reklamacja butów - Forum Prawne

szczepankiewicz1983

Witam mam problem: W listopadzie kupiłam kozaki ze skóry wartość: 300 zł.
Przy zakupie poinformowano mnie że gwarancja jest na 2 lata. Okazuje się że buty przemakają na palcach. Czy z taka reklamacją mogę się zgłosić do sprzedawcy? Proszę o pomoc i jeśli to możliwe o powołanie się na jakiś artykuł. Serdecznie dziękuje.

CB61

Udaj się do miejsca gdzie zostały zakupione kozaki i złóż reklamację. Sprzedawca posiada potrzebne dokumenty, które wypełnicie. Konieczny paragon zakupu!

szczepankiewicz1983

Że zgłosić mogę to wiem, chodzi mi o to czy mój powód jest wystarczający??

CB61

Jako użytkownik stwierdza Pani, iż tego typu obuwie nie odpowiada standardom jakie powinno spełniać. Jest to powód wystarczający. Oczywiście opinia drugiej strony może być inna. Złożenie reklamacji nic Panią nie kosztuje, jedynie jakiś czas pozostanie Pani bez kozaków. Spróbować warto.

szczepankiewicz1983

Czy mogę powołać się na jakiś artykuł prawny? Jeśli tak to na jaki.??

nasty88

Przeciekanie butów.. rzeczoznawca może uznać, że to wina złej pielęgnacji - przy takiej pogodzie należy bardzo często impregnować obuwie itd. Jeżeli przez cały czas były odpowiednio użytkowane, to bardzo możliwe, że reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie..

szczepankiewicz1983

Pastowane w zasadzie były codziennie, więc raczej dbałam o nie
Jutro jadę złożyć reklamacje

nasty88

Pastowanie nie chroni przed przemakaniem.. Istotna jest tu impregnacja, ale jak wnioskuję nie były regularnie impregnowane..

szczepankiewicz1983

Mi nie przemaka skóra, tylko woda dostaje się między podeszwą a butem! Chociaż gołym okiem nie widać odklejonej podeszwy.

CB61

nasty88 na[pisał:
Istotna jest tu impregnacja, ale jak wnioskuję nie były regularnie impregnowane..

Impregnacja przy nowych butach - lekki przesadyzm. A może zamiast gotowego wyrobu otrzymam kozaki w serii "Złóż i sklej sobie sam?"

szczepankiewicz1983

Buty mam 2 miesiąc, rozumiem że może w takie mrozy być zimno w nogę, ale za tego typu obuwie i już w tej cenie wymagana jest jakość. I przede wszystkim nieprzemakalność. Z początku myślałam że po prostu przemarzłam ale jak zdjęłam buty w niedzielę okazało się że mam mokre pół stopy:/

athina

CB61, spadlam z krzesla
Ale masz racje, o zadnym impregnowaniu nie moze byc mowy WCALE!
Obuwie za jakakalwiek cene ma swoj okres gwarancji, czy to sie sprzedawcy podoba, czy nie. Jako konsument zas idziesz, mowisz i wymieniasz. Pogrzeb w prawach konsumenta, mi sie na chwile obecna nie chce. Ale jest tam taki przepis, ze jezeli towar nie spelnia oczekiwan konsumenta, moze on go zwrocic w kazdej chwili... Przepis ow obejmuje cala Europe

CB61

Proszę reklamować i czekać na decyzje.

szczepankiewicz1983

Ale mam złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową?
Co jest korzystniejsze?

athina

CB, spadlam z krzesla ze smiechu)))
Nasty88, obuwie w dzisiejszych czasach nie wymaga specjalnych pielegnacji dla potrzeb zareklamowania go. Nie potrzebuje ich wcale, chyba, ze ze wzgledow estetycznych.
Sprzedawca ma obowiazek przyjecia wadliwego towaru. Zobacz sobie w prawo konmsumenckie, ja nie mam w tej chwili na to czasu, ale jest przepis ogolnoeuropejski mowiacy o tym, ze jezeli konsument nie jest zadowolony z towaru, badz nie ma do niego zaufania, to moze go po prostuoddac.