprawie gdy ją zapytałem prywatnie co dalej robić.


Cytat:
Napisał/a Agnieszka3M Zobacz post
no cóż, zawsze się może trafić niezadowolony klient - pomijając czy faktycznie jej nie dostał to jakie znaczenie ma Twój wiek i stan zdrowia do rozpatrzenia reklamacji.

Może i żadnej, ale ze względu na duże trudności w poruszaniu się zajęło mi sporo czasu dotarcie do urzędu pocztowego i uzyskanie poświadczenia o doręczeniu przesyłki. Kupujący szalał przez telefon żądając natychmiastowego poświadczenie na piśmie. Chciałem uczciwie załatwić sprawę i dlatego powiedziałem, że nie mogę natychmiast dostarczyć mu odpowiedzi ze względu na stan zdrowia. W odwecie kilkanaście minut po otrzymaniu ode mnie skanów potwierdzenia napisał (nie w jednym a w czterech postach na czacie Allegro) kompletne brednie: "Niestety nie zrealizował Pan umowy niedostarczajac mi zakupionego u Pana towaru. I to jest fakt bezdyskusyjny! Ma Pan jedynie potwierdzenie nadania przesyłki i lipne potwierdzenie jej niby dostarczenia", lub pisząc do serwisu Allegro "Sprzedający ma mnie gdzieś! Ma potwierdzenie nadania listu i chce mieć spokoj! Świetne podejście! Wysyła zakupiony u niego towar rejestrowanym listem bez gwarancji ze ten list dotrze do adresata! Poczta nie musi mieć w tym przypadku żadnej podkładki- potwierdzenia ze list dotarł do adresata i może sobie wklepać w system wszystko, w tym przypadku ze dostarczyła przesyłkę a kupujący zostaje na lodzie. Bez pieniędzy i towaru!"
Serwis Allegro natychmiast zareagował pisząc, że transakcja przebiegła bez błędów z mojej strony a Poczta Polska potwierdziła - na żądanie serwisu Allegro - dostarczenie przesyłki. To co mam w takiej sytuacji robić? Czekać, aż ten łobuz będzie w nieskończoność zarzucał mi rozbój, sugerując że jestem złodziejem?

Mam wrażenie jakbym tłumaczył, że nie jestem wielbłądem.

Pani chyba myślała, że próbuję wziąć klienta pod włos, "na chorobę".
StefanSzczepanski jest off-line  
21-10-2021, 05:21  
sędziadred02
Użytkownik
 
Posty: 114
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Cytat:
Napisał/a StefanSzczepanski Zobacz post
....Serwis Allegro natychmiast zareagował pisząc, że transakcja przebiegła bez błędów z mojej strony a Poczta Polska potwierdziła - na żądanie serwisu Allegro - dostarczenie przesyłki....
Wiec temat reklamacji z punktu handlowego czy prawnego jest zakończony. Ewentualne dalsze roszczenia kupujący może sobie skierować już na drogę Sądową.

Cytat:
Napisał/a StefanSzczepanski Zobacz post
...To co mam w takiej sytuacji robić? Czekać, aż ten łobuz będzie w nieskończoność zarzucał mi rozbój, sugerując że jestem złodziejem? ....
Zignorować i "olać" zablokować nr tela, nie czytać tego co pisze, od razu kasować od niego wiadomości bez zaglądania.Brak jak na razie podstawy aby zgłosić jakiekolwiek wykroczenie czy przestępstwo, lecz może się to w przyszłości zmienić.
sędziadred02 jest off-line  
21-10-2021, 07:36  
StefanSzczepanski
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Nękanie i rzucanie oszczerstw przez użytkownika Allegro

Cytat:
Napisał/a sędziadred02 Zobacz post
Wiec temat reklamacji z punktu handlowego czy prawnego jest zakończony. Ewentualne dalsze roszczenia kupujący może sobie skierować już na drogę Sądową.

Zignorować i "olać" zablokować nr tela, nie czytać tego co pisze, od razu kasować od niego wiadomości bez zaglądania.Brak jak na razie podstawy aby zgłosić jakiekolwiek wykroczenie czy przestępstwo, lecz może się to w przyszłości zmienić.
Tak zrobię.
Naprawdę BARDZO dziękuję za tę wiadomość.
StefanSzczepanski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO (odpowiedzi: 3) Witam, Prosze o pomoc. Jestem sprzedającym na allegro, miałam klienta który kupił w grudniu u mnie towary, jednej rzeczy brakowało(wartość 7 zł) ....
§ Rzucanie szkoły przez osobę niepełnoletnią, uwarunkowanie przez państwo (odpowiedzi: 2) Witam mam następujące pytanie: Czy państwo może zwolnić niepełnoletnią osobę z obowiązku szkolnego jeśli ma np dobrze prosperującą i przyszłościową...
§ Nękanie i straszenie innego użytkownika allegro (odpowiedzi: 7) Witam. Mam następujący problem. Ostatnimi czasy kupuję na allegro po okazyjnej cenie licencje do oprogramowania ESET i sprzedaje drożej. Na każdy...
§ Obraza/zniesławienie przez użytkownika allegro poprzez e-mail (odpowiedzi: 3) Witam. Zostałam obrażona przez kontrahenta (sprzedawcę) z allegro poprzez e-maile. Chodziło o wpłatę za zakupiony przedmiot. Pani twierdziła, że...
§ Pytanie o rozpowszechnianie oszczerstw w internecie (odpowiedzi: 10) Witam, to jest mój pierwszy post. Moje pytanie jest takie. Jeśli w internecie jakaś osoba podaje w Internecie, oszczerstwa na temat pewnej osoby,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:34.