Reklamacja i sposób jej wykonania - Forum Prawne

 

Reklamacja i sposób jej wykonania

Mam pewien problem: zgłosiłem do sklepu internetowego reklamację części filtra, który jest na gwarancji. W odpowiedzi poprosili mnie o zdjęcia uszkodzenia, wysłałem je a potem zostałem kompletnie zignorowany - mimo moich mejli i telefonów nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-12-2009, 14:55  
iznogud
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Reklamacja i sposób jej wykonania

Mam pewien problem: zgłosiłem do sklepu internetowego reklamację części filtra, który jest na gwarancji. W odpowiedzi poprosili mnie o zdjęcia uszkodzenia, wysłałem je a potem zostałem kompletnie zignorowany - mimo moich mejli i telefonów nie dają żadnej odpowiedzi. Termin 14 dni już dawno minął, więc mógłbym przyjąć, że sklep z braku odpowiedzi, uznał moją reklamację. Mam tylko jeden problem: przy jej składaniu, nie zażądałem dokładnie sposobu jej realizacji (wymiana, zwrot pieniędzy), tylko napisałem "proszę o rozpatrzenie reklamacji". Czy w związku z tym reklamacja może się okazać nieważna? Niby sklep prosząc o zdjęcia, nie zgłaszał żadnych wątpliwości, ale sam już nie wiem.
iznogud jest off-line  
11-12-2009, 19:17  
begalb
Użytkownik
 
Posty: 39
Domyślnie RE: Reklamacja i sposób jej wykonania

reklamacja caly czas jest wazna i masz do tego prawo. proponuje nadal dzwonic i pisac do sprzedawcy w tej sprawie. jesli nic tym nie wskórasz to chyba niestety trafiles na nierzetelnego sprzedawce, dla ktorego gwarancja istnieje tylko na papierku.. oby tak nie bylo.. pzdr
begalb jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja, sposób informacji o decyzji (odpowiedzi: 1) Witam, Nigdzie wcześniej nie znalazłam odpowiedzi. Moja reklamacja została odrzucona. Poinformowano mnie o tym mailowo ostatniego możliwego...
§ Sposób zgłaszania reklamacji - reklamacja systemu (odpowiedzi: 1) Czy są określone sposoby zgłaszania reklamacji? Interesuje mnie czy zgłoszenie drogą mailową jest akceptowane? W zeszłym roku zamówiłem szafę wnękową...
§ Reklamacja wykonania usługi reklamy (odpowiedzi: 6) Witam, Jakiś czas temu kupiłem lokal gastronomiczny (lokal był już funkcjonujący), teraz chciałbym zareklamować wykonanie usługi reklamy na...
§ Reklamacja - Sposób powiadomiania - osobiście (odpowiedzi: 4) Witam, 15 dni temu zareklamowałem buty. W zgłoszenie niezgodności towaru z umową jest zapis. Strony ustalają następujący sposób powiadomienia...
§ Reklamacja a sposób odesłania towaru (odpowiedzi: 7) Witam, Czy, a jeśli tak to gdzie, napisane jest na jakich zasadach ma odbyć się wysyłka reklamowanego towaru do Sprzedawcy? Czy sposób takiej...
§ Umowa o dzieło - sposób wykonania (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich! W przypadku wykonywania przeze mnie projektu graficznego na podstawie umowy o dzieło czy mam prawo wykonać projekt na legalnym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:23.