Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia - Forum Prawne

 

Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia

Cześć! Mam pytanie na temat którego nikt wcześniej chyba nie poruszał. Zamówiłem w szwedzkim sklepie obuwie i dużą część zamówienia zwróciłem bez podawania przyczyny zgodnie z ustawowym terminem 14 dni. Zwrot pieniędzy który otrzymałem nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-11-2022, 18:59  
mlesniowski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia

Cześć! Mam pytanie na temat którego nikt wcześniej chyba nie poruszał. Zamówiłem w szwedzkim sklepie obuwie i dużą część zamówienia zwróciłem bez podawania przyczyny zgodnie z ustawowym terminem 14 dni. Zwrot pieniędzy który otrzymałem nie był kompletny. Jak się okazało, sklep powołując się na zapis w swoim regulaminie pobrał 5% opłaty.

Tutaj fragment z regulaminu sklepu:

Cytat:
If you order large quantities of shoes just to check and return the full order or more than 70%, we also charge a 5% fee for this from the refund sum that will be deducted upon return. This applies when you order 3 pair of shoes or more and return more than 70% of the order without exchanging the shoes to other pairs. This term is just to avoid that some people return 10 pairs, try the shoes and then return them which means we will need to pay a lot of costs for shipping & transaction.
Sprawdzałem tą ustawę i znalazłem niepokojący zapis:

Przepis prawny:
Płatności dodatkowe

Zanim konsument zostanie związany umową lub ofertą, przedsiębiorca powinien uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na każdą dodatkową płatność należną oprócz uzgodnionego wynagrodzenia za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Jeżeli przedsiębiorca nie otrzymał wyraźnej zgody konsumenta, lecz założył jej istnienie poprzez stosowanie domyślnych opcji, które konsument musi odrzucić w celu uniknięcia dodatkowej płatności, konsument ma prawo do zwrotu tej płatności.


Czy pobranie tej opłaty jest legalne? Jeśli nie, to jak poza użyciem metody zwrotnego obciążenia u wystawcy mogę wyegzekwować zgodny z prawem zwrot i gdzie to skutecznie zgłosić, aby sprzedawca przestał stosować takie praktyki?
mlesniowski jest off-line  
17-11-2022, 19:51  
Monika-1992
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia

W polsce nie ma prawa pobrać dodatkowej opłaty przy zwrocie jeśli towar jest zwrócony w idealnym niezmienionym stanie, ale zakupu dokonałeś w szwedzkim sklepie. Czy przypadkiem nie obowiązują Cie w takiej sytuacji szwedzkie przepisy konsumenckie ?
Monika-1992 jest off-line  
17-11-2022, 20:02  
mlesniowski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Opłata dodatkowa przy zwrocie zamówienia

Cytat:
Napisał/a Monika-1992 Zobacz post
W polsce nie ma prawa pobrać dodatkowej opłaty przy zwrocie jeśli towar jest zwrócony w idealnym niezmienionym stanie, ale zakupu dokonałeś w szwedzkim sklepie. Czy przypadkiem nie obowiązują Cie w takiej sytuacji szwedzkie przepisy konsumenckie ?
Czy w całej Unii nie obowiązują jednolite przepisy konsumenckie zgodne z ustawą do której podałem link powyżej?
mlesniowski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot gratisu przy częściowym zwrocie zamówienia (odpowiedzi: 1) Moja partnerka kupiła 3 perfumy 1 dla siebie i 2 dla mnie. Sobie jedną zostawiła a te 2 które miały być dla mnie zostały odesłane. Przy zakupie...
§ Anulowanie zamówienia internetowego z płatnością przy odbiorze (odpowiedzi: 1) Witam, doświadczyłam następującej sytuacji. Dnia poprzedniego po godz 23:00 złożyłam zamówienie internetowe na tkaninę z odbiorem w sklepie i...
§ Pomyłka pośrednika przy wypełnianiu zamówienia (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Proszę o poradę w następującej sytuacji. Musieliśmy ostatnio zamówić tapetę. Wyboru dokonaliśmy w jednym ze sklepów i wybrany przez...
§ Sprzedaż towaru firmie a zwrot (przy braku zamówienia) (odpowiedzi: 0) Witam, kupiłam jako firma sporą ilość towaru (tekstylia). Przy rozmowie z handlowcem nie podpisaliśmy żadnej umowy współpracy, umówiliśmy się, że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:10.