problem z serwisem - Forum Prawne

 

problem z serwisem

posiadam sprzęt na gwarancji door to door po stwierdzeniu poważnej usterki, wykonałem telefon do serwisu tam mnie pan poinformował że na tego typu sprzęt nie przysługuje gwarancja door to door i polecił żebym do nich ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-12-2009, 21:07  
eskari
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie problem z serwisem

posiadam sprzęt na gwarancji door to door
po stwierdzeniu poważnej usterki, wykonałem telefon do serwisu
tam mnie pan poinformował że na tego typu sprzęt nie przysługuje gwarancja door to door i polecił żebym do nich to wysłał (na własny koszt)
co mogę zrobić w takiej sytuacji
eskari jest off-line  
03-12-2009, 21:10  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: problem z serwisem

!. Kiedy sprzęt został kupiony?
2. Kto jest nabywcą - osoba prywatna czy firma?
3. Co jest zapisane w karcie gwarancyjnej odnośnie dostawy do serwisu?
natalie-s1959 jest off-line  
03-12-2009, 21:18  
eskari
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: problem z serwisem

1 mniej niż rok
2 osoba prywatna
3 posiadam tylko dowód zakupu
eskari jest off-line  
03-12-2009, 21:20  
scyth
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: problem z serwisem

Nie masz karty gwarancyjnej?
scyth jest off-line  
03-12-2009, 21:44  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: problem z serwisem

Może Pan reklamować sprzęt u sprzedawcy na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r. jako niezgodnego z umową.

Art.8 ust.2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust.1 oznacza, ze sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Wobec powyższego można dostarczyć sprzęt sprzedawcy, a ten go skieruje do serwisu (ew. można żądać wymiany na wolny od wad). Powinien także pokryć koszty dostarczenia towaru do siebie i z powrotem.

Natomiast jeżeli odnajdziesz kartę gwarancyjną, uważnie przeczytaj co tam jest napisane nt. usługi door to door.
natalie-s1959 jest off-line  
04-12-2009, 06:47  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: problem z serwisem

Cytat:
Napisał/a eskari Zobacz post
posiadam sprzęt na gwarancji door to door
po stwierdzeniu poważnej usterki, wykonałem telefon do serwisu
tam mnie pan poinformował że na tego typu sprzęt nie przysługuje gwarancja door to door i polecił żebym do nich to wysłał (na własny koszt)
co mogę zrobić w takiej sytuacji
co to za sprzęt?
rodzaj,marka i model poproszę... może mógłbym pomóc?
greg1003 jest off-line  
04-12-2009, 07:35  
eskari
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: problem z serwisem

LAPTOP SAMSUNG R520 T6400 250GB 3GB HD4330-512 LED (824842004) - Aukcje internetowe Allegro
eskari jest off-line  
04-12-2009, 09:13  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: problem z serwisem

Cały sprzęt samsunga jest objęty gwarancją door-to-door.
Nawet zadzwoniłem tam dziś do nich, potwierdzili mi to.
+48 22 607-93-33 , tam poczekaj aż automat wydusi z siebie informacje nt. lodówek i poda co wcisnąć,aby połączyć się z działem komputerów.
a co dokładniej dolega Twojemu laptopowi?
Do wysyłki door-to-door, musisz mieć oryginalne opakowanie lub zastępcze gwarantujące bezpieczeństwo.
Ale o wszystko będziesz się mógł na infolinii dopytać

pozdrawiam serdecznie
greg1003 jest off-line  
04-12-2009, 16:55  
eskari
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: problem z serwisem

zgadza się
chyba trafiłem na jakiegoś nie poważnego typa , który tylko spławia klientów
eskari jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z serwisem (odpowiedzi: 21) Witam, Jaki iżjest to mój pierwszy post na forum chciałbym się z Wszystkimi gorąco przywitać :winko: Chciałbym poprosić o poradę , otóż...
§ Problem z płytą główną i serwisem. (odpowiedzi: 1) Witam, 30 września 2013r. kupiłem zestaw komputerowy w tym płytę główna, która popsuła mi się jakieś dwa miesiące temu, a mianowicie była sprawna...
§ Problem z serwisem BMW (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Pojawiam się tutaj z takim oto problemem. 6 lutego zawiozłem swój samochód marki BMW do ASO BMW w Niemczech ( mieszkam przy...
§ Problem z serwisem (odpowiedzi: 3) W tamtym roku zespuł mi się samochód-konkretnie pompa paliwa, laweta telefon na serwis, dwa tygodnie i samochód sprawny. Fakture dostałem i...
§ Problem z serwisem (odpowiedzi: 1) Witam. ostatnio oddałem telefon do serwisu(poprzez play) chyba 6 albo 7 raz juz nie pamietam dokładnie. Było wyraźnie dodane w treści reklamacji...
§ Problem z serwisem (odpowiedzi: 1) Ten temat chyba bardziej pasuje do Rzecznika Praw Konsumenta, ale opowiem wszystko od początku Miałem kolizje+otarłem dach o strop garażu.Czyli...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:23.