Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął - Forum Prawne

 

Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Dzień dobry, W dniu wczorajszym wnioskowałam o zakup towaru poprzez raty Payu na Allegro. W tym celu wybrałam sobie towar, wybrałam w momencie zakupu sposób płatności jako raty, złożyłam wniosek, który został rozpatrzony pozytywnie i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-12-2021, 22:35  
carina1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Dzień dobry,

W dniu wczorajszym wnioskowałam o zakup towaru poprzez raty Payu na Allegro. W tym celu wybrałam sobie towar, wybrałam w momencie zakupu sposób płatności jako raty, złożyłam wniosek, który został rozpatrzony pozytywnie i natychmiastowo poprzez Alior Bank, dostałam od razu umowę o pożyczkę oraz harmonogram spłat od Alior Banku w .pdf, czyli umowa została zawarta. Przelałam również wymagane 1 zł do Alior Banku, ale z racji Świąt przelew ów dojdzie do nich jutro.

Jakie było moje zdziwienie kiedy zobaczyłam, że towar, który zakupiłam przed chwilą na raty, jest nadal dostępny w sprzedaży. Oczywiście poinformowałam o tym fakcie Allegro, żeby nie było tak, że nagle ktoś skorzysta z opcji "Kup teraz", zapłaci gotówką i towar zniknie. O dziwo odpowiedzieli jeszcze wczoraj, ale oczywiście kazali mi spadać na drzewo. Niestety stało się tak jak przewidywałam, dziś inny kupujący skorzystał z "Kup teraz". Moim zdaniem ta opcja zakupu powinna być już zablokowana, bo to ja pierwsza wyraziłam chęć zakupu, mam umowę pożyczki de facto na towar, którego już nie ma a winę za to ponosi tylko i wyłącznie Allegro. Napisałam reklamację, ale Allegro nie poczuwa się do odpowiedzialności i mają to gdzieś. Teraz ja przez ich niedbalstwo, mówiąc delikatnie, muszę sama odkręcać tą pożyczkę, kontaktować się sama z Alior Bankiem (tak stwierdził konsultant z Allegro), bo towaru, który kupiłam już nie ma lub też będę spłacać pożyczkę za towar, który dostanie ktoś inny.

I wyobraźmy sobie teraz taką sytuację, sprzedawca dostaje jutro pieniądze za ten sam towar od Alior Banku (czyli moje) oraz od kupującego, który kupił to poprzez "Kup teraz", bo Allegro ma na wszystko wywalone. Przecież to jest paranoja.

Zatem kto jest winny takiej sytuacji? Winny musi być, na pewno nie ja, bo ja wybrałam zakup na raty, winny też nie jest dzisiejszy kupujący, bo on zobaczył towar dostępny i go po prostu kupił. A może to Alior Bank, bo przelewy na 1 zł do nich nie przechodzą przez weekend czy okres świąteczny tylko w dni robocze? A jeżeli winny z tej dedukcji się znajdzie, to gdzie mam zgłosić skargę? Do Rzecznika Praw Konsumenta? Do UOKiK? Do Rzecznika Finansowego? Bo nie wiem.

I tak na koniec pytanie, które przyszło mi do głowy, czy w momencie wyboru sposobu płatności na Allegro zawarłam już umowę sprzedaży? To tak jak "Kup teraz" i płatność gotówkowa tyle, że wybieram raty. "Specjaliści" z Allegro twierdzą, że nie.

W razie pytań bądź wątpliwości jestem do dyspozycji.
carina1 jest off-line  
26-12-2021, 22:52  
Noemi12321
Użytkownik
 
Posty: 212
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Czy masz w zakupionych ten towar, dostałeś maila z potwierdzeniem zawarcia umowy?
Jakim dowodem poza zawarciem umowy ratalnej dysponujesz?

