reklamowac czy nie? buty PUMA - Forum Prawne

mon.ik

Witam serdecznie,
jako że nie mam zbyt wielkiego doświadczenia w reklamacjach proszę o poradę czy taką wadę można w ogóle reklamować czy też jest to strata czasu.

Buty wyglądają tak jak w linku
PUMA RING L WN'S 346144-02 w cenie: 189,00 zł - butyjana.pl
są skórzane

buty mają około 5 miesięcy, kupione w salonie firmowym

-czubek prawego buta zdarty, czy jeśli jest to skóra to może ona się tak zedrzeć przy jakimś lekkim udezreniu np o chodnik nierówny, że widać jakiś szary kolor pod spodem (nie wygląda to ładnie, chociaż nie jest to nie wiadomo jakie zdarcie, ale jest)
-podeszwa od spodu jest szyta jasnymi nićmi. jedna z takich nici, pod wpływem lekkiego zdarcia podeszwy powstałego od normalnego chodzenia w okolicach pięty jest przedarta

byłabym wdzięczna za jakiekolwiek sugestie od ekspertów

mon.ik

...

Ripper

Liczysz, że ktoś Ci on-line wykona ekspertyzę obuwia, w celu stwierdzenia przyczyny powstania wady? (Pomijając już, że nie jest to w zakresie tego forum).
Jeżeli uważasz, że to wina złego wykonania lub materiałów, to reklamuj.

Ripper

Ciekawy musi być zapis w gwarancji, który pozwala jej nie uznać, w przypadku wcześniejszego użytkowania obuwia

Złóż reklamację z ustawy (poszukaj na forum - jest o tym mnóstwo tematów) - im będzie trudniej wykręcić się sianem, a Tobie łatwiej dochodzić swoich praw.

Na przyszłość - reklamacja z mocy ustawy prawie zawsze jest dla konsumenta korzystniejsza niż gwarancja.