Dostawa produktu nie na czas - reklamacja czy odstąpienie od umowy? - Forum Prawne

 

Dostawa produktu nie na czas - reklamacja czy odstąpienie od umowy?

Oferowałem do sprzedaży przez internet produkt. W ofercie sprzedaży wskazałem czasy dostawy na 4 dni robocze. Dostawa do klienta odbyła się w ciągu 3 dni roboczych. Klient zwrócił mi produkt i wskazał powód zwrotu: produkt ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-11-2021, 17:00  
miejskie_zycie
Użytkownik
 
Posty: 55
Domyślnie Dostawa produktu nie na czas - reklamacja czy odstąpienie od umowy?

Oferowałem do sprzedaży przez internet produkt.
W ofercie sprzedaży wskazałem czasy dostawy na 4 dni robocze.
Dostawa do klienta odbyła się w ciągu 3 dni roboczych.

Klient zwrócił mi produkt i wskazał powód zwrotu: produkt nie dotarł na czas.

Klient nie wskazał z jakiego uprawnienia ubiega się o zwrot ceny produktu.

Czy jeśli dostarczyłem produkt do klienta w terminie wskazanym w ofercie sprzedaży i otrzymałem od niego zwrot produktu z lakoniczną informacją:

Zwracam produkt.
Produkt nie dotarł na czas.
Razem do zwrotu:
Dane rachunku do zwrotu:

to takie zgłoszenie jest:
- reklamacją postanowień umownych dotyczących terminu realizacji umowy,
czy
- odstąpieniem od umowy przewidzianym w Ustawie o prawach konsumenta?
miejskie_zycie jest off-line  
09-11-2021, 08:36  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.571
Domyślnie RE: Dostawa produktu nie na czas - reklamacja czy odstąpienie od umowy?

Można to uznać za wykonane prawo do odstąpienia od umowy bez przyczyny, jeśli takie przysługuje kupującemu. Wszak napisał "Zwracam produkt." A fakt, że podał przy tym jakąś przyczynę nie wypacza oświadczenia woli zwrotu.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja, a odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 7) Witam. Jestem sprzedającym na allegro, klient zwrócił zakupione zasłony, ponieważ uważa, że nie są zgodne opisem. Wypełnił odstąpienie od umowy i...
§ Ponowna reklamacja produktu, a odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 1) Witam, Miesiąc temu w sklepie internetowym Avans zakupiłam telefon. Urządzenie dotarło do mnie z uszkodzonym slotem na kartę SIM, co...
§ Zakup wanny z błędnym (?) opisem produktu - odstąpienie od umowy czy reklamacja? (odpowiedzi: 29) Witam, niezbędne informacje dotyczące sprawy: Jestem konsumentem, kupiłem wannę ze sklepu internetowego. Rozważam, czy swoją sprawę rozwiązać w...
§ Odstąpienie od umowy - czas na zwrot od daty przesłania odstąpienia? (odpowiedzi: 8) Witam Dnia 30.11 odebrałem w sklepie x-kom z opcją odbioru osobistego w ich salonie pewien produkt. Niestety jestem zmuszony go zwrócić w związku...
§ Zakup mebli przez internet - niezgodność produktu - odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 3) Witam! Po krótce sytuacja następująca. Zakupione zostały meble w sklepie internetowym, przy czym skorzystaliśmy z możliwościa podania wymiarów, w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:34.