MediaMarkt i wymiana towaru na inny model? - Forum Prawne

piter19

Kupiłem wczoraj w MediaMarkt telefon. Wydawał się fajny, ale po krótkim używaniu nie przypadł mi do gustu, jak dla mnie za delikatny. Chciałbym go wymienić na inny model (droższy o 100 zł). Z telefonu nie ściągałem żadnych folii, wszystkie opakowania też są nietknięte, gwarancja nie podbita. Pamięć telefonu wyczyszczona z danych takich jak kontakty, kalendarz, itp. Pytanie tylko czy taka wymiana jest możliwa i nie będzie z tym problemów ?

marwis26

Witam, jak dla mnie, nie będzie problemu z wymianą na droższy model. Na wszelki wypadek przywróć ustawienia fabryczne w telefonie, bo może znajdzie się ambitny pracownik BOKa i zechce sobie sprawdzić zawartość komórki. Ja osobiście wymieniałem Nokię 6125 bo okazała się strasznie gruba i problemu nie było z wymianą.

Ripper

Możliwość wymiany w tym wypadku to kwestia polityki sklepu.

piter19

domyślam się... tylko jaką politykę w tym zakresie prowadzi MediaMarkt w Szczecinie ?

Telefon oczywiście przywróciłem do stanu fabrycznego, cała pamięć telefonu również została wykasowana.

marwis26

Z tego co widzę jak działa MM, to jeżeli wchodzi klient z "mordą" to w 95% jest na przegranej pozycji, natomiast kilka razy widziałem (w Media w Opolu), jak pracownik reaguje na spokojnego miłego klienta - załatwia wszystko. Z drugiej strony może lepiej zadzwonić i się upewnić czy wymienią.

DexterAP

podejrzewam, że wymienią jak dorzucisz jakieś 150 PLN.

Ripper

Wymieniałem kiedyś w MM grę na inną i nie było najmniejszych problemów.
Z tym, że grę do wymiany miałem w nierozpieczętowanym opakowaniu.

piter19

Udało mi się wymienić ten telefon, jednak nie obyło się bez problemów. Generalnie jest tak, że w każdym serwisie MM jest wywieszona lista produktów których wymiana jest niemożliwa. Niestety należą do nich również telefony komórkowe. Pani z BOKu powiedziała mi że telefon mogę wymienić, jednak tylko pod warunkiem że z niego nie korzystałem (tzn. nie wykonywałem żadnych połączeń). Oczywiście powiedziałem jej że nigdzie nie dzwoniłem. Pani włączyła telefon i sprawdziła czy nie ma w nim żadnych wiadomości, oraz jak wygląda rejestr połączeń. Przed oddaniem telefonu wyczyściłem te dane tak więc wszędzie pokazało się 00:00:00. Trochę się bałem, że po wpisaniu odpowiedniego kodu na klawiaturce telefonu ujawni się jego prawdziwy "przebieg", jednak chyba nikt z obsługi sklepu nie wiedział o takiej możliwości. Telefon został wymieniony na inny.

Dziękuję za wszystkie odpowiedzi,
Wesołego Nowego Roku !