Wobec oporu sprzedawcy i allegro, pozostaje Ci tylko sąd a do sądu potrzebne są dowody.
Noemi12321 jest off-line  
26-12-2021, 23:04  
carina1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Zaraz, jakiego oporu sprzedawcy? Czy ja pisałam o jakimś oporze sprzedawcy? Sprzedawca nic nie wie o tym w tym momencie. Opór i olewanie sprawy jest przez Allegro, bo to oni dopuścili do takiej sytuacji. Ja się pytam kto jest winny, gdzie zgłosić skargę lub też czy wybierając sposób płatności ratalnej już zawarłam umowę i tyle. A dowodem jest "Umowa o pożyczkę na zakup towarów nr BLP............" zawarta w dniu 25.12.2021 z Alior Bankiem. Proszę przeczytać ze zrozumieniem oraz spojrzeć na daty świąteczne. Aha i nie jestem on tylko ona.
carina1 jest off-line  
27-12-2021, 06:27  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.078
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Skoro portal odrzucił reklamację, zapewne podał na jakiej podstawie ?
Kanas jest off-line  
27-12-2021, 09:54  
Noemi12321
Użytkownik
 
Posty: 212
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

@ Kanas. Portal nie musi uzasadniać. Może odpowiedzieć: nie bo nie.

@ carina1. Proszę o odpowiedź na pytania z #2.
Noemi12321 jest off-line  
27-12-2021, 11:26  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.078
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Cytat:
Napisał/a Noemi12321 Zobacz post
@ Kanas. Portal nie musi uzasadniać. Może odpowiedzieć: nie bo nie.
Czy gdzieś napisałem, że ma taki obowiązek ?
Proszę czytać ze zrozumieniem, oraz zaprzestać zbędnych komentarzy, nie pierwszy raz zresztą.
Kanas jest off-line  
27-12-2021, 11:30  
Noemi12321
Użytkownik
 
Posty: 212
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Nie napisałeś ale zasugerowałeś, że:
Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Skoro portal odrzucił reklamację, zapewne podał na jakiej podstawie ?

Twój komentarz #4 był równie rzeczowy co moje.
Proszę uczestnicząc w dyskusji jako użytkownik nie nadużywać pozycji moderatora. Rozmawiajmy rzeczowo.

Rzeczowe były pytania z #2, na które brak odpowiedzi.
Noemi12321 jest off-line  
27-12-2021, 20:07  
carina1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Przecież odpowiedziałam jasno i wyraźnie na pytania. Zapraszam do dyskusji inne osoby.
carina1 jest off-line  
27-12-2021, 21:41  
Lovor
Stały bywalec
 
Posty: 423
Domyślnie RE: Zakup ratalny na Allegro towaru, który zniknął

Allegro nie jest strona w tej sprawie(jest tylko pośrednikiem). Nie odpowiedziałeś jasno i wyraźnie. Skoro allegro odrzuciło reklamacje, to na jakiej podstawie. To dość istotne.
Lovor jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakup ratalny 5 lat temu i brak towaru (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich. mam taką nietypową sprawę. Powyższa sytuaja jest wynikiem zarówno mojej winy jak i sprzedającego. Otóz: W czerwcu 2010 roku...
§ Dług przedawniony? zakup ratalny! (odpowiedzi: 3) Witam dnia 03.03.2015 otrzymałam pozew z sądu wraz z nakazem zapłaty za zakup ratalny z dnia 18.08.2005. Teoretycznie kredyt powinien zostać...
§ zakup ratalny na prezentacji (odpowiedzi: 3) Moja mama dała się nabrać na "rewelacyjny" materac za 2000 z gratisami. Chcemy odstąpić od umowy zakupu (mamy na to 10 dni) i kredytu. Czy wystarczy...
§ Kredyt ratalny a brak towaru (odpowiedzi: 1) Witam Zakupiłem sprzęt RTV przez internet. Sklep był polecany przez bank. Wszystko było ok do momentu kiedy nie otrzymuję towaru. Pisałem maile,...
§ Umowa na zakup ratalny i brak towaru (odpowiedzi: 1) Witam... Mój problem polega na tym iże ok. 20marca podpisałem umowę na zakup ratalny okien do mojego mieszkania. umowę podpisałem ja jako KUPUJĄCY i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:02.