Odmowa przyjęcia zwrotu - Forum Prawne

 

Odmowa przyjęcia zwrotu

Cześć. Zamówiłem buty w pewnym sklepie internetowym. Założyłem je dosłownie raz, lecz niestety okazały sie za małe. Po wysłaniu zwrotu, dostałem informacje ze buty maja slady użytkowania (zabrudzoną podeszwę). Sklep nie chce przyjąć zwrotu i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-11-2022, 17:17  
vahan13
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Odmowa przyjęcia zwrotu

Cześć. Zamówiłem buty w pewnym sklepie internetowym. Założyłem je dosłownie raz, lecz niestety okazały sie za małe. Po wysłaniu zwrotu, dostałem informacje ze buty maja slady użytkowania (zabrudzoną podeszwę). Sklep nie chce przyjąć zwrotu i chcą odesłać je do mnie z powrotem. Czy maja racje? Jak mam inaczej przymierzyć buty, zwlaszcza ze na początku wydawały sie ok, a dopiero po przejściu jakiegoś dystansu zaczęły sprawiać dyskomfort.
vahan13 jest off-line  
08-11-2022, 17:59  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.591
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia zwrotu

Jeśli przysługuje Ci prawo zwrotu (a mówić poprawnie prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny) to sklep NIE MA PRAWA kwestionować jego zastosowania. Sklep może jedynie żądać naprawienia szkody z powodów opisanych w art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.
gryffinian jest off-line  
09-11-2022, 16:07  
vahan13
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia zwrotu

Co zrobic w takiej sytuacji? Upierają sie ze buty byly używane. Czy zabrudzenie może byc podstawą do naprawienia szkody o której pisales?
vahan13 jest off-line  
09-11-2022, 17:05  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.591
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia zwrotu

Powiadom Rzecznika Praw Konsumenta o sytuacji.
gryffinian jest off-line  
22-11-2022, 19:05  
Molopol
Użytkownik
 
Posty: 106
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia zwrotu

Sklep idzie ci na rękę i oddaje ci produkt. Może ci pomniejszyć wartość do 1zł ponieważ może zastosować bardzo drogą chemię do usunięcia uszkodzeń, lub wystawić produkt na aukcji i rynek zweryfikuje jego wartość. Zatem lepiej mieć buty niż dosłownie kilka zł. A zwrot musi ci przyjąć bo taki ma obowiązek, ale zwrócić całości kwoty już nie musi.

Dodam, że aby uzyskać pełen zwrot pieniędzy trzeba zwrócić produkt w stanie niezmienionym. Jeżeli używasz produktu to doprowadź go do stanu w jakim otrzymałeś.
Dodam jeszcze od siebie jedno. Dlaczego uważasz, że sklep ma ponieść koszty twojego zakupu, ale ty już nie? Tam też pracują ludzie i w takich sytuacjach tracą swoje środki.
Molopol jest off-line  
23-11-2022, 08:15  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 21.591
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia zwrotu

Cytat:
Dodam, że aby uzyskać pełen zwrot pieniędzy trzeba zwrócić produkt w stanie niezmienionym. Jeżeli używasz produktu to doprowadź go do stanu w jakim otrzymałeś.
Nieprawda. Przeczytaj w/w art. zanim napiszesz takie bzdury. Pominę fakt, że sprzedawca powinien potrafić udowodnić korzystanie ponad konieczne do sprawdzenia właściwości. Samo stwierdzenie, że "buty miały brudną podeszwę" to nie dowód.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa przyjęcia zwrotu koła samochodowego (odpowiedzi: 30) 3.09.2021 zamówiłem przez internet i opłaciłem 5 kół samochodowych z montażem w serwisie partnerskim sklepu korzystając z konfiguratora "Komplety kół...
§ Odmowa przyjęcia zwrotu towaru (odpowiedzi: 1) Przychodzę do Was z takim problemem - pytaniem. Otóż kilka dni temu na popularnym serwisie aukcyjnym zakupiłem używany procesor. Jednak z pewnych...
§ Odmowa przyjęcia zwrotu towaru (odpowiedzi: 4) Dzień dobry, 17 kwietnia zakupiłam 2 sukienki w rozmiarze 38 w sklepie internetowym. We wtorek otrzymałam paczkę, jednak jedna z sukienek przyszła...
§ Odmowa przyjęcia zwrotu (odpowiedzi: 5) Witam, mam pytanie odnośnie odmowy przyjęcia towaru. W regulaminie sklepu mają podaną informację, że oczywiście przyjmują każdy towar nawet po...
§ odmowa przyjęcia zwrotu towaru (odpowiedzi: 6) Witam zakupiłam przez internet obuwie, zostało jedynie przymierzone i gdy okazało się, że nie pasują odrazu spakowałam je spowrotem - nie było...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:19.