Dostawa produktu nie na czas - reklamacja czy odstÄ…pienie od umowy? - Forum Prawne

miejskie_zycie

Oferowałem do sprzedaży przez internet produkt.
W ofercie sprzedaży wskazałem czasy dostawy na 4 dni robocze.
Dostawa do klienta odbyła się w ciągu 3 dni roboczych.

Klient zwrócił mi produkt i wskazał powód zwrotu: produkt nie dotarł na czas.

Klient nie wskazał z jakiego uprawnienia ubiega się o zwrot ceny produktu.

Czy jeśli dostarczyłem produkt do klienta w terminie wskazanym w ofercie sprzedaży i otrzymałem od niego zwrot produktu z lakoniczną informacją:

Zwracam produkt.
Produkt nie dotarł na czas.
Razem do zwrotu:
Dane rachunku do zwrotu:

to takie zgłoszenie jest:
- reklamacją postanowień umownych dotyczących terminu realizacji umowy,
czy
- odstÄ…pieniem od umowy przewidzianym w Ustawie o prawach konsumenta?

gryffinian

Można to uznać za wykonane prawo do odstąpienia od umowy bez przyczyny, jeśli takie przysługuje kupującemu. Wszak napisał "Zwracam produkt." A fakt, że podał przy tym jakąś przyczynę nie wypacza oświadczenia woli zwrotu.