Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki - Forum Prawne

 

Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Postaram się opisać sytuacje jak najbardziej obiektywnie: Wraz z dziećmi i żoną postanowiliśmy się wybrać do Energylandii w Zatorze. Sprawdziłem więc FanPage Energylandii na Facebooku który poinformował mnie że Park otwarty jest do 31 Października. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-11-2022, 11:23  
kluivert83
Użytkownik
 
Posty: 59
Domyślnie Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Postaram się opisać sytuacje jak najbardziej obiektywnie:

Wraz z dziećmi i żoną postanowiliśmy się wybrać do Energylandii w Zatorze. Sprawdziłem więc FanPage Energylandii na Facebooku który poinformował mnie że Park otwarty jest do 31 Października. Wydało mi się to dość normalne ponieważ to jest dzień wolny dla wielu ludzi [poniedziałek - długi weekend] a nie jest to 1 Listopad

Dla pewności sprawdziłem jeszcze raz w Niedzielę i nawet zrobiłem „screena” telefonem, żeby wysłać żonie

Gdy podjechaliśmy do Zatora ok godz 10:30 w poniedziałek 31 X okazało się że wszystko nieczynne. Nawet sobie Państwo nie wyobrażają zawodu dzieci i naszego zdenerwowania ponieważ czekały na wycieczkę kilka dni

Przechodząc do podsumowania:

Straciłem pieniądze na paliwo [ok 384 km w 2 strony]. Straciliśmy wszyscy czas [5 h każde z nas]. Na nasze szczęście nie kupowaliśmy wcześniej biletów
Przeżyliśmy ogromny zawód i rozgoryczenie, którego nie da się policzyć, ponieważ któryś z pracowników popełnił błąd. Najgorzej oczywiście z dziećmi ponieważ było sporo płaczu

Czy mogę wnieść konkretne roszczenie ponieważ mam świadomość że sytuacja jest nietypowa?
kluivert83 jest off-line  
08-11-2022, 13:34  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.591
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Możesz co najwyżej napisać zażalenie do parku, ale nie widzę żadnych podstaw do roszczeń odszkodowawczych z powodu "zmarnowanego" paliwa czy płaczu dzieci.
gryffinian jest off-line  
08-11-2022, 13:39  
piotr_tola
Stały bywalec
 
Posty: 504
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

A pokaż tego screena. W ich kalendarzu 31.10 było "Zamknięte"
piotr_tola jest off-line  
08-11-2022, 13:48  
Vivecca
Użytkownik
 
Posty: 69
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Z ciekawości sprawdziłam.

Fanpage parku (z paru poprzedzających dni):
27.10 - "Kochani, pamiętajcie, jesteśmy otwarci dla Was do niedzieli"
28.10 - "od poniedziałku 31.10 do 25 listopada park będzie nieczynny"
29.10 - "Jutro ostatni dzień zabawy (...) od poniedziałku 31.10 do 25 listopada park będzie nieczynny"
30.10 - "Dziś ostatni dzień Halloween Time. Dziś również ostatni dzień zabawy przez prawie miesięczną przerwą"
30.10 - post "Dziękujemy za sezon letni (...) zapraszamy od 26.11" post pożegnalny
31.10 - "żegnamy się z Wami na kilka tygodni"

Oficjalny grafik na energylandia.pl - 31 października oznaczony jest jako "zamknięte".

Nie ma żadnego postu o tym, że park miał być otwarty 31.10. Trudno ci będzie to wykazać.
Vivecca jest off-line  
08-11-2022, 13:54  
piotr_tola
Stały bywalec
 
Posty: 504
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Cytat:
Napisał/a Vivecca Zobacz post

Nie ma żadnego postu o tym, że park miał być otwarty 31.10. Trudno ci będzie to wykazać.
Poczekajmy na rzeczonego screena.
piotr_tola jest off-line  
08-11-2022, 13:57  
Vivecca
Użytkownik
 
Posty: 69
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Nie neguję możliwego screena, zauważam tylko że:
a) w chwili obecnej nie ma takiego posta na FB;
b) istnieje szereg innych postów, z których jednoznacznie wynika, że 31.10 będzie zamknięte.
Vivecca jest off-line  
09-11-2022, 12:25  
kluivert83
Użytkownik
 
Posty: 59
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

@Vivecca masz racje
a) Są posty sugerujące zamkniecie 30.10.
b) To nie był post tylko sekcja główna FanPage więc właściwie taka strona startowa z najważniejszymi informacjami [screena zrobiłem żeby mieć adres ]
c) nie wiem kiedy został zmieniony ale jak sprawdziłem po przyjeździe to opis był już zupełnie inny na FanPage [zaaktualizowany -ten co teraz]. Będąc na miejscu myślałem że źle srawdziłem i się pomyliłem i dopiero w środę 2 XI przeglądając galerie [przypadkowo], natrafiłem na info że jednak dobrze sprawdziłem

@piotr_tola i @Vivecca
nie chcę wysyłać na forum Screena ponieważ obawiam się że wtedy więcej osób będzie chciało do parku złożyć zażalenie. Ja tak naprawdę poza 1 SMS z poniedziałku do szwagierki i próbą połączenia z obsługą Energylandi z 31X nie mam innych dowodów że faktycznie przyjechałem do Energylandii. Teoretycznie każdy z takim screenem może napisać do parku, że był pod bramą i "pocałował klamkę"
W związku z tym wysłałem screena do Piotra z prośbą o potwierdzenie na forum

@Gryffinian
Oczywiście napisałem do nich z prośbą o polubowne załatwienie sprawy. Ale olali mnie całkowicie. Napisali że owszem był błąd ale popełnił je Google a nie oni i powinienem sprawdzać to na Facebooku
kluivert83 jest off-line  
09-11-2022, 14:29  
piotr_tola
Stały bywalec
 
Posty: 504
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Cóż, na screenie jest strona oficjalnego profilu Energylandii na facebooku i faktycznie jest tam napisane "Zapraszamy Was codziennie do 31 października".

Czy coś da się wywalczyć? Prawnie to chyba nie za bardzo. Ale cisnąć ich można, może posypią głowę popiołem i chociaż na wiosnę dadzą darmowe wejściówki dla świętego spokoju.
piotr_tola jest off-line  
09-11-2022, 17:07  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.591
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

Cytat:
Czy coś da się wywalczyć? Prawnie to chyba nie za bardzo. Ale cisnąć ich można, może posypią głowę popiołem i chociaż na wiosnę dadzą darmowe wejściówki dla świętego spokoju.
Myślę, że co najwyżej o tyle możesz powalczyć.
gryffinian jest off-line  
10-11-2022, 07:50  
kluivert83
Użytkownik
 
Posty: 59
Domyślnie RE: Błąd w godzinach otwarcia parku rozrywki

I w sumie byłoby to fair. Tyle by wystarczyło. Napisałem do nich i dam znać co odpisali

Pozdrawiam
kluivert83 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Fiskalizacja biletów wstępu do parku rozrywki sprzedawanych online (odpowiedzi: 0) Witam wszystkich. Mam pewną zagwozdkę związaną z rozporządzeniem Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 20 grudnia 2017 r. w sprawie zwolnień z...
§ licencje w parku rozrywki dla dzieci (odpowiedzi: 0) zakładam park zabaw dla dzieci, chciałem się zapytać czy potrzebuję jakiś dodatkowy koncesji, atestów itd.?
§ Umowa podpisana w weekend (po godzinach otwarcia biura) (odpowiedzi: 3) Witam! Prosiłbym o radę i ewentualnie podstawę prawną w odniesieniu do mojego przypadku, gdyż podobnego nie znalazłem w Internecie. Podpisałem...
§ Festyn w Parku Rozrywki (odpowiedzi: 1) Witam, Chce zorganizować festyn w parku rozrywki z dj-em lub zespołami disco polo. Wejście na festyn będzie bezpłatny jednak mam pytanie. Czy...
§ Parkowanie na terenie sklepu po godzinach otwarcia. (odpowiedzi: 0) Witam wszystkich, jestem nowym uzytkownikiem forum i z gory przepraszam jesli pomylilem dzialy lub popelnilem jakis inny blad. Sprawa jest taka....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:15